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judithzobrist
Horgen, Schweiz

Besser als erwartet

Bewertung zu Hotel Laaxerhof
4.0 von fünf PunktenBewertet 15. Feb. 2022
Wir haben dieses Hotel aus Bequemlichkeit gewählt, da es fantastischerweise direkt an den Bergbahnen liegt.
Von aussen sieht es etwas älter und abgewohnt aus. Die Zimmer sind aber teilweise bereits sehr hübsch renoviert. Der Speisesaal benötigt noch ein bisschen Liebe...
Das Essen war aber gut und reichhaltig. Das Personal durchwegs sehr freundlich und total schnell.
Zum SKifahren in Laax würden wir dieses Hotel wieder wählen.
Aufenthaltsdatum: Februar 2022
Zimmertipp: Renoviertes Zimmer buchen
4.0 von fünf PunktenZimmer
5.0 von fünf PunktenLage
5.0 von fünf PunktenService
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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4 - 9 von 138 Bewertungen
Bewertet am 19. Januar 2022

Wieder einmal hat alles gepasst im Laaxerhof. Wir kommen jedes Jahr her zum Skifahren und sind immer rundum zufrieden.
Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam.
Trotz Corona fühlten wir uns total sicher. Sowohl im Speisesaal als auch in der Bar waren große Abstände zwischen den Tischen.
Jeden Abend wurde ein hervorragendes 4-Gänge-Menü serviert, bestehend aus kalter Vorspeise oder Salat, einer Suppe, zwei Hauptgängen zur Auswahl und einem Dessert bzw. Obst- oder Käseteller.
Wir hatten ein traumhaftes Zimmer im 4.Stock, neu renoviert, großzügig, mit offenem Kamin, Balkon, toller Aussicht und bequemen Boxspring-Betten. Safe, Fernseher, Minibar versteht sich von selbst.
Und die Lage des Hotels sucht Seinesgleichen. Mit einem der beiden Hotellifte geht es in den Keller zum Skischuhraum, zum Skiraum und nach Durchqueren der Tiefgarage gelangt man zum Ausgang direkt bei der Talstation des Skilifts, wo sich auch ein Sportgeschäft befindet, falls man keine eigenen Skier dabei hat und sich welche ausleihen möchte.
Für uns optimal. Wir kommen sehr gerne wieder!

Aufenthaltsdatum: Januar 2022
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, fritznestler!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 14. Januar 2022 über Mobile-Apps

Wir erhielten ein renoviertes Zimmer mit einer Trenntüre. Dies ist super, wenn man als Familie anreist. So können die Eltern problemlos noch TV schauen während das Kind bereits schläft.
Das Zimmer ist sehr sauber und geräumig,

Die Halbpension mit einem 4-Gänger am Abend ist für 40.- / p. Person dazubuchbar. Das Restaurant ist familienfreundlich.

Wir fühlen uns hier sehr wohl und kommen gerne wieder.

Einzig was wir etwas überrissen finden ist der Aufpreis für ein Babybett von CHF 20.- pro Nacht. Das ist das erst Hotel wo wir für ein Babybett einen Aufpreis zahlen müssen. Als wir ankamen war auch das Bettsofa noch ausgezogen und bezogen. Hätten wir unser Kleinkind also auf dem Schlafsofa schlafen lassen wäre es im Preis inkludiert gewesen. Den Arbeitsaufwand (Reinigung Bettwäsche, Beistellbett aufstellen o.ä.) rechtfertigt u.E. Den Preis nicht. Auch ein Bettsofa herzurichten braucht Zeit. Wahrsch. sogar noch mehr.

Aufenthaltsdatum: Januar 2022
Reiseart: mit der Familie
Danke, mhfrionxe!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 5. September 2021

Wir waren für 10 Tage im Hotel Laaxerhof und total begeistert. Die neuen Zimmer sind sehr geräumig und geschmackvoll eingerichtet. Das Nachtessen war jeden Tag ein kulinarischer Höhepunkt. Auch das Frühstücksbuffet war grosszügig und wenn etwas fehlte, wurde es umgehend gebracht. Danke auch dem freundlichen Personal, welches Wünsche und Fragen kompetent anging. Wir freuen uns jetzt schon auf unseren Aufenthalt im nächsten Jahr.

Aufenthaltsdatum: August 2021
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, juttas715!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 24. August 2021

Die Lage - gleich neben dem neuen Baumwipfelpfad - ist sehr gut. Sehr schön sind auch die renovierten Zimmer, die überdurchschnittlich geräumig sind und alles beinhalten, was man sich wünscht. Beeindruckt hat uns vor allem der separate Wohnraum, was man in anderen Hotels in der Regel nur bei Junior Suiten und nicht normalen Zimmern findet. Gestört hat uns, dass wir erst um 16 Uhr einchecken konnten (15 Uhr ist ja in der Schweiz die Regel). Zudem war das Frühstück für ein Viersternehaus unterdurchschnittlich. Wenigstens ein frischer Fruchtsaft, eine selbst gemachte Konfitüre oder eine Käseauswahl könnte das Frühstück aufpeppen. Und dass die Bedienung nicht einmal wusste, wie viel Minuten ein weich gekochtes Frühstücksei braucht und das Ei dann auf einem Teller statt in einem Eierbecher brachte, ist klar ein No-Go. Auch sollte das Bad einmal renoviert werden. Um die Bewertung mit etwas Positivem zu bewenden: im Gegensatz zum Frühstück war das Abendessen im Restaurant ausgezeichnet und es wird eine gute Auswahl an regionalen Spezialitäten angeboten. Insgesamt waren wir zufrieden, orten jedoch bei den vorstehend erwähnten Kritikpunkten ein Optimierungspotential.

Aufenthaltsdatum: August 2021
Danke, windsbraut1!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Flurina van Pelt, Inhaber von Hotel Laaxerhof, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. September 2021

Sehr geehrte "windsbraut1"
Es freut uns, dass Ihnen unsere neuen Zimmer gefallen und das Abendessen geschmeckt hat.
Wie überall beschrieben, ist bei uns Check-in um 16:00 Uhr dafür Check-out auch erst um 12:00 Uhr. Das kann jedes Hotel selber definieren und dies werden wir auch so beibehalten, da der spätere Check-out sehr geschätzt wird. Es ist jederzeit möglich das Auto schon zu parkieren und auch das Hallenbad vorher zu nutzen.
Es tut mir leid, dass Ihnen das Frühstücksbuffet nicht zugesagt hat und mit den Eierspeisen etwas schief gelaufen ist, dafür möchte ich mich entschuldigen und werde das mit dem Serviceteam besprechen. Unsere hausgemachten Konfitüren stammen von meiner Grossmutter und mir selbst. Manchmal ist es auch Gelee oder "Honig" und eben nicht immer eine Konfitüre.
Wir sind ein Familienbetrieb und können kein top modernes Hotel bieten. Eine Renovierung des Hallenbades ist geplant, wird aber noch Zeit in Anspruch nehmen. Ich denke, wir sind nicht vergleichbar mit anderen Betrieben welche ich Ihren Tripadvisor-Bewertungen entnommen habe. Da fehlt uns nicht nur der Stern von hotelleriesuisse.
Freundliche Grüsse
Flurina van Pelt - Hôtelière

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 15. August 2021

In der Regel liest man bei Bewertungen immer wieder *Super Frühstück etc.* dies trifft hier leider nicht zu! Magerer Durchschnitt mit zu harten oder weichen Eiern, kein Speck etc. Käse in Scheiben und Weichkäse geschnitten, später wenn alle schon fast gefrühstückt haben, wurde dann noch ein Bergkäse zum selber schneiden hingestellt. Was für mich i. O. war das Brotangebot.
Abendessen Qualität und Angebot sehr gut für unser Gruppenessen. Aber warum um Himmelswillen kommt knapp 5 Minuten nach den An servieren schon der Nachservice in Windeseile! Lasst doch die Leute zuerst ein wenig essen. Service wie auch derjenige in der Bar ansonsten freundliche und liebevoll vom vorwiegend Tschechischen Personal.
Sauberkeit und Ambiente haben für mich so auch gepasst.

Aufenthaltsdatum: August 2021
Danke, Paul W!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Flurina van Pelt, Inhaber von Hotel Laaxerhof, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. August 2021

Sehr geehrter Herr Wyssenbach
Vielen Dank, dass Sie unser Hotel im Rahmen der «Ferien 60Plus» einer Kirchgemeinde besucht haben.
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie freundlich bedient wurden. Wir haben Mitarbeiter aus verschiedensten Ländern, es sind bestimmt 10 Nationen vertreten.
Es tut uns leid, dass die Eier entweder zu weich oder zu hart waren. Es ist für uns nicht möglich, diese für eine Gruppe à la minute zuzubereiten.
Der Nachservice wird von Gruppen immer sehr geschätzt. Diesen servieren wir immer direkt im Anschluss zum Tellerservice. Für den ersten Gast mag dies zu früh sein für den 30. oder 40. kommt der Nachservice dann jedoch nicht so schnell.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse aus Laax
Flurina van Pelt - Hôtelière

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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