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Tanja W

Wir hatten wieder einen sehr schönen Urlaub im Akassia

5.0 von fünf PunktenBewertet 2. Aug. 2024
Sehr schönes Hotel und sehr schöner Anlage, und mit super netten Personal, besonders an der Pool Bar. Zimmer sind großzügig und schon zum größten Teils renoviert.
Wir wurden wie immer nett begrüßt und haben die Zeit sehr genossen.
Das Essen war sehr lecker und für jeden Geschmack war etwas dabei. Ich kann mittags die Nudelstation im Strandrestaurant sehr empfehlen.
Die Animation war super, zu jedem Spaß aufgelegt aber nicht zu aufdringlich
Die Taubasis Extra Divers Akassia kann ich nur empfehlen.
Sehr gut geführte Basis mt kompetenten und freundlichen Mitarbeitern.
Aufenthaltsdatum: August 2024
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Akassia Swiss Resort, Owner von Akassia Swiss Resort, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 4. Aug. 2024
Dear A7777DXtanjaw
Thank you so much for choosing our hotel for your holidays and thank you for taking the time to write this great review and rating us so high! Nothing gives us more pleasure than to read that you had an amazing stay with us and that you remained completely satisfied with all our facilities and services.

We are looking forward to welcoming you again at our resort in the future,

Kind Regards,
Hotel Management
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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5 - 10 von 1’941 Bewertungen
Bewertet am 21. Juli 2024

Es ist sehr schön nur leider war das Internet nicht so gut aber das Personal ist sehr nett und das Wetter ist ein Traum die Aktivitäten sind sehr cool und leider war das Essen nicht so lecker aber die Location war auch sehr schön ………………………………….

Aufenthaltsdatum: Juli 2024
Reiseart: mit der Familie
Danke, Inspire12508213151!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Akassia Swiss Resort, Owner von Akassia Swiss Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. Juli 2024
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Dear zleX
Thank you for your feedback on your recent stay at our hotel. We're glad you let us know that you found the overall experience appropriate.
We sincerely apologize that the some of the facilities did not meet your expectations. We take all the comments and suggestions of our guests very seriously.
We will discuss the issues you raised with our team and take any necessary action.
Thank you again for bringing these matters to our attention. This gives us the opportunity to improve our facilities and the guest experience. We hope you will give us another chance to show you the high standards we strive.
Best regards,
The hotel management

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 14. Juli 2024

Schön auch neu renoviert die Bäder sind zwar bisschen dreckig aber im großen und ganzen schönes Hotel das Riff ist auch noch im guten Zustand ich empfehle es weiter Personal ein bisschen unfreundlich aber nicht alle für Familie sehr gut Strand auch sauber auf geräumt

Aufenthaltsdatum: Juli 2024
Reiseart: mit der Familie
Danke, Sebastian S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Akassia Swiss Resort, Owner von Akassia Swiss Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. Juli 2024
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Dear B1797NNsebastians
Thank you for your review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with every stay.
We appreciate your feedback, and we are very sorry you were unhappy. We will consider your comments as we continually work to improve our guest experience.
Your comment will be communicated to the departments in charge of the aim of improving the service that our valued guests
We hope you will consider staying with us in the future.
Thank you
Hotel Managment

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 24. Juni 2024 über Mobile-Apps

Wir waren von Ende Dezember bis Anfang Januar für eine Woche Gäste des Akassia Swiss Resorts. All Inklusive gebucht über TUI. Zum ersten (und wahrscheinlich letzten) Mal in Ägypten.

Pros:
Die Sonne hat warm geschienen & schöne Fische und Korallen waren im Meer zu betrachten.
Große, geräumige Zimmer gab es auch.

Cons:
Siehe Bilder - das Hotel ist absolut renovierungsbedürftig an allen Ecken und Enden. Alleine in unserem Bad gab es mehrere Themen, neben heraushängender Lampe, abbröckelnder Farbe, losen Revisionsklappen….
In allen Bereichen die nicht direkt am Pool oder Restaurants lagen lag Müll und Unrat.
Die Wege und Anlage Richtung Strand war marode, ungepflegt und kaputt.

Neben und am Hotel wurde gebaut, man befand sich unmittelbar an der Baustelle.
Das Hotel war aufgrund des Jahreswechsels sehr gut belegt und das Hauptrestaurant dadurch völlig überlastet. Beim Frühstück wurde z.B. der Kaffee mit einem großen Metalleimer in den Wärmebehälter nachgefüllt. Kakaopulver und Milch war ratzeputz leergefegt und nur sporadisch nachgefüllt. Auch die Schlangen an den Speiseausgaben haben einem den Appetit verdorben. Chaos pur!

Die Spezialitenrestaurants haben den Namen nicht verdient. Unterirdisch!

Getränke & Speisen hatten mindere Qualität. Vielleicht ist das dem günstigen Preis zu schulden, ich weiß es nicht!

Wir sind eine sehr geduldige und anpassungsfähige Familie ohne 5 Sterne Anspruch. Doch diese Erfahrung lässt uns wieder erkennen: Manchmal ist weniger mehr!

Die Treppen zu den Rutschen wurden aufgrund von Alter und Zustand mit dreckigen und stinkenden Teppichen abgedeckt. An den Rutschentürmen bröckelt der Putz. Alles sehr marode!

Für uns heißt es nach dieser Reise - nie mehr Ägypten/Rotes Meer/AI. Dann versuchen wir lieber Kairo und Authentizität!

Schade!

Zimmertipp: Think twice
Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
Reiseart: mit der Familie
2  Danke, h_board_m!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Akassia Swiss Resort, Owner von Akassia Swiss Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. Juni 2024
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Dear h_board_m
Thank you very much for your review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with every stay.
We appreciate your feedback, and we are very sorry you were unhappy. We will consider your comments as we continually work to improve our guest experience.
Your comment will be communicated to the departments in charge of the aim of improving the service that our valued guests even we were preferred that you deliver this information to the hotel management directly when you are in hotel, so we are so sorry to hear that
We hope you will consider staying with us in the future.
Thank you
Hotel Managment

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 10. Juni 2024

Personal ist super, Essen fantastisch, tolles Hotel, Animation sehr gut und die shows sind klasse, Pool sauber,
Wir haben einen erholsamen im Akassia Swiss verbracht und kommen gerne wieder.
Wir können dieses Haus sehr empfehlen. Xxxxx

Aufenthaltsdatum: Juni 2024
Reiseart: mit der Familie
Danke, Christiane M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Akassia Swiss Resort, Owner von Akassia Swiss Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. Juni 2024
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Dear Christiane,
Thank you so much for choosing our hotel for your holidays and thank you for taking the time to write this great review and rating us so high! Nothing gives us more pleasure than to read that you had an amazing stay with us and that you remained completely satisfied with all our facilities and services.

We are looking forward to welcoming you again at our resort in the future,

Kind Regards,
Hotel Management

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 10. Juni 2024

Ich hatte das Vergnügen, meinen Urlaub im Hotel Akassia zu verbringen, und ich kann nur sagen, dass es eine fantastische Erfahrung war. Von Anfang bis Ende wurde ich von dem äußerst freundlichen und professionellen Personal hervorragend betreut.​

Aufenthaltsdatum: Juni 2024
Reiseart: mit Freunden
Danke, anavonplummer M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Akassia Swiss Resort, Owner von Akassia Swiss Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. Juni 2024
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Dear anavonplummer,
Thank you so much for choosing our hotel for your holidays and thank you for taking the time to write this great review and rating us so high! Nothing gives us more pleasure than to read that you had an amazing stay with us and that you remained completely satisfied with all our facilities and services.

We are looking forward to welcoming you again at our resort in the future,

Kind Regards,
Hotel Management

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