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Andrea B

Leider mehr Schein als Sein...

Bewertung zu Walliserhof
2.0 von fünf PunktenBewertet 21. Aug. 2024
Im August 2024 wollten wir spontan als Familie (1 Kind, 2 Erwachsene) Urlaub in Österreich buchen. Viele tolle Hotels waren bereits ausgebucht. Dann kam die Anzeige vom Hotel Walliserhof. Wir haben uns die Website angesehen und dachten, toll, das sieht gut aus. Aufgrund des Zeitdrucks haben wir keine Bewertungen gelesen. Ein Riesenfehler! Da der Preis für 4 Nächte sehr hoch war, hätten wir auch nicht gedacht, dass dieser Urlaub ein Reinfall wird... Im Nachhinein können wir uns gut vorstellen, warum es im Hotel noch viele Zimmer zum Buchen gab...

Alles in allem sind wir sehr enttäuscht, so viel (über 2000 Euro) für 4 Nächte bezahlt zu haben. Wir kommen hier bestimmt nicht wieder!

- Zimmer waren auf den ersten Blick sehr schön, auf den zweiten jedoch nicht mehr. Kabel hingen von der Decke, Verputz blättert ab oder ist nicht schön gemacht
- geputzt wurde das Zimmer kaum (Dreck vom Vorgänger, etc.)
- Saunaaufguss gebucht, es ist niemand erschienen
- Wir hatten zwei Safes (da zwei Zimmer), funktioniert hat leider keiner. Haben zweimal bei der Rezeption nachgefragt. Immer hiess es, es kommt gleich jemand. Es ist niemand aufgetaucht. Und ich mochte nicht mehr reklamieren.
- Kinderkino gebucht, es ist niemand erschienen.
- Personal im Restaurant total überfordert, kaum jemand spricht Deutsch. Fürs Bestellen und auch Bezahlen haben wir teils über 30 Minuten warten müssen
- Am letzten Tag gab es ein Gourmetmenu. Wir waren vor 19.00 Uhr im Restaurant, um 21.30 Uhr haben wir noch kein Dessert bekommen. Organisation war schrecklich an diesem Abend!
- Hunde im Restaurant, naja
- Kinderportionen waren eine Frechheit!
- Reitstunden konnten keine gebucht werden, alles ausgebucht. Um diese Info zu erhalten, mussten wir 30 Minuten an der Rezeption warten, bis eine andere Mitarbeiterin die Reitstunden anderer Gäste eingebucht hatte...
- Im Schwimmbad im Gletscherspa fallen überall kleine Fliesen heraus, ausserdem ist es schmuddelig und das Wasser hat niemals 29°C, wie auf der Homepage angegeben. Es war sehr sehr kalt.
- Der "Partyspa" war auch witzig. Das Wasser (Kinderbereich) noch kälter als im Gletscherspa. Saunen waren nicht an. Im Whirlpool hat es geschäumt. Sehr hygienisch...

Einzig die Lage und der Garten waren mega schön. Schade, das Konzept an sich wäre gut. Aber an der Umsetzung hapert es gewaltig.
Aufenthaltsdatum: August 2024
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
1.0 von fünf PunktenPreis-Leistungs-Verhältnis
2.0 von fünf PunktenZimmer
5.0 von fünf PunktenLage
2.0 von fünf PunktenSauberkeit
2.0 von fünf PunktenService
4.0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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8 - 13 von 1’158 Bewertungen
Bewertet am 18. Juli 2024

Meine Tochter und ich waren auf unserem jährlichen Mutter-Tochter-Wochenende hier. Den Walliserhof haben wir gewählt, weil wir das Konzept laut Homepage gut fanden und es ein veganes Menü als Auswahl in der Halbpension gibt.

Unsere Erfahrungen mit dem Hotel sind sehr ambivalent: Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Haus besteht aus mehreren Einzelgebäuden unterschiedlichen Zustandes. Bei Ankunft wurde uns freudig erzählt, wir hätten ein "Upgrad" bekommen. Herausgestellt hat sich das Update als derZugang zu einem Nebenzimmer, das sichtlich nicht anderweitig vermietbar ist, denn das Fenster war nicht zu öffen (kein Knauf, schloss aber trotzdem nicht richtig...), und beim aufdecken des Betts flitzen Silberfische davon. Ich konnte meiner Tochter da allerdings glaubhaft versichern, dass die nichts tun. Beim Upgrade hätten wir uns über ein Zimmer in die Zimmer in Richtung Bach im nicht ausgebuchten Hotel eher gefreut, denn der Balkon vom Hauptzimmer zur Strasse war nicht nur extrem schmal sondern eben auch entsprechend lauter, denn es ist die Hauptstrasse zum Talende, die gerne morgens früh von Wanderen frequentiert wird.

Als wir ankamen hatte sich eine Zitterspinne im Zimmer am Sofa mit ihrem Netz häuslich eingerichtet. Hier wollte ich erstmal kein Fass aufmachen und auf den Zimmerservice am nächsten Tag warten. Leider war sie dann immernoch unbehelligt, was zeigt, dass das Zimmer keinen Staubsauger gesehen hat. Dem ZImmer fehlt eine Kaffeemaschine oder Wasserkocher und ein kleiner Kühlschrank. Das sind für mich immer die Details zum guten Hotel dieser Kategorie.

Zum Essen: Das Frühstück ist in Auswahl sehr gut, die für 4 Sterne üblichen Standards wie Obstsalat kommt allerdings aus der gelieferten Grosspackung, wie man sie genau gleich überall antrift. Dafür gabs Melone. Die Saftpresse war nett, leider nicht für Orangen, aber das ist ein Luxusdetail. Für Veganerinnen war es sehr wenig, aber leider sind wir das durchaus gewohnt in Hotels. Da fehlt die Kreativität in der Küche zu dem Thema. Das erste Abendessen war dann auch ganz nett, nicht spektakulär aber schmackhaft. Am zweiten Abend kehrte sich das Bild jedoch 180 Grad. Die Suppe hatten wir einmal in vegan und einmal nicht bestellt um den Unterschied zu sehen. Gab optisch wie geschmacklich genau KEINEN. Also muss ich leider skeptisch fragen, war die Sahne in der Suppe wirklich vegan? Meine Tochter bekam Sphaghetti Alio i Olio mit ausgetrockneten Pasta, die ganz offensichtlich schon Stunden an der Luft herumgestanden hatten. Sorry, aber das geht gar nicht. Mein Essen wurde nicht mal lauwarm gebracht. Das hat uns den Spass dann vermiest.

Weiteres: Der Pool ist schön, die Liegewiese auch. Die Saunen gehen erst um 15.00 Uhr an (am Regentag haben sie jedoch schon früh angeheizt. Sehr aufmerksam!). Die Bars schlossen um 20 bzw 22 Uhr. Auch eher ungewöhnlich, aber vielleicht ist das nicht immer so. Der Zustand der Häuser, bis auf das neuest, ist nicht gut. Im Haupthaus ist alles ziemlich abgerockt (Teppiche, Wände, Ausstalltung). Im Nebengebäude haben wir uns mehrfach verlaufen, man mag es nicht für möglich halten, aber war. Ist ein bisschen kompliziert zu "navigieren" am ersten Tag. Und dann landet man auch mal in einem Gang, die wie eine gesicherte Baustelle aussehen.

Alles in Allem also eine durchmischte Erfahrun,g im Verhältnis zum Preis aber nicht so gut. Wir werden das nächste Mal im Brandnertal ein anderes, bereits besucht und geliebtes Hotel wieder buchen.

Zimmertipp: Zimmer zum Fluss buchen und drauf bestehen.
Aufenthaltsdatum: Juli 2024
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Christine_CH-SH!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 21. Mai 2024 über Mobile-Apps

Das Essen ist wirklich grusslig unapetitlich. Wir sind nach dem ersten Abend auswärts esssn gegangen, da uns die Nacht davor einfach nur übel war. Und das obwohl wir Vollpension gebucht hatten.

Ich habe mir überlegt wie man sowas ekeliges und geschmackloses kochen kann. Ich weiss es nicht. Selbst wenn ich mir gar keine Mühe gebe schaffe ich sowas zuhause nicht.

Hat irgendwer vom Management mal probiert, was dort gekocht wird? Denke nicht, sonst wäre denen nämlich au schlecht geworden.

Aufenthaltsdatum: Mai 2024
Reiseart: als Paar
Danke, Cherikim007!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 24. März 2024 über Mobile-Apps

Wir kamen als Paar mit unserem Berner Sennenhund hier her, um zu entspannen und dem Trubel zu entfliehen. Hier fanden wir alles, was wir brauchten. Das Personal war nett und geben alles, dass man sich rundum wohlfühlt. Das Essen war super, das Frühstück perfekt, mehr kann man sich nicht wünschen. Auch das personal im Restaurant ist sehr nett und aufmerksam, fragten mehrmals nach, ob man alles hat oder noch was braucht. Was wir Super fanden, waren die kleinen Portionen. Sie sagen ganz klar, dass man sehr gerne eine zweite Portion haben kann. Hauptsache es wird nichts weg geschmissen. Nur schon dafür gibts 5 Sterne☺️
Unser Zimmer war super gemütlich, die Badewanne lud zum entspannen ein. Einzig das Bett war sehr hart, aber das ist „jammern“ auf hohem Niveau und für uns kein Grund, um was zu bemängeln. Wir fühlten und sehr wohl und kommen sehr gerne wieder.

Alle negativ-Bewertungen können wir keinesfalls nachvollziehen.

Aufenthaltsdatum: März 2024
Reiseart: als Paar
Danke, Lisa S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 10. Februar 2024

Wir haben im Walliserhof unseren
30. Hochzeitstag gefeiert. Das Zimmer hatte für 2 Nächte 842.- Euro mit Halbpension einen stolzen Preis. Erst suchten wir die Rezeption , welche mit den verwelkten Blumen ein etwas trauriges Bild bot, diese war dann auf der anderen Strassenseite, es ging dann auch etwas bis wir endlich unser Zimmer gefunden hatten, die Wege ins Wellness-Spa sind sehr unübersichtlich. Das Zimmer war gross, mit Hund ideal, mit Gartensitzplatz. Das Mobiliar etwas in die Jahre gekommen, der Holzboden vor der Dusche löste sich auf...
Massage buchen war sehr mühsam. Etliche Telefonate , Mails , oder kein versprochener Rückruf.
Schlussendlich war dann ein Masseur kurzfristig krank.. wir konnten die Massagen dann an 2 verschiedenen Tagen erhalten.
Diese waren auch wirklich super.
Essen entspricht bei weitem nicht Gault Millau, es war ok, hatten aber wirklich mehr erwartet. Das Fondue Chinoise war sehr gut. Im Service hatte es viele junge Leute , welche nur Englisch verstanden , etwas ineffizient, … keiner weiss was der andere tut, dauernd jemanden neuen am Tisch . Aber sehr freundlich.
Die Bar wirkte eher wie ein Spielzimmer , nicht besonders zum verweilen, eher zusammen gewürfelt und ungemütlich, es hatte mitten drin einen Fussballkasten, ok finde ich ja ganz lustig, dass man darin aber statt 10 Fussbällchen, nur einen Golfball findet , fand ich doch sehr schräg.
Leider habe ich die Rezessionen erst nach unseren Aufenthalt gelesen , leider , da sich vieles mit unseren Erfahrungen deckt.
Diese Preis/ Leistung geht garnicht
SCHADE. Müsste den Besitzern doch zu denken geben. !!!!!!

Aufenthaltsdatum: Januar 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, UrsulaW146!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 4. Februar 2024

Die Zimmer im „Vintagestyle“ waren mit alten, wahllos zusammengewürfelten Möbeln besetzt. Die Fauteuils zerrissen, ebenfalls die Vorhänge. Saunabereich schmuddelig, Benutzung musste bei Reception vorangemeldet werden. Um in den Wellnessbereich zu gelangen, musste in Bademantel und Schlappen die vielbefahrene Dorfhauptstrasse überquert werden. Beim Frühstück gaben wir aufgebackene Croissants, kalte und harte „Frühstückseier“, der an den Tisch servierte Kaffee war meistens nur noch lauwarm. Insgesamt sehr unbefriedigendes Preis-Leistungsverhältnis.

Aufenthaltsdatum: Februar 2024
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, bawyss!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
michaela Berthold, Owner von Walliserhof, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. Februar 2024

Oje, das macht mich sehr traurig. Unser Bäcker Janos produziert die Croissantteig selbst direkt bei uns im Hotel, und die Croissants sind frischer als frisch :) Es tut mir leid, dass dir das Ei zu viel gekocht war - wir servieren unsere Eierspeisen frisch aus der Küche. Die Frühstückseier am Buffet liegen ja unter der Wärmelampe, und mit der Zeit sind die natürlich immer ein wenig mehr gekocht ;-) Unser Barrista produziert jeden Kaffee Frisch mit Illy Kaffeebohnen, die Milch direkt vom Bruder des Hauses aus eigener Landwirtschaft. Die Temperatur der geschäumten Milch immer genau 60 grad, zu heiss gerinnt das Eiweiss und uns schmeckt der Cappucino nicht mehr so gut! Die Bilder der Homepage, sind genau in unserem Haus gemacht - und aktuell, und authentisch. Leider kann ich bei deinem Namen nicht nachvollziehen in welchem Zimmer du gewesen bist, ich kann dein Feedback so nicht nachvollziehen - mein gesamtes Team geht auf die Suche, wo wir einen Unfall haben. Das darf NIE PASSIEREN - bitte entschuldige Vielmals. Spas haben wir in beiden Gebäuden, also ist es jedem Freigestellt, ob er über die Straße möchte oder nicht. schade, dass wir dein Feedback nicht im Walliserhof direkt bekommen haben - wir lernen immer gerne dazu!

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