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james
Winterthur, Schweiz

Entspannte, stilvolle Auszeit in ruhiger Zeit

5.0 von fünf PunktenBewertet 17. Apr. 2024über Mobile-Apps
Entspanntes, stilvolles Ambiente, im April sehr überschaubar in Sachen Publikum, viel Platz im Spa, kulinarisch auf bestem Niveau mit sehr aufmerksamer und freundlicher Bedienung, perfekt für eine Auszeit ausserhalb der stärker frequentierten Zeiten
Aufenthaltsdatum: April 2024
Reiseart: Reiseart: allein
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Nicole Kunz, Marketing von Lenkerhof gourmet spa resort, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 19. Apr. 2024
Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Mit alpinen Grüssen
Heike Schmidt und Jan Stiller
sowie das ganze Team des Lenkerhof gourmet spa resort
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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    1 - 6 von 1’351 Bewertungen
    Bewertet am 9. Februar 2024

    Gemütliche Zimmer, tolle Betten.
    Freundliches Personal, wunderbares Frühstücksbuffet, grandiose Wellnesszone. Willkommensdrink sehr sehr mager.
    Oberes Preissegment.
    Schade, dass mann den Zigarrenrauch im Barbereich riecht, störend als Nichtraucher.

    Aufenthaltsdatum: Februar 2024
    Reiseart: als Paar
    1  Danke, Vreni M!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Nicole Kunz, Marketing von Lenkerhof gourmet spa resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. Februar 2024

    Lieber Gast

    Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir schätzen jedes Feedback und sehen es als Chance, unsere Dienstleistung zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihren Ansprüchen gerecht werden können.

    Mit alpinen Grüssen
    Heike Schmidt und Jan Stiller
    und das ganze Team des Lenkerhof gourmet spa resort

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    Bewertet am 5. Februar 2024

    Wir sind mit unserem Aufenthalt von 2 Nächten rundum zufrieden. Grandioses Essen auf höchstem Niveau (das Dessert mit Banane und Tonkabohne war der absolute Hammer), eindrückliche Aussicht vom Zimmer und Balkon, super freundliche Mitarbeiter:innen. Einzig das Wasser im Bad hätte für unseren Geschmack noch etwas wärmer sein können.

    Aufenthaltsdatum: Januar 2024
    Reiseart: als Paar
    Danke, Beat K!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Nicole Kunz, Marketing von Lenkerhof gourmet spa resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Februar 2024

    Lieber Gast

    Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

    Mit alpinen Grüssen
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    Bewertet am 17. Januar 2024 über Mobile-Apps

    Schönes Hotel wo man sich rundum wohl fühlt. Das Personal sehr hilfsbereit und freundlich.
    Ein herzliches Dankeschön für die schöne Geburtstags Karte wo alle persönlich unterschreiben haben und das leckere Geschenk.
    Wir kommen wieder

    Zimmertipp: Wäre gut früheres Check in Und SPA am abreise Tag bis 16 Uhr
    Aufenthaltsdatum: Januar 2024
    Reiseart: als Paar
    Danke, zypern2015!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Nicole Kunz, Marketing von Lenkerhof gourmet spa resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. Januar 2024

    Lieber Gast

    Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

    Mit alpinen Grüssen
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    und das ganze Team des Lenkerhof gourmet spa resort

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    Bewertet am 26. Dezember 2023 über Mobile-Apps

    Wir waren über Weihnachten hier und haben den Aufenthalt sehr genossen. Die Zimmer sind sehr ruhig, die Betten sehr komfortabel. Wir schätzten die kostenlose Minibar mit alkoholfreien Getränken und die guten Pflegeprodukte sehr. Die Aussicht auf die Berge ist wunderschön.
    Top ist der Wellnessbereich. Das warme Aussenbad mit Sprudelliegen ist ab 7:30 Uhr geöffnet. Der Wellnessbereich bietet für alle etwas, es gibt einen kleinen Textilbereich mit 3 Saunen (die Bio-Sauna ist sehr gross und hat einen tollen Blick auf die Berge). Der textilfreie Bereich ist grösser und umfasst mehr. An der Spa-Reception gibt es dafür Hammam-Tücher, was ich sehr geschätzt habe. Es gibt Bouillon, Tee, Früchtsäfte, Wasser, Früchte und Trockenfrüchte. Der Ruheraum ist sehr einladend.
    Das Abendessen im Gourmet-Restaurant Spettacolo haben wir sehr genossen, es können mit dem Gourmet-Package bis zu 6 Gänge ausgewählt werden, die fürs Auge und für den Gaumen top sind. Für Vegetarier:innen gibt es jeweils 4 Gänge zur Auswahl (+ die Desserts) , es gibt auch vegane Gänge. Allerdings würden wir nächstes Mal nicht jeden Abend dort essen, weil es schon sehr speziell und auch zeitintensiv ist, sondern auch einfach mal Salat und ein Fondue oder so. Das Frühstück war wunderbar, wir haben insbesondere auch die Omeletten, das Birchermüesli und die frischen Früchte genossen - und den starken Kaffee. Der Service war immer sehr zuvorkommend. Nicht zu vergessen: Am 24.12. gab es für alle Hotelgäste ein Champagnerapéro in der Lobby, das Gastgeberpaar war auch anwesend.
    Fürs Skisportler:innen gäbe es einen hoteleigenen Skibus, die Abholung hat bei einem Familienmitglied aber leider trotz Vereinbarung nicht geklappt. Wir werden aber auf jeden Fall wiederkommen!

    Zimmertipp: Auf die Empfehlungen punkto Wartezeiten achten und abends früher oder später essen gehen. Saunen um 14 Uhr fast leer, um 16 Uhr voll.
    Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
    Reiseart: mit der Familie
    Danke, Flugi4!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Nicole Kunz, Marketing von Lenkerhof gourmet spa resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. Dezember 2023

    Lieber Gast

    Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie unsere Einrichtung in vollen Zügen geniessen konnten. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr.

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    Bewertet am 17. Dezember 2023

    Das Hotel ist schön und das Personal freundlich, aber… es gab bei praktisch jeder Interaktion mit dem Personal ein Malheur…
    zuerst wurde uns der Schlüssel fürs Zimmer gegeben, dann wieder weggenommen, weil das Zimmer doch noch nicht fertig war. Man zeigte uns auch nicht wo was ist/kaum Erklärung. Man fragte uns ob wir einen Aschenbecher brauchten, diese wurde dann trotzdem nicht bereitgestellt. Im Vorfeld wurde angemeldet, dass eine Person sich vegan ernährt. Das Hotel bedankte sich für die frühzeitige Info, so können sie etwas vorbereiten. Vor Ort waren die veganen Optionen jedoch lediglich die „normalen Gerichte“ ohne Fleisch oder ohne Burrata - sprich einfach nur Gemüse… Mehrere Male wurden unsere Teller vertauscht. Auf die Frage ob es reicht, zwischen den Gängen eine Zigarette zu rauchen, meinte eine Kellnerin ja. Wir waren kaum 2‘ weg und schön war der nächste Gang serviert und wir mussten wieder zurück. Beim Morgenessen brachte man uns dann zuerst an einen 2 Personen Tisch obwohl wir zu dritt waren. Beim auschecken gab man uns eine falsche Rechnung (von anderen Personen). Wir haben einen Fahrdienst vom Hotel an den BHF bestellt und auch der ging vergessen. Ich denke dass viele Abläufe nicht sauber funktioniert haben und die Kommunikation im Team noch Verbesserungspotenzial hat. Von einem 5* Hotel hätte ich ehrlichgesagt erwartet.

    Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
    • Reiseart: mit der Familie
      • Preis-Leistungs-Verhältnis
      • Lage
      • Service
    2  Danke, Curious29278899446!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Nicole Kunz, Marketing von Lenkerhof gourmet spa resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Dezember 2023

    Lieber Gast

    Zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen das Haus gefallen und dass Ihnen die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden in guter Erinnerung geblieben ist. Natürlich bedauern wir es sehr, dass uns an diesem Tag eine Reihe an Missgeschicke passiert sind. In der Tat war der Lenkerhof an diesem Tag komplett ausgebucht und das ganze Hotel sowie die Restaurants ausserordentlich gut besucht. Unsere Dienstleistungsqualität scheint bei Ihnen nicht unseren Standards entsprochen zu haben. Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Bedauerlicherweise hatten wir vor Ort von Ihrer Kritik keine Kenntnis, sodass wir keine Chance hatten, umgehend auf Ihre Beschwerde reagieren zu können. Wir würden uns trotzdem freuen, Sie nochmals bei uns im Lenkerhof begrüssen zu dürfen, damit wir Sie auch von unserem hohen Service überzeugen können.

    Mit alpinen Grüssen
    Heike Schmidt und Jan Stiller
    sowie das ganze Team vom Lenkerhof gourmet spa resort

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