Die Werbung verspricht viel mehr als für satte CHF 262 angeboten wird: Das angepriesene "3-Gang Gaumen Highlight" (Zitat) bestand aus einem ungeniessbaren Siedfleisch-Eintopf (siehe Foto) und einem Dessert; den 3. Gang erhielten wir trotz Nachfragen nie. Entgegen der Internetwerbung konnte oder wollte niemand im Hotel Deutsch sprechen. Zuerst dachten wir es sei die versteckte Kamera - doch das war voller Ernst!
Diese Enttäuschung "gönnen" wir uns dort nie wieder!
Sehr geehrter BeatK6767,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und entschuldigen uns für die während Ihres Aufenthalts aufgetretenen Probleme.
Wir haben alle Vorkehrungen getroffen, damit es nicht wieder passiert.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Fabrice A.
Generaldirektor
Gutes Hotel mit kostenlosem Shuttleservice und Parkplatz (nur 1 Woche). Die Zimmer sind modern eingerichtet mit Küchenzeile und Mikrowelle. Das Bett war allerdings nicht sehr bequem. Der Wellnessberiech ist entäuschend (sehr klein und nur eine Sauna).
Der Service ist sehr gut, nicht alle Angestellten sprechen Deutsch/Englisch, sind aber sehr nett und hilfsbereit. Shuttletransfer klappt gut. Wir kommen wieder.
Liebe MrSamAce,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel und insbesondere zur Qualität des Services und der Freundlichkeit unseres Teams.
Die meisten unserer Gäste schätzen die Qualität der Betten unserer Zimmer sowie unseres Poolbereichs, der auch mit Whirlpool, Sauna und Hammam ausgestattet ist. Das SPA ist zudem mit Balneotherapie und 3 Pflegekabinen sowie einem Ruhebereich ausgestattet.
Wir freuen uns darauf, Sie zum nächsten Aufenthalt begrüßen zu dürfen.
Fabrice A.
Generaldirektor
Das Zimmer ist wirklich gut. Aber das Hotel verspricht nen Shuttle-Service vom Flughafen zurück zum Hotel. Wir haben 30 Minuten versucht die Reception anzurufen. Da kommt der Telefonbeantworter, der verspricht, dass gleich jemand zurückruft. 1 Woche später hat sich immer noch niemand gemeldet. Wir haben dann ein Taxi gerufen. Wir werden künftig wieder auf einen der zahlreichen Parkplätze rund um den Flughafen gehen. Da hat das mit dem Shuttle-Service immer perfekt funktioniert.
Cher client,nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel.L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante.Nous sommes désolés par la gêne occasionnée par le non respect du service de navette que notre hôtel propose.Il à toujours été irréprochable.Toutes nos excuses pour cette gêne.Cela ne se reproduira plus.Les commentaires de nos clients sont toujours source d'amélioration.Dans l'attente de vous revoir lors d'un prochain séjour.Cordialement,Estelle.A.Directrice
Leider hat sich dieses Hotel extrem negativ entwickelt. Der Checkin war völlig unprofessionell. Die Bedienung an der Bar unfähig. Vorsichtshalber haben wir einen Bordeaux bestellt welcher in völlig verdreckten Aperol Gläsern gereicht wurde. Leider konnte nach unserer Reklamation kein sauberes Glas angeboten werden, da nur diese zwei Gläser vorhanden waren. Richtig schade, das Hotel wäre ideal für Flugreisen ab Basel. Die guten Bewertungen müssen aus einer anderen Zeit stammen.....
Cher client,nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante.Nous sommes désolés de la gêne occasionnée par le manque de professionnalisme dont vous avez assisté.Notre objectif est de satisfaire toutes les demandes de nos clients.Nous sommes navré que votre check in se soit mal passé.Concernant le service au bar,encore une fois nous nous excusons de l'attitude qu' a adopter la serveuse.Il est certain que ce n'est pas professionnel, nous avons d'autre verre à disposition.Nous travaillons sur notre professionnalisme avec ardeur.Tous les jours sans exception.J'espère que ma réponse est à la hauteur de vos attentes.En espérant vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour.Ne restez pas sur une note négative, nous sommes tout à fait capable de faire beaucoup mieux.Cordialement,Estelle.A.Directrice
..ist das Airport Club Hotel im elsässischen Blotzheim. Nur wenige Autominuten vom Euroairport gelegen bietet es einen Wellnessbereich der Spitzenklasse, schicke, saubere und gemütliche Zimmer sowie einen Gratis Park und Shuttle Service für Hotelgäste. Herz was willst Du mehr?! SUPER!!!
Cher client,Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.L'avis de nos clients est primordial pour avancer.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.Notre objectif est de donner pleine satisfaction aux attentes de nos clients.En espérant vous revoir très prochainement dans notre établissement.Cordialement.Estelle.A.Directrice
