Ich habe über Travelocity gebucht und alles bestens geklappt. Schöne Zimmer im Motel Stil. Frühstück umfangreich und hat unsere Erwartungen übertroffen. Sehr ruhig und schön gelegen am Thunersee. Werden wieder kommen wenn wir in der Region sind.
Die Dame an der Reception versteht und spricht kein Deutsch ind nur gebrochen Deutsch. Ein zusätzliches 10jähriges Kind wird mit 70 Franken zusätzlich berechnet obeohl man. Ein dreier Zimmer gebucht hat. In der Nacht ist kein Mensch im Hotel. Es ist KEIN Familienhotel! Dieses Hotel ist ein Ärger und man ist wütend, weil diese Russen nicht die Schweizer Mentalität verstehen. In diesem Hotel wird jedes Baby, Hund oder Lebewesen zusätzlich verrechnet! Ich werde NIE NIE NIE wieder da Buchen! Es ist eine Schande
Das Hotel liegt, nur durch eine Strasse getrennt, direkt am See (Liegewiese) und von unserem Zimmer hatte man eine fantastische Aussicht. Auch das Frühstück auf der Terrasse mit Seeblick war sehr gut. Der Besitzer war sehr freundlich und hat uns einen kostenlosen upgrade für ein grösseres Zimmer gegeben. Es gibt kein Restaurant im Hotel, was aber kein Problem ist, da in kurzer Gehdistanz ausreichend Restaurants direkt am See sind. Wir haben unser Wochenende sehr genossen und können das Hotel empfehlen.
Telefonisch angefragt ob ein Zimmer frei sei. In gebrochenem Deutsch erhielten wir die Antwort ja, aber wir sollen dies per Mail reservieren, was wir sofort auf der Homepage des Hotels im Feld "Senden Sie uns eine Nachricht" gesendet haben, wo auch anschliessend die Meldung "erfolgreich vielen Dank" erschien. Nach langer Anreise behauptete der Hotelier er habe kein Mail erhalten und habe das Zimmer vergeben. Die Anreise war umsonst, aber die Unfreundlichkeit umso grösser. Diese Hotel ist nicht zu empfehlen, da der Schein von Aussen trügt.
Trotz einer Buchung steht man vor einer geschlossenen Tür. Der Zimmerschlüssel ist im Zimmer (mit Aussenzugang) hinterlegt. Keine Möglichkeit, Getränke oder etwas zu Essen zu bekommen. Die ganze Nacht sind wir die einzigen Gäste. Das Ganze ist eine Frechheit!
