Es hat schlicht und einfach alles gepasst... und auch das Preis-/Leistungsverhältnis war top. Speziell zu erwähnen ist die Gastfreundschaft aller Mitarbeitenden, welche uns ebenfalls positiv überrascht hat! Wir werden ganz bestimmt wieder kommen!
Lieber Voyager59179549924,
es ist wirklich großartig zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team sagt "Danke" für dieses großartige Lob, welches uns motiviert unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen. Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus – Wir freuen uns auf Sie!
Liebe Grüsse, Yurii
Das etwas ausserhalb Schruns gelegene neuere Hotel, mit grosszügiger Vorfahrt und genügend Park- und Garageplätzen, weisst eine eher nüchterne Fassade auf, welches an das ehemalige Stammhaus angebaut und gewaltig vergrössert wurde und ein Teil zugleich die Zäsur zur Strasse bildet. Beim betreten des Hauses überraschte die Einrichtung, die grosszügige helle Lobby, Essbereich, Bar und dem beruhigenden Innenhof mit Aussenpool. Die moderne Design-Juniorsuite in guter Qalität und in Kombination mit Altholz ist ansprechend, mit vielen praktischen und überlegten Details gestaltet, allerdings erachteten wir die Glastrennwand zum Nassbeteich als nicht notwendig und mit der Türe eher störend. Der Spabereich mit den schönen Saunas ist angenehm und genügend gross. Wir schätzten den Adults only Bereich. Das grosse Aussenpool mit nur 21 Grad empfanden wir eindeutig als zu kalt, welches durch eine äusserst schwache Frequentierung bestätigt wurde, denn es war auch nicht wirklich Sommer. Das Frühstück bis 11.00 Uhr ist reichlich und vielseitig, wobei wir eine etwas grössere Auswahl an Käse geschätzt hätten. Die Abendessen waren insgesamt ok, das Vorspeisenbuffet und die Suppen sehr gut, das Rindsfilet super und der Fisch dürfte generell nicht die Liebe des Kochs sein. Die meisten Mitarbeiter*innen nahmen wir als diskret, aufmerksam und freundlich wahr, wobei man punktuell noch besser werden könnte. Eine "Seele des Hauses" nahmen wir nicht wirklich wahr und somit wurden wir mit dem Hotel auch nicht richtig warm, was nicht sein muss, denn es ist auch ein Businesshotel mit Gruppen und Vereinen.
Lieber KritischgastLuzern,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Yurii
Es war eine Kurzreise in ein Gebiet, das wir im Sommer nicht kannten und liessen uns vom Hotel überraschen (QoQa) Voucher. Nun, wir konnten den Aufenthalt in vollen Zügen geniessen, die Anlage ist wunderschön und ausgezeichnet unterhalten. Ein gutes Essen mit grosszügigen Buffets haben die Tage auch kulinarisch sehr positiv gestaltet. Schade, dass wir vom schönen Esssaal und dem Dienstagabend-Buffet nicht profitieren konnten, da der Hauptsaal von einem Seminar belegt war.
Wir kommen gerne wieder.
Liebe Familie Gargavelle,
für Ihr fabelhaftes Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder!
Herzliche Grüße
Wir sind gerade von einem erholsamen, wunderschönen Urlaub zurückgekehrt .. und wir haben allen jede Minute im Alpenhotel Montafon genossen! Tolles Hotel mit sehr raffinierter Küche und exzellentem Service .. sehr empfehlenswert !
Danke an euch alle, wir kommen auf jeden Fall wieder !
Serge & Linda - Marcel & Danielle - Michel & Sylvianne :-)
Lieber Gäste,
herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Basma Houchati
Wir waren nach unsere Hochzeit für ein Flitterweekend vor Ort, was im Hotel niemand interessierte. Man erwartet wirklich nicht viel, einen Glückwunsch, ein Glas Prosecco oder eine kleine Aufmerksamkeit müsste bei einem Hotel dieser Klasse aber schon drin liegen, dort kam nix.
In der ersten Nacht war die Klimaanlage in unserer Junior Suite defekt, sprich wenn sie nicht lief, kam ein beständiger und unangenehmer Pfeiffton aus dem Lüftungsschacht. Als ich um 01:30 Uhr beim Nachtportier vorstellig wurde, erklärte dieser mir das dieser Ton die Lüftung der Toilette sei und wir die Türe zu dieser schliessen sollen, haha.
Natürlich brachte dieser Experten Tipp nichts und so wurde es eine schlaflose Nacht bis ich um 03:30 selbst herausfand das der Ton verschwindet wenn man die Klimaanlage einstellt. Dies wäre mir nie in den Sinn gekommen bei 9 Grad Aussentemperatur.
Eine Entschuldigung gab es, sonst nichts, was für eine schlaflose Nacht in einem Wellnesshotel doch etwas wenig ist.
Auch da wäre eine kleine Aufmerksamkeit des Hauses das mindeste gewesen, eigentlich hätte hier ein Nachlass kommen müssen, aufgrund der schlechten Reaktion des Nachtportier, aufgrund einer defekten Klimaanlage und vor allem da man sich 4* Superior nennt.
Das Essen war hervorragend, nur wenn man bei der Vorspeise Jakobsmuscheln oder die Alternative nicht mochte, wurde einem Falafel angeboten. Ich begnügte mich dann mit etwas Käse.
Spa Area sehr schön und grosszügig, die Qualität der Massagen leider sehr unterschiedlich je nach Masseur/in. Bei der Gesichtsbehandlung wurden einige Punkte in meiner abgenutzten Fassade übersehen.
Alles in allem ein schönes Hotel mit z.T. sehr tollem Personal, nur lassen die Details u.a. wie oben erwähnt zu Wünschen übrig.
Ich hatte das Glück von zwei Top-Hotelmanager zu lernen, der eine u.a. Chef von Best Western weltweit und Inhaber eines 4* Superior im Oberengadin, der andere über Jahrzehnte in 5* Hotels weltweit als GM, ich durfte lernen was Details zu einem Tophotel werden lassen und genau solche Details fehlten meist, daher ist es nichts mehr als eine schöne Hotelanlage mit z.T. gutem Personal, aber leider halt nicht mehr.
Auch könnte man sich beim Allgäuer bei Kurt Wachtveitl ein wenig abschauen, kenner Wissen warum. ;-)
Aufgrund der Bewertungen haben wir mehr erwartet und wurden leider zu oft enttäuscht.
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern.
Bezüglich der Flitterwochen waren wir uns dieses besonderen Anlasses bewusst und hatten vor Ihrer Ankunft eine Flasche Wein auf Ihr Zimmer gebracht.
Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und wünschen Ihnen eine gute Zeit.
