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Ma S

Lago Maggiore at its best!

5.0 von fünf PunktenBewertet 8. Juni 2024über Mobile-Apps
Ein von Anfang bis Ende empfehlenswerter Aufenthalt! Wir haben eine Urlaubswoche hier verbracht und vom Ambiente über den ausdrücklich hervorragenden Service bis hin zum sehr guten Essen fehlte es uns an nichts.
Einziger Wermutstropfen: Die sehr harten Matratzen. Aber daran gewöhnt man sich...
Danke an das ganze Team, wir werden sicher wiederkommen.
Aufenthaltsdatum: Juni 2024
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Stefano Besani, Direttore generale von Hotel de Charme Laveno, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 8. Juni 2024
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen in unserem Hotel geteilt haben.
Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen unser Hotel und unsere Dienstleistungen gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder in Laveno begrüßen zu dürfen.
In der Zwischenzeit senden wir Ihnen unsere besten Wünsche vom Lago Maggiore.
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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2 - 7 von 386 Bewertungen
Bewertet am 20. Mai 2024 über Mobile-Apps

Wir waren mit unserer 5-jährigen Tochter für 4 Nächte hier und es war traumhaft. Die Lage direkt am See, die Aussicht, der Pool, das Essen, die Zimmer und die Mitarbeiter - besser geht es einfach nicht. Nur für unsere Tochter gab es wenig Möglichkeiten. Da wir außerhalb der Ferien hier waren, gab es leider keine anderen Kinder dort, aber dafür war zb auch im Poolbereich immer sehr wenig los. Spielplätze in der Umgebung waren leider auch Fehlanzeige.

Aufenthaltsdatum: Mai 2024
Reiseart: mit der Familie
Danke, JuliaK6409!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Stefano Besani, Direttore generale von Hotel de Charme Laveno, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. Mai 2024

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel und unsere Dienstleistungen gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt in Laveno verbracht haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und senden Ihnen herzliche Grüße vom Lago Maggiore.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 5. Mai 2024 über Mobile-Apps

Tolles Hotel, alles sehr sauber, extrem freundliche Mitarbeiter, guter Service und sehr gutes Essen. Der Spa ist sehr sauber, die Sauna angenehm. Der Pool beheizt und auch bei kalten Tagen ein Vergnügen. Die Sonnen Terrasse gepflegt und bei unserem Besuch gab es ausreichend Liegen. Frühstück, Kaffee beziehungsweise Tee mit Gebäck und das Abendessen als Menü mit einem grandiosen Vorspeisenbuffet. Wirklich ein absoluter Genuss. Dazu gibt es guten Tischwein, Wasser und Softdrinks inklusive. Die Zimmer haben ein modernes Badezimmer, ein sehr bequemes Bett, schöne Möbel und alles funktioniert problemlos, auch der Internet Empfang und Geschwindigkeit. Publikum sind viele deutsche Ehepaare im Alter von 50 oder 60 Jahren und mehr. Angenehm, keine lärmenden Kinder und keine lauten Familien. Wirklich ein absoluter Genuss. Die Mitarbeiter sind professionell, sprechen mehrere Sprachen und sind wirklich absolut bemüht und am Wohlergehen der Gäste interessiert. Besonderes Lob an die sehr charmante, immer aufmerksame Federica, die uns umsorgt und immer wunderbar bedient hat, sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen.

Zimmertipp: Tolles Gelato gibt es in der Nähe vom Hafen bei der Gelateria L'Imbarcadero
Aufenthaltsdatum: Mai 2024
Reiseart: als Paar
Danke, likeallthelights!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Stefano Besani, Direttore generale von Hotel de Charme Laveno, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. Mai 2024

Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung in unserem Hotel. Wir sind absolut begeistert, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und mit unseren Dienstleistungen und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren.
Ihr positives Feedback erfüllt uns mit Freude und bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in Laveno begrüßen zu dürfen. Wir werden uns freuen, Sie zu empfangen und Ihren nächsten Aufenthalt genauso angenehm und komfortabel zu gestalten.
Für alle Ihre Bedürfnisse stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 20. April 2024 über Mobile-Apps

Sehr gemütliches Hotel mit grossartigem Service und sehr freundlichen Personal. Die Zimmer sind geräumig, sauber und haben eine tolle Aussicht auf den See. Das Badezimmer ist gross und verfügt über eine Regendusche. Die Tücher und Bademäntel werden täglich zur verfügung gestellt. Der Wellnessbereich ist ausgezeichnet und es hat einen hübschen Rooftop Infinitypool. Das Essen ist ausgezeichnet und das Restaurantpersonal unglaublich höflich und toll. Die eine junge Mitarbeiterin war unser täglicher Aufsteller. In jedem Fall kann ich das Hotel durchaus empfehlen und ich würde auch wiederkommen.

Zimmertipp: Parkplätze sind Gratis vorhanden und man kann direkt vor die Reception fahren
Aufenthaltsdatum: April 2024
Reiseart: mit Freunden
Danke, jsabelled!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Stefano Besani, Direttore generale von Hotel de Charme Laveno, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. April 2024

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung in unserem Hotel zu teilen.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt und unsere Dienstleistungen gefallen haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel in Laveno begrüßen zu dürfen.
Wir senden Ihnen unsere besten Grüße vom Lago Maggiore.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 2. April 2024 über Mobile-Apps

Wir waren jetzt das zweite mal dort. Leider wurden wir diesesmal wirklich enttäuscht. Das Wetter war schlecht und wir wollten in den Wellnessbereich. Aber dieser war komplett überfüllt. Wenn man in diesem Arenal eine Wohnung kauft, darf man die Annehmlichkeiten des Hotels nutzen. Ansich okay, aber wenn die Hotelgäste für 360€ die Nacht keinen Platz bekommen, sehe ich das dann sehr schlecht organisiert. Das Essen und der Service waren für die Preisklasse okay. Wir kommen leider nicht mehr hierher. Da gibt es genügend andere Adressen am Lago Maggiore. Da noch mehr gebaut wird, wird es wohl in Zukunft nicht besser werden.

Zimmertipp: Parkplätze sind genügend vorhanden. Es gibt auch zwei Ladeplätze für E Mobilität
Aufenthaltsdatum: April 2024
Reiseart: als Paar
Danke, 562j_rgw!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Stefano Besani, General Manager von Hotel de Charme Laveno, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. April 2024

Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für das Teilen Ihrer Erfahrung mit uns durch die Bewertung bedanken. Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit Ihrem letzten Aufenthalt nicht zufrieden waren, insbesondere mit Ihrer Erfahrung im Wellnessbereich.

Wir verstehen Ihren Frust über die Überfüllung im Wellnessbereich während Ihres Aufenthalts vollkommen. Wir möchten klarstellen, dass in einigen Situationen, insbesondere wenn das Wetter nicht günstig ist, der Wellnessbereich überfüllter sein kann als gewöhnlich. Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass die Nutzung hauptsächlich von Hotelgästen erfolgt, was bedeutet, dass wir uns ständig bemühen, allen unseren Kunden ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihren Unmut während Ihres Aufenthalts nicht direkt geäußert haben. Wir hätten sicherlich die Gelegenheit geschätzt, Ihnen bei der Suche nach einer alternativen Lösung oder einer Unterkunft im Wellnessbereich behilflich zu sein, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich ist.

Unsere Mission ist es, sicherzustellen, dass jeder Gast einen unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt bei uns verbringt, und es tut uns aufrichtig leid, wenn wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt haben. Wir erkennen an, dass eine negative Erfahrung die Gesamtwahrnehmung des Urlaubs beeinflussen kann, insbesondere wenn das Wetter nicht günstig ist.

In der Hoffnung, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu haben, Ihnen unser Engagement für eine bessere Erfahrung zu zeigen, möchten wir Ihnen für Ihre Treue als Gast danken. Wir würden uns freuen, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Besuch zu übertreffen.

Sehr geehrter Kunde,

zunächst möchten wir uns bei Ihnen für das Teilen Ihrer Erfahrung mit uns durch die Bewertung bedanken. Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit Ihrem letzten Aufenthalt nicht zufrieden waren, insbesondere mit Ihrer Erfahrung im Wellnessbereich.

Wir verstehen Ihren Frust über die Überfüllung im Wellnessbereich während Ihres Aufenthalts vollkommen. Wir möchten klarstellen, dass in einigen Situationen, insbesondere wenn das Wetter nicht günstig ist, der Wellnessbereich überfüllter sein kann als gewöhnlich. Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass die Nutzung hauptsächlich von Hotelgästen erfolgt, was bedeutet, dass wir uns ständig bemühen, allen unseren Kunden ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihren Unmut während Ihres Aufenthalts nicht direkt geäußert haben. Wir hätten sicherlich die Gelegenheit geschätzt, Ihnen bei der Suche nach einer alternativen Lösung oder einer Unterkunft im Wellnessbereich behilflich zu sein, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich ist.

Unsere Mission ist es, sicherzustellen, dass jeder Gast einen unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt bei uns verbringt, und es tut uns aufrichtig leid, wenn wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt haben. Wir erkennen an, dass eine negative Erfahrung die Gesamtwahrnehmung des Urlaubs beeinflussen kann, insbesondere wenn das Wetter nicht günstig ist.

In der Hoffnung, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu haben, Ihnen unser Engagement für eine bessere Erfahrung zu zeigen, möchten wir Ihnen für Ihre Treue als Gast danken. Wir würden uns freuen, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Besuch zu übertreffen.

Mit freundlichen Grüßen

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 28. März 2024

Sehr kreative Küche, tolles Personal, Preis/Leistuung hat gestimmt,
Wein inklusive mit Auswahl in der Halbpension haben wir noch nie erlebt!!!
einfach toll! ich denke wir kommen wieder....
Wellnesseinrichtungen sehr schön. Ein kleines Manko: Keine Hacken in der Dusche
im Zimmer für die Bademäntel....

Aufenthaltsdatum: März 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Ursula und Fred... K!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Stefano Besani, Direttore generale von Hotel de Charme Laveno, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. März 2024

Vielen Dank für die wundervolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben.
Wir können es kaum erwarten, Sie wieder willkommen zu heißen!
Nochmals vielen Dank für Ihre Präferenz.

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