Wir waren nach unsere Hochzeit für ein Flitterweekend vor Ort, was im Hotel niemand interessierte. Man erwartet wirklich nicht viel, einen Glückwunsch, ein Glas Prosecco oder eine kleine Aufmerksamkeit müsste bei einem Hotel dieser Klasse aber schon drin liegen, dort kam nix.

In der ersten Nacht war die Klimaanlage in unserer Junior Suite defekt, sprich wenn sie nicht lief, kam ein beständiger und unangenehmer Pfeiffton aus dem Lüftungsschacht. Als ich um 01:30 Uhr beim Nachtportier vorstellig wurde, erklärte dieser mir das dieser Ton die Lüftung der Toilette sei und wir die Türe zu dieser schliessen sollen, haha.
Natürlich brachte dieser Experten Tipp nichts und so wurde es eine schlaflose Nacht bis ich um 03:30 selbst herausfand das der Ton verschwindet wenn man die Klimaanlage einstellt. Dies wäre mir nie in den Sinn gekommen bei 9 Grad Aussentemperatur.
Eine Entschuldigung gab es, sonst nichts, was für eine schlaflose Nacht in einem Wellnesshotel doch etwas wenig ist.

Auch da wäre eine kleine Aufmerksamkeit des Hauses das mindeste gewesen, eigentlich hätte hier ein Nachlass kommen müssen, aufgrund der schlechten Reaktion des Nachtportier, aufgrund einer defekten Klimaanlage und vor allem da man sich 4* Superior nennt.

Das Essen war hervorragend, nur wenn man bei der Vorspeise Jakobsmuscheln oder die Alternative nicht mochte, wurde einem Falafel angeboten. Ich begnügte mich dann mit etwas Käse.
Spa Area sehr schön und grosszügig, die Qualität der Massagen leider sehr unterschiedlich je nach Masseur/in. Bei der Gesichtsbehandlung wurden einige Punkte in meiner abgenutzten Fassade übersehen.

Alles in allem ein schönes Hotel mit z.T. sehr tollem Personal, nur lassen die Details u.a. wie oben erwähnt zu Wünschen übrig.
Ich hatte das Glück von zwei Top-Hotelmanager zu lernen, der eine u.a. Chef von Best Western weltweit und Inhaber eines 4* Superior im Oberengadin, der andere über Jahrzehnte in 5* Hotels weltweit als GM, ich durfte lernen was Details zu einem Tophotel werden lassen und genau solche Details fehlten meist, daher ist es nichts mehr als eine schöne Hotelanlage mit z.T. gutem Personal, aber leider halt nicht mehr.
Auch könnte man sich beim Allgäuer bei Kurt Wachtveitl ein wenig abschauen, kenner Wissen warum. ;-)

Aufgrund der Bewertungen haben wir mehr erwartet und wurden leider zu oft enttäuscht.

Modernes tolles Wellness/Sporthotel. Essen war immer ein Genuss und sehr abwechslungsreich. Wellnessbereich / Spa /Ruheräume sehr sehr schön. Erholung pur. Auch die Wassertemperatur im Außenpool war optimal.
Sportraum mit Laufband, Stepper ... auch Kurse wie Yoga... werden angeboten.
Jause am Mittag hat echt auch was :-)
Trockenraum /Abschließbar für Skischuhe/Handschuhe etc. auch vorhanden.
Genügend Parkplätze
Tolle Zimmer, sehr geräumig und gut ausgestattet.
Gerne wieder :-)

Wir waren das erste Mal und diesem Hotel und es ist wirklich ein sehr schönes Hotel mit einem tollen Wellness-Bereich und schönen Zimmern, soweit so gut. Darum auch die 3 Punkte.

Enttäuschend hingegen das Angebot der Kulinarik und die Freundlichkeit des Service-Personals, welches teilweise auch über sehr schlechte Deutschkenntnisse verfügt und am Morgen beim Aufräumen der Tische kaum grüsste. Speziell finde ich, dass man die Möglichkeit hat ein Vegi-Menü zu wählen aber die Vorspeise nicht Vegi ist und man immer nach einer Alternative fragen musste, welche dann auch immer die Frühlingsrolle war.
Das Salatbuffet war während 3 Tagen immer dasselbe, Mittag und Abend, es wurde vielleicht mal ein Salat ausgewechselt. Auch das Kuchenbuffet sehr dürftig, von reichhaltig, wie versprochen wird, ist nichts zu sehen.
Frühstücksbuffet gut, bei der Saftauswahl dürfte noch ausgebaut werden. Die Kulinarik ist verglichen mit anderen Hotels von diesem Niveau sehr ausbaufähig.
Die 3 Punkte kommen effektiv für Abschnitt 1 zu Stande. Für den Service und das kulinarische Angebot max. 2 Punkte.