Super Hotel in toller Lage mit einem hervorragendem Essen generell. Uns hat es sehr gut gefallen. Zu dem eine tolle Lage ruhig und doch im Zentrum nahe am Lift. Bad im Infrarotdusche kannten wir bisher noch nicht. Gute Betten und ein tolles Frühstück.

Wunderbares Essen! Schöne Zimmer mit bequemen Betten. Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Parkplätze in der Tiefgarage sind ein bisschen klein und eng aber der Parkdienst ist sehr bemüht, eine gute Lösung für grosse Autos zu finden.
Einzig schade war, dass wir miterleben mussten, wie der Boss Ewald Salner eine Serviceangestellte vor Mitarbeitern und Gästen beschimpfte.

English review follows the German one

Ich habe kürzlich im Hotel Salnerhof Superior in Ischgl, Österreich, vom 21. bis zum 27. Januar 2024 übernachtet. Leider war meine Erfahrung in diesem Hotel alles andere als zufriedenstellend, und ich fühle mich verpflichtet, meine Enttäuschung zu teilen.

Zunächst einmal betrug der Preis für meinen Aufenthalt 585 Euro pro Nacht inklusive Halbpension. Angesichts dieses hohen Preises hatte ich eine herausragende Erfahrung erwartet, aber leider blieb das Hotel in mehreren Punkten hinter meinen Erwartungen zurück.

Das Essen und der Wein während meines Aufenthalts waren bestenfalls durchschnittlich. Angesichts des Preises, den ich für die Halbpension bezahlt habe, hatte ich eine anspruchsvollere kulinarische Erfahrung erwartet, aber die Angebote waren eher enttäuschend.

Ein weiterer großer Nachteil war die Skiaufbewahrung. Sie war klein, eng und verbreitete einen unangenehmen Geruch. Außerdem gab es praktisch keinen Sitzplatz im Skilagerbereich, was es den Gästen unbequem machte, sich auf ihre Skiausflüge vorzubereiten.

Ein weiteres Problem betraf die Einrichtungen zum Trocknen der Skischuhe. Leider trockneten die Stiefel über Nacht nicht richtig, sodass ich jeden Morgen mit feuchter und unangenehmer Ausrüstung zu kämpfen hatte. Dies beeinträchtigte mein Gesamterlebnis des Skiausflugs erheblich.

Der Sauna-/Spa-Bereich, obwohl er für viele Gäste als Highlight gilt, war nicht gut gestaltet. Das Layout war unterdurchschnittlich, und die gesamte Erfahrung entsprach nicht den Erwartungen, die von einem Hotel, das sich als "superior" bezeichnet, geschürt wurden.

Der enttäuschendste Vorfall ereignete sich an meinem letzten Tag. Nach einem Morgen voller Skifahren wurde mir der Zugang zur Dusche in der Sauna verweigert, weil es bereits nach 10 Uhr war und ich offiziell nicht mehr als Gast galt. Diese strenge Richtlinie war überraschend und beispiellos, insbesondere wenn man bedenkt, dass ich für die gesamte Dauer meines Aufenthalts bezahlt hatte. Es ist entmutigend, dass das Hotel solche Richtlinien über die Zufriedenheit der Gäste stellt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Begriff "superior" im Namen des Hotels irreführend ist und wie ein Scherz erscheint. Für jemanden, der drei Wochen im Jahr in verschiedenen Orten in Europa und Nordamerika Ski fährt, war dies das erste Mal, dass ich eine so enttäuschende Erfahrung gemacht habe. Ich rate zukünftigen Reisenden dringend davon ab, das Hotel Salnerhof in Ischgl, Österreich, zu wählen. Es gibt zweifellos bessere Optionen in der Umgebung, die eine zufriedenstellendere und gastfreundlichere Erfahrung bieten.

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English review:

I recently stayed at Hotel Salnerhof Superior in Ischgl, Austria, from the 20th to the 27th of January 2024. Unfortunately, my experience at this hotel was far from satisfactory, and I feel compelled to share my disappointment.

First and foremost, the price I paid for my stay was 585 euros per night for half-board. Considering this hefty price tag, I expected a superior experience, but unfortunately, the hotel fell short on several fronts.

The food and wine provided during my stay were average at best. Given the premium I paid for the half-board option, I anticipated a more exceptional culinary experience, but the offerings were rather lackluster.

One of the major drawbacks was the ski storage facility. It was small, cramped, and emitted an unpleasant odor. Moreover, there was practically no sitting space in the ski storage area, making it inconvenient for guests to prepare for their skiing adventures comfortably.

Another issue was with the ski boot drying facilities. Unfortunately, the boots did not dry properly overnight, leaving me with damp and uncomfortable gear each morning. This oversight impacted my overall enjoyment of the ski trip.

The sauna/spa area, despite being a highlight for many guests, was not well designed. The layout was subpar, and the overall experience did not match the expectations set by a hotel claiming to be "superior."

The most disappointing incident occurred on my last day. After a morning of skiing, I was denied access to the shower in the sauna because it was past 10 o'clock, and officially, I was no longer considered a guest. This strict policy was surprising and unprecedented, especially considering that I had paid for the full duration of my stay. It's disheartening that the hotel would prioritize such policies over guest satisfaction.

In conclusion, the term "superior" in the hotel's name is misleading and seems like a joke. For someone who spends three weeks each year skiing in various locations in Europe and North America, this was the first time I encountered such a disappointing experience. I strongly advise future travelers to steer clear of Hotel Salnerhof in Ischgl, Austria. There are undoubtedly better options in the area that offer a more satisfactory and welcoming experience.