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Hotel Laaxerhof

windsbraut1

Zug, Schweiz

Währschaftes Hotel mit Optimierungspotential

Name: Währschaftes Hotel mit Optimierungspotential
Item: Hotel Laaxerhof
Rating: 3
Author: windsbraut1

Bewertung zu Hotel Laaxerhof

Bewertet 24. Aug. 2021

Die Lage - gleich neben dem neuen Baumwipfelpfad - ist sehr gut. Sehr schön sind auch die renovierten Zimmer, die überdurchschnittlich geräumig sind und alles beinhalten, was man sich wünscht. Beeindruckt hat uns vor allem der separate Wohnraum, was man in anderen Hotels in der Regel nur bei Junior Suiten und nicht normalen Zimmern findet. Gestört hat uns, dass wir erst um 16 Uhr einchecken konnten (15 Uhr ist ja in der Schweiz die Regel). Zudem war das Frühstück für ein Viersternehaus unterdurchschnittlich. Wenigstens ein frischer Fruchtsaft, eine selbst gemachte Konfitüre oder eine Käseauswahl könnte das Frühstück aufpeppen. Und dass die Bedienung nicht einmal wusste, wie viel Minuten ein weich gekochtes Frühstücksei braucht und das Ei dann auf einem Teller statt in einem Eierbecher brachte, ist klar ein No-Go. Auch sollte das Bad einmal renoviert werden. Um die Bewertung mit etwas Positivem zu bewenden: im Gegensatz zum Frühstück war das Abendessen im Restaurant ausgezeichnet und es wird eine gute Auswahl an regionalen Spezialitäten angeboten. Insgesamt waren wir zufrieden, orten jedoch bei den vorstehend erwähnten Kritikpunkten ein Optimierungspotential.

Aufenthaltsdatum: August 2021

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

Flurina van Pelt, Inhaber von Hotel Laaxerhof, hat diese Bewertung kommentiert

Beantwortet: 1. Sept. 2021

Sehr geehrte "windsbraut1"
Es freut uns, dass Ihnen unsere neuen Zimmer gefallen und das Abendessen geschmeckt hat.
Wie überall beschrieben, ist bei uns Check-in um 16:00 Uhr dafür Check-out auch erst um 12:00 Uhr. Das kann jedes Hotel selber definieren und dies werden wir auch so beibehalten, da der spätere Check-out sehr geschätzt wird. Es ist jederzeit möglich das Auto schon zu parkieren und auch das Hallenbad vorher zu nutzen.
Es tut mir leid, dass Ihnen das Frühstücksbuffet nicht zugesagt hat und mit den Eierspeisen etwas schief gelaufen ist, dafür möchte ich mich entschuldigen und werde das mit dem Serviceteam besprechen. Unsere hausgemachten Konfitüren stammen von meiner Grossmutter und mir selbst. Manchmal ist es auch Gelee oder "Honig" und eben nicht immer eine Konfitüre.
Wir sind ein Familienbetrieb und können kein top modernes Hotel bieten. Eine Renovierung des Hallenbades ist geplant, wird aber noch Zeit in Anspruch nehmen. Ich denke, wir sind nicht vergleichbar mit anderen Betrieben welche ich Ihren Tripadvisor-Bewertungen entnommen habe. Da fehlt uns nicht nur der Stern von hotelleriesuisse.
Freundliche Grüsse
Flurina van Pelt - Hôtelière

Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

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8 - 13 von 138 Bewertungen

Paul W

Biel, Schweiz

2325

Bewertet am 15. August 2021

4 Sterne i. O. aber Frühstück...

In der Regel liest man bei Bewertungen immer wieder *Super Frühstück etc.* dies trifft hier leider nicht zu! Magerer Durchschnitt mit zu harten oder weichen Eiern, kein Speck etc. Käse in Scheiben und Weichkäse geschnitten, später wenn alle schon fast gefrühstückt haben, wurde dann noch ein Bergkäse zum selber schneiden hingestellt. Was für mich i. O. war das Brotangebot.
Abendessen Qualität und Angebot sehr gut für unser Gruppenessen. Aber warum um Himmelswillen kommt knapp 5 Minuten nach den An servieren schon der Nachservice in Windeseile! Lasst doch die Leute zuerst ein wenig essen. Service wie auch derjenige in der Bar ansonsten freundliche und liebevoll vom vorwiegend Tschechischen Personal.
Sauberkeit und Ambiente haben für mich so auch gepasst.

Aufenthaltsdatum: August 2021

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Danke, Paul W!

Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

Sehr geehrter Herr Wyssenbach
Vielen Dank, dass Sie unser Hotel im Rahmen der «Ferien 60Plus» einer Kirchgemeinde besucht haben.
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie freundlich bedient wurden. Wir haben Mitarbeiter aus verschiedensten Ländern, es sind bestimmt 10 Nationen vertreten.
Es tut uns leid, dass die Eier entweder zu weich oder zu hart waren. Es ist für uns nicht möglich, diese für eine Gruppe à la minute zuzubereiten.
Der Nachservice wird von Gruppen immer sehr geschätzt. Diesen servieren wir immer direkt im Anschluss zum Tellerservice. Für den ersten Gast mag dies zu früh sein für den 30. oder 40. kommt der Nachservice dann jedoch nicht so schnell.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse aus Laax
Flurina van Pelt - Hôtelière

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Connector771396

Bern, Schweiz

94106

Bewertet am 11. August 2021 über Mobile-Apps

Laaxerhof mit Freundlichkeit und kulinarischen Genuss

Der Laaxerhof ist für Freizeit, Wanderungen usw. sehr gut gelegen . Die Postauto Haltestelle liegt gerade gegenüber dem Hotel. Allgemein sehr freundliches Personal und an der Rezeption wird man für Info gut beraten. Besonders ein Kompliment an das Küchen-Team, die 4 Gang Menüs sind kulinarisch sehr köstlich und sehr schön repräsentiert.

Empfehlenswerte Grüsse

Helen & Hans-Ueli Zmoos, Bern

Aufenthaltsdatum: August 2021

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1 Danke, Connector771396!

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Sehr geehrte Frau Zmoos
sehr geehrter Herr Zmoos
Herzlichen Dank für Ihre vollen 5 Punkte. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat.
Ihr spezielles Kompliment geben wir gerne dem Küchen-Team weiter.
Wir hoffen, Sie ein andermal wieder bei uns begrüssen zu dürfen und senden viele Grüsse aus Laax
Flurina van Pelt - Hôtelière

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patrick_hoefer

Thun, Schweiz

5351

Bewertet am 6. August 2021 über Mobile-Apps

Schönes Hotel an perfekter Lage

Das Hotel ist an Perfekter Lage für alle Arten von Unternehmungen.
Alles war zu unsere Zufriedenheit, das Zimmer 412 ist etwas altmodisch aber hat sehr viel Charme und ein tollen Ausblick auf die Berge.
Das Abendessen war ausgezeichnet, da wir nur eine Nacht dort waren (Spontan Trip) hatten wir Halbpension gebucht. Die vorgeschlagenen Menüs hatten uns leider nicht zugesagt, nach kurzer Nachfrage hatten wir eine perfekte Alternative serviert bekommen.

Das Schwimmbad lädt nicht zum Wellness ein aber für ein paar Bahnen zu Schwimmen passt es allemal.

Aufenthaltsdatum: August 2021

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Danke, patrick_hoefer!

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Sehr geehrter Herr Höfer
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier zu Bewerten.
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Kurzaufenthalt bei uns gefallen hat und eine Alternative beim Halbpensionsmenu gefunden werden konnte. Anstelle der Halbpenion wäre es auch möglich à la carte zu bestellen.
Unsere Doppelzimmer Basic sind noch nicht renoviert und daher auch unsere günstigste Zimmerkategorie. Die neueren Superior und Deluxe Zimmer sind etwas moderner aber dennoch alpin und gemütlich gestaltet.
Wir hoffen, Sie ein andermal wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse aus Laax
Flurina van Pelt - Hôtelière

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GranZorro

Zug, Schweiz

1205744

Bewertet am 24. Juni 2021

Ein wenig enttäuschend...

Grosse Zimmer, ja. Aber deren Zuschnitt ist nicht optimal für ein alleinreisendes Paar. Durch die Trennung in zwei Zimmern wirkt und ist das Schlafzimmer beengt. Und die Anordnung von WC, Dusche (zusammen), und Waschbecken (getrennt, gerade am Eingang) scheint nicht ganz logisch zu sein.
Das Personal ist freundlich und kompetent, leider mit eine Ausnahme, über die besser privat berichtet wird.
Das Restaurant hingegen ist sehr gut, sowohl beim Frühstück wie beim Abendessen, wobei die grosse Auswahl an Weinen erwähnenswert ist.

Aufenthaltsdatum: Juni 2021

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2 Danke, GranZorro!

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Sehr geehrter GranZorro
Vielen Dank für diese Ergänzung zu Ihrer an mich direkt gerichteten E-Mail.
Ihr Lob über das Frühstück und Abendessen freut uns sehr.
Schade, dass Ihnen das Doppelzimmer Deluxe nicht so zugesagt hat. Wir haben diese Zimmer neu renoviert, den Grundriss konnten wir dabei nicht verändern. Für uns war es wichtig das Schlafzimmer mit grösseren Betten als in den noch nicht renovierten Zimmern auszustatten. Mit dem grosszügigen Waschtisch im Eingangsbereich konnten wir im Badezimmer Platz für eine bodengleiche Dusche schaffen. Wir haben aber auch renovierte Doppelzimmer, welche aus einem grossen Raum (kein separates Wohn- und Schlafzimmer) und einem ganz normalen Badezimmer mit Badewanne bestehen. Unser Team an der Réception ist gerne bei der Wahl des Zimmers behilflich.
Es tut mir leid, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten.
Freundliche Grüsse
Flurina van Pelt - Hôtelière

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Chris-Brugg

Bewertet am 17. Juni 2021

Lob an den Koch für ein ganz spezielles Detail

Wir waren Mitte März 2021 zwei Familien mit jeweils Kleinkind in den älteren Ferienappartments auf der 1. Etage (beim Hallenbad). Die Zimmer sind gross, aber renovierungsbedürftig. Das Hallenbad ist wie ein Gemeindeschwimmbad, keine Spur von Wellness, aber für kleine Kinder toll (da niemand Wellnessfeeling erwartet, stört sich auch niemand an tobenden Kindern). Schön wäre eine Renovation hier und Ergänzung mit einer Rutsche - Platz ist genug. Frühstück war sehr gut, Abendessen gut.
Soweit so unauffällig. Aber ich möchte ein winziges Detail hervorheben, das ich so toll fand und immer wieder erzähle: Die Kinderspeisekarten sind meistens Pommes, Würstchen, Chicken Nuggets - immer dasselbe fettige Einerlei. Hier hat sich der Koch Gedanken gemacht und zum Erwachsenenmenü einen separaten Kinderteller vorgeschlagen. Es gab (nur für die Kinder - Erwachsene hatten Steak mit Rotweinjus etc.) einen zarten Kalbsbraten mit milder Rahmsosse ohne Kräuter oder Stückchen:), separat Reis und bissfesten Brokkoli. Der Junior hat es nach einem langen Ski- und Hallenbadtag verschlungen. Bitte geben Sie das Lob für so viel Mitdenken weiter!

Aufenthaltsdatum: März 2021

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Danke, Chris-Brugg!

Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

Sehr geehrte Frau Brugger
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben bereits einen Grossteil unserer Zimmer renoviert. Sie haben eines der nicht renovierten Basic Zimmer über einen Reiseveranstalter gebucht. Die gleiche Grösse haben unsere neusten Deluxe Zimmer. Gerne beraten wir Sie persönlich!
Als privates, familiengeführtes Hotel planen wir unsere Renovationen gut. Das Hallenbad wir dann auch folgen, ein Wellnesshotel werden wir aber auch dann nicht sein.
Ihr Kompliment zum Kindermenu freut uns sehr. Natürlich gibt es auch bei uns abwechselnd Chicken Nuggets oder ähnliches, aber doch auch immer eine Alternative dazu.
Wir hoffen, Sie ein andermal wieder bei uns begrüssen zu dürfen und grüssen freundlich aus Laax
Flurina van Pelt - Hôtelière

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