Die Zimmer waren OK - aber das Essen war leider nicht gut. Entrecote schmeckte nicht nach Fleisch sondern nach verkohltem (warscheinlich war der Grill nicht sauber) und man fragte auch nicht wie das Fleisch sein sollte - medium oder dreiviertel.. :( :( Schade - das Personal fragte auch nicht wirklich nach und interessierte sich nicht dafür
Dear Escape,
Thank you for taking the time to review the Grand Hotel Cadenabbia.
We were disappointed to read your review and we apologise for the inconvenience.
On may we will open our restaurant a la carte "Al Chiaro di Luna" on the panoramic terrace on the 5th floor.
Im sure you will love it.
Thanks again for taking the time to write this review and we hope to welcome you back soon in Lake Como.
Kind regards,
Daniele reception
absolut löblich die Freundlichkeit des Personals !! N u r wenn 7 0mnibusse in diesem Hause einquartiert sind: ist leider der Geräuschpegel beim Abendessen "extrem laut und unangenehm" - und auch die Küche hatte so ihre Probleme mit dem Servieren - Nachfüllen der Platten usw
Dies war negativ.
Die Lage als solche - Empfang - Lobby gut !
Bonjour Elisabeth H,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie von unserem position und lobby überzeugen konnten. Danke auch für das Kompliment an unser Personal.
Wir hoffen, dass Sie sich doch noch einmal zu einem Besuch entschließen, damit wir Sie auch vom Rest des Hauses überzeugen können.
Wir werden bald unser à la carte Restaurant auf der schönen Panoramaterrasse eröffnen.
Herzlichste Grüße,
Daniele rezeption
Nach der dritten Reklamation bekamen wir ein einigermaßen akzeptables Zimmer. Das Personal ist unfreundlich und frech. Die Zimmer sind unsauber, der Boden verdreckt , Staub wischen unbekannt usw. Für normale Menschen nicht zumutbar. Ich habe auch das Gefühl, dass deutsche Gäste nicht willkommen sind !!
Wir fahren jetzt 10 Jahre in dieses Hotel und sind nach wie vor begeistert. Nach wie vor durchströmt das Hotel eine Vielzahl von Bustouristen aus England oder USA, was uns jedoch nie sonderlich störte, sieht man von dem Getümmel zum Abendessen und der Lautstärke im Speisesaal ab. Das Zimmer zur Gartenseite war uns diesesmal zu klein, Bad und Bett waren gut, kleine Mängel in der Sauberkeit, jedoch alles in allem wieder angenehm. Die Reinigung der Zimmer war dieses Jahr etwas langsam. Teilweise nur 2 Reinigungsdamen für einen Stock, da war das Zimmer erst nach 15 Uhr fertig. Das Frühstück erinnerte mehr an amerikanische und englische Verhältnisse, etwas mehr Vielfalt und frischere Produkte wären da nicht schlecht. Das Abendessen hat sichtlich nachgelassen, wir werden auch keine Halbpension mehr buchen. Manches Essen mussten wir zurückgehen lassen, ungeniesbar. Viel Resteverwertung aber ein reichhaltiges grosses Buffett, aber leider immer das Gleiche. Für 3 Tage super für 10 dann etwas eintönig. Das Hotell ist auf den Butterfahrttourismus mit kurzen Aufenthalten ausgerichtet. Das Personal war wie immer sehr aufmerksam und freundlich und trotz Massenabfertigung zu Stosszeiten noch höflich und zuvorkommend. Etwas mehr Pflege am Pool und im Garten würde das Hotel noch aufpeppeln. Alles in allem, wir kommen auch noch ein weiteres Mal.
Sehr freundliches Personal auch bei einer spontanen Anreise um 22:00 Uhr.
Die Zimmer zur Seeseite sind der Hammer genau so wie der Frühstücksraum, Dachterasse und Bar.
Soweit war alles schön sauber und aufgeräumt egal ob Zimmer, Flure, Terrasse und Pool.
Das einzige was ich sehr schade fand das Frühstück war relativ arm ausgestattet ( sehr wenig regionale Produkte was ich schade fand )
Ansonsten sehr schön
