Inhalts- und Community-Richtlinien

Tripadvisor möchte Ihnen dabei helfen, das Gute in der Welt zu erleben – wo auch immer es zu finden ist. Wir sind stolz darauf, eine Plattform mit Beiträgen von Millionen von Reisenden zu bieten und täglich aufs Neue für Inspiration zu sorgen. Wir wissen auch, wie wichtig es ist, dass unsere Plattform eine sichere Umgebung für alle in der Reise-Community bietet, und dass die Beiträge auf unserer Website hilfreiche und relevante Informationen enthalten, die Reisenden bei ihrer Planung helfen.

Aus diesem Grund haben wir unsere Community-Richtlinien entwickelt und über die letzten 20 Jahre lang präzisiert. Zusätzlich zu unseren allgemeinen Community-Richtlinien gelten für verschiedene Arten von Inhalten auf unserer Website zusätzliche Richtlinien speziell für diese Inhaltstypen.

Zuletzt aktualisiert am 12. Oktober 2021

Eindeutig sexuelle Inhalte:

Inhalte, die eindeutig sexuelle Aktivitäten erwähnen, werden nicht veröffentlicht. Folgende Fälle bilden die Ausnahme:

Lifestyle-Resort-Erlebnisse: Tripadvisor ist sich bewusst, dass einige unserer Nutzer zu bestimmten Lifestyle-Resorts reisen, um Aktivitäten nur für Erwachsene nachzugehen. Für diese Orte erlauben wir Anspielungen auf sexuelle Erlebnisse, jedoch keine anschaulichen oder expliziten Beschreibungen davon, auch wenn solche Beschreibungen den Kunden besser verständlich machen würden, welche Art Reiseerfahrungen die Resorts bieten.

Berichte von Augenzeugen: Wenn Sie Zeuge einer eindeutig sexuellen Aktivität wurden und die Berichterstattung dieser Erfahrung relevant für Ihr Erlebnis sowie das mögliche Erlebnis anderer Reisender in Zukunft ist, kann dieser Inhalt als Beitrag veröffentlicht werden, insofern keine übermäßig anschauliche Sprache verwendet wird.

Berichte über nicht einvernehmliche sexuelle Aktivitäten: In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, Inhalte zu veröffentlichen, die von einigen Personen als anschaulich oder extrem betrachtet werden können. Damit möchten wir sicherstellen, dass Reisende über Geschehnisse informiert sind, die die Sicherheit der Reisenden beeinträchtigen könnten.

Gewalt:

Wir sind eine inklusive Community und möchten, dass sich unsere Nutzer beim Besuch unserer App oder Website willkommen und sicher fühlen. Bitte verwenden Sie daher keine Sprache, die ausdrücklich erwähnt oder andeutet, bestimmten Personen oder Unternehmen zu schaden, andere dazu auffordert, dies zu tun, oder den Wunsch solcher Handlungen vermittelt.

Inhalte, in denen ausdrücklich erwähnt wird, dass Menschen erschossen, ermordet, erwürgt, angegriffen oder in irgendeiner Weise verletzt werden sollten, werden entfernt – auch wenn sie sarkastisch gemeint sind oder auf überzogene Weise ausgedrückt wurden. Inhalte, die bauliche Schäden an einem Unternehmen verherrlichen, wie z. B. Androhungen von Bombenanschlägen oder Brandstiftung, werden entfernt. Inhalte, in denen die oben genannten Drohungen erwähnt werden, können den Strafverfolgungsbehörden gemeldet werden.

Wir veröffentlichen keine Inhalte, die persönliche Beteiligung an kriminellen Aktivitäten, die im Land des beschriebenen Unternehmens, der Einrichtung oder des Standorts illegal sind, fördern oder beschreiben. Wir behalten uns das Recht vor, den Behörden alle Fälle von Kindeswohlgefährdung, Menschenhandel oder unmittelbaren, an Personen oder Unternehmen gerichtete Drohungen zu melden.

Darüber hinaus entfernen wir alle Inhalte, in denen Folgendes erwähnt wird:

  • Prostitution seitens der Reisebegleitung des Nutzers, auch wenn dies in der Stadt oder dem Land, in dem die Aktivität stattfindet, legal ist
  • Aktivitäten rund um den Gebrauch rezeptfreier Drogen, einschließlich Kaufanfragen, Erwerb oder Schmuggeln von Drogen; mit Ausnahme von Inhalten, die den persönlichen Konsum von Alkohol oder Marihuana beschreiben. Der Konsum illegaler Substanzen wird von Tripadvisor nicht geduldet.
  • Teilnahme am illegalen Vertrieb von Waffen oder Schusswaffen

Verfasser können Augenzeugenberichten zu kriminellen Aktivitäten in ihre Beiträge aufnehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vorfälle, in denen Mitarbeiter Drogen genommen haben, Gewalttaten, Raubüberfälle und sexuelle Übergriffe. Ein derartiger Kontext sollte keine Gewalttaten oder rechtswidrigen Aktivitäten verherrlichen, sondern als hilfreiche Information für zukünftige Reisende dienen.

Tripadvisor überwacht keine Inhalte, die die Umgehung von Regeln oder Richtlinien der Unternehmen diskutiert, wie z. B. das widerrechtliche Betreten eines Grundstücks oder Zahlungsverweigerung von Eintrittsgeldern. Beiträge dieser Art werden nicht aktiv von der Website entfernt.

Bleiben Sie höflich! Wir bitten alle Verfasser von Beiträgen, von vulgärer oder profaner Sprache abzusehen. Selbstverständlich erlauben wir keine Verwendung von besonders profanen Wörtern. Allgemein gilt die Faustregel: Wenn Sie es nicht in der Öffentlichkeit sagen würden, sagen Sie es auch hier nicht. In einigen Kulturen werden Begriffe vielleicht nicht als problematisch angesehen, während dieselben Begriffe in einer anderen Kultur äußerst beleidigend sein können. Wir sind eine globale Plattform, sollte ein Begriff also in der Regel in dem für einen bestimmten Ort verwendeten Kontext als äußerst anstößig gelten, entfernen wir diesen Inhalt im Interesse unserer globalen Community.

Wir bitten unsere Community, bei der Beschreibung von Körperteilen und Körperfunktionen die korrekten medizinischen oder anatomischen Begriffe zu verwenden. In Einzelfällen veröffentlichen wir auch Beiträge, die Slang oder Umgangssprache enthalten.

Der Gebrauch von Emojis, Akronymen und verschleierten obszönen Ausdrücken ist gestattet, solange diese nicht beleidigend sind, insbesondere wenn sie sich direkt auf eine Einzelperson beziehen.

Wir behalten uns das Recht vor, Formulierungen zu veröffentlichen, die eventuell als anstößig betrachtet werden könnten, wenn wir der Meinung sind, dass sie wichtige Informationen für unsere Reise-Community übermitteln. Dazu zählen beispielsweise Erfahrungsberichte zu Situationen mit Unternehmensvertretern oder anderen Gästen, die für Reisende relevant und informativ sein könnten.

Wir erlauben keine Beiträge, die Dienstleistungen oder Produkte des Verfassers bewerben. Mit Ausnahme bestimmter Management-Funktionen, die eingetragenen Unternehmen bereitgestellt werden, veröffentlichen wir keine Inhalte, die hauptsächlich kommerziellen Zwecken dienen. Wenn Sie Inhalte mit Werbung für Ihr eigenes Unternehmen veröffentlichen, wie z. B. als Touranbieter oder Unternehmen für Pauschalreisen, wird die Bewertung entfernt.

Wir behalten uns das Recht vor, Weblinks oder Inhalte abzulehnen, die als Werbemittel gesehen werden oder irrelevant sind, wie z. B. Blogs, Nachrichtenartikel, Referenzen zu sozialen Netzwerken und Kontaktinformationen. Weblinks sind gegebenenfalls zulässig, wenn sie für das Reiseerlebnis relevant, hilfreich und nicht verkaufsfördernd sind. Beispielsweise könnte eine Website zur Buchung einer Tour in einem bestimmten Museum für Reisende hilfreich sein.

Wir erlauben keine Werbeanzeigen oder Direktwerbung, einschließlich Weblinks mit Empfehlungs-Tags oder Affiliate-Codes.

Die Beiträge auf Tripadvisor sind öffentlich zugänglich und in allgemeinen Internetsuchergebnissen sichtbar. Daher raten wir Ihnen dringend davon ab, private Informationen in den Beiträgen preiszugeben, die Sie einreichen. Dazu gehören Passwörter, E-Mail-Adressen, Kundennummern für Treue- oder Vielfliegerprogramme, Ihr vollständiger Name, Ihre Anschrift, weitere Informationen, die Sie als Person identifizierbar machen, sowie alles andere, das Sie nicht öffentlich teilen möchten. Inhalte werden jedoch nicht entfernt, sollte sich der Verfasser eines Beitrags dafür entscheiden, Informationen dieser Art anzugeben. Wir können sie allerdings auf direkte Anfrage vom Verfasser des Beitrags entfernen.

Wir entfernen Inhalte, die von Unternehmen oder anderen Reisenden veröffentlicht wurden und private oder vertrauliche Informationen wie WLAN-Passwörter, Türcodes, nicht öffentlich zugängliche E-Mail-Adressen, Kontaktinformationen in sozialen Medien, Kundennummern für Treue- oder Vielfliegerprogramme und Kreditkartennummern enthalten.

Nutzer dürfen keine Inhalte mit vollständigen Namen (einschließlich Vor- und Nachnamen) anderer Personen veröffentlichen. Ausnahmen hiervon sind:

  • Mitarbeiter des Unternehmens, das Sie beschreiben, die im Unternehmen selbst häufig mit ihren Nachnamen erwähnt werden oder wahlweise auf Social-Media-Plattformen ihren vollständigen Namen und ihre Arbeitsstelle angegeben haben
  • Der Name des Unternehmens samt Nachnamen des genannten Mitarbeiters
  • Mitarbeiter der Geschäftsleitung;
  • Eigentümer/Verwalter von Unternehmen;
  • Prominente
  • Alle Mitarbeiter eines Unternehmens, die auf Tripadvisor-Bewertungen antworten und dabei ihren Nachnamen verwenden
  • Die vollständigen Namen von öffentlichen Fachkräften wie Ärzten, Anwälten usw.

Unternehmensinhaber: Wir entfernen Antworten vom Management, wenn diese Informationen enthalten, die den Verfasser und/oder andere Gäste persönlich identifizieren können, sollten diese Informationen nicht in den Inhalten, auf die Sie antworten, verfügbar sein. Beispiele hierfür sind vollständiger Name, medizinische Angaben oder Reiseplan von Gästen.

Besondere Hinweise zu Erlebnissen wie Escape Rooms oder ähnlichen Aktivitäten, die ein Überraschungselement beinhalten: Verderben Sie anderen Reisenden nicht den Spaß, indem Sie zu viele Informationen zu Erlebnissen dieser Art verraten! Wenn Sie Reisende nicht ausdrücklich vor einem Spoiler warnen, entfernen wir ihren Beitrag und bitten Sie, eine überarbeitete Version ohne diese Informationen einzureichen.

Wir möchten, dass Sie Ihre besten, detailgetreusten Reisetipps und Empfehlungen mit unserer Community teilen. Stellen Sie jedoch sicher, dass die Inhalte in Ihren Beiträgen dabei auch wirklich von Ihnen stammen! Verzichten Sie auf umfangreiche Zitate aus anderen Quellen. Inhalte, die von anderen Websites, von anderen Bewertern/Reisenden, von Unternehmensinhabern, aus E-Mails oder aus gedruckten Materialien plagiiert oder kopiert wurden, werden entfernt.

Tripadvisor veröffentlicht keine Inhalte, die Intoleranz gegenüber Menschen fördern, beleidigende Klischees enthalten oder zu Hass/Voreingenommenheit gegenüber Personen aufgrund von ethnischer oder soziale Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, religiösen/spirituellen Glaubens, sozioökonomischer Klasse, körperlicher oder geistiger Fähigkeiten, Immigrationsstatus oder Nationalität anregen. Wenn der Text nicht eindeutig ist, entfernen wir tendenziell jegliche Inhalte, die als voreingenommen oder hasserfüllt wahrgenommen werden können, auch wenn diese Aussagen nicht unbedingt so beabsichtigt waren. Bestimmte Begriffe werden vielleicht nicht überall als problematisch angesehen, können in einigen Kulturen allerdings äußerst beleidigend sein. Wir sind eine globale Plattform, die in den unterschiedlichsten Regionen der Welt genutzt wird. Wenn ein Begriff an einem dieser Orte als beleidigend gilt, wird er aus Respekt gegenüber unserer globalen Community entfernt, sollte er im gleichen Sinne verwendet werden.

Wir verstehen, dass Unternehmen aufgrund lokaler Gesetze und Vorschriften an manchen Orten ihre Dienstleistungen für Einzelpersonen basierend auf deren Herkunft, Geschlechtsidentität oder geschlechtlicher Orientierung, Religion, sexueller Präferenz oder Nationalität ändern oder anpassen müssen. Wir ermutigen Reisende, die so etwas erlebt haben, ihre eigenen Erfahrungen wahrheitsgetreu zu veröffentlichen. Wir respektieren ihr Recht, alle diskriminierenden Handlungen, denen sie in einem Unternehmen ausgesetzt sein könnten, zu kritisieren oder zu verurteilen, auch wenn diese möglicherweise mit lokalen Gesetzen oder Vorschriften konform gehen.

Bleiben Sie freundlich! Wir dulden keine persönlichen Beleidigungen oder andere unnötige und abfällige Kommentare über andere Personen.

Tripadvisor ist nicht der richtige Ort, um Ihren Lieblingspolitiker oder Organisationen, die Sie unterstützen, zu bewerben. Wir wissen Ihre Leidenschaft zu schätzen, doch im Gegensatz zu anderen Websites, auf denen Nutzer alles veröffentlichen dürfen, was sie möchten, konzentriert sich die Tripadvisor-Plattform ausschließlich auf Reiseerfahrungen. Jegliche Kommentare zu politischen oder religiösen Präferenzen, ethischen Themen oder Gesellschaftsfragen im Allgemeinen, die für das Reisen nicht relevant sind oder zu nicht reisebezogenen Diskussionen auf unserer Plattform führen, werden entfernt.

Da wir eine globale Reiseplattform sind und Menschen auf der ganzen Welt bei ihren Reiseplänen unterstützen, verstehen wir, dass Sie Ihre Beiträge manchmal in einer anderen Sprache als Ihrer Muttersprache schreiben möchten. Wir empfehlen Ihnen, für die Übersetzung keine Maschine zu verwenden, da der Text oft durcheinandergewürfelt wird und die ursprüngliche Aussage verloren geht. Wenn eine Maschine zur Übersetzung des Beitrags verwendet wurde und der Inhalt schwer zu verstehen ist, werden wir ihn möglicherweise entfernen. Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Beitrag das für von uns unterstützte Sprachen korrekte Alphabet verwenden. Sollten Sie dies nicht beachten, kann es dazu führen, dass der Inhalt schwer zu lesen ist.

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