Lange Geschichte, die Ende August 2019 losgeht. Hotel du Parc in Thann, Alsace, hat meine Kreditkarte als Sicherung für eine Reservierung genommen, aber letzten Endes habe ich per Maestro bezahlt. Nichtsdestotrotz hat das Hotel ein paar Tage später meine Kreditkarte zusätzlich belastet.
Auch wenn die Sachlage klar zu sein scheint, streitet das Hotel die Sache ab und behauptet ein "no show". Heute (15.11.2019) erhielt ein Schreiben von BCS (verwaltet die Reklamation), wo darin stand (vom Hotel weitergeleitet): „für Sie wurde ein Zimmer reserviert. Diese Reservierung wurde nicht wahrgenommen …“. Ich hatte BCS jedoch durch meine frühere Email bewiesen, dass ich das Zimmer doch belegt und bezahlt habe!
Vorstellen kann ich mir nicht, dass das Unternehmen so inkompetent sein könnte. Daher liegt der Verdacht eines Betrugs nah.

Schönes altes Haus mit besonderem Ambiente, wenn auch etwas old fashioned. Großzügige Zimmer, sehr nettes Personal, gutes Restaurant und ein für französische Verhältnisse super Frühstücksbuffet. Preis-Leistungs-Verhältnis hat in den letzten Jahren aber leider nachgelassen

Das sehr schön eingerichtete Hotel in einer Stadtvilla mit schönem Garten und Pool ist eine Reise wert. Das Abendessen in toller Atmosphäre ist sehr zu empfehlen. Die Lage ist nur wenige Gehminuten von der Innenstadt von Thann.