Während unserem 4 tägigen Aufenthalt wurden wir täglich von äusserst zuvorkommenden, hilfsbereiten und freundlichen Servicepersonal bedient. Meine vegane Ernährung wurde nach vorzeitiger Ankündigung berücksichtigt und korrekt und sehr lecker beim Abendessen umgesetzt. Besonders haben mich die speziell für mich angefertigenten veganen Speisekarten beeindruckt. Das Fleischmenü war abwechslungsreich und hat meinem Freund sehr geschmeckt. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und es hat uns an nichts gefehlt. Die Zimmer waren sehr sauber und gemütlich.
Wir haben uns sowohl im Hotel wie auch im naheliegenden Wasserpark sehr wohl gefühlt.

Die Zimmer sind schön und haben eine gute Grösse, auch für Familien. Der Balkon ist gross genug. Die Matrazen sind bequem. Die Dusche ist richtig toll. Das Essen, sei es am Abend oder das Frühstücksbuffet, alles lecker. Das Personal sehr nett. Die Möglichkeit auf "freien" Eintritt ins Säntispark durch den Aufenthalt im Hotel ist wirklich praktisch. Einziger Minuspunkt war die Internetverbindung. Im Zimmer gab es fast keinen Empfang. Wir hatten einen tollen Aufenthalt! Wir kommen gerne wieder!

Anders als beworben gibt es in diesem Hotel keine eigenen Massagen, Termine eher auch nicht, wir haben es nicht geschafft innerhalb von drei Tagen eine der beworbenen Thai Paar Massagen zu erhalten. Lapidar gab man uns die Nummer eines Fremdunternehmens, wir sollten doch selbst dort anrufen.
Das Hotel beschäftigt gar keine Massage Mitarbeiter, sie verkaufen lediglich Dienstleitungene des Säntisbades. Nicht falsch verstehen, das Hotel selbst ist ordentlich und sauber, die Dienstleistung am Kunden erhält MINUS 10 Punkte.
Auch bei der Ausstattung der Zimmer wird stark geschönt, die Lifestyle Junior Suite with Balcony haben eben nicht ALLE Dusche UND Badewanne, hier entspricht die Behauptung der Webseite nicht den Tatsachen! Einfach unverschämt!