Fr. 1200.-/Nacht für 33qm sind schon etwas grenzwertig. Der Ausblick auf den Vierwaldstättersee ist natürlich super und das Alpine SPA wirklich toll (vor allem der Infinity-Aussenpool bei Tag und Nacht). Aber dass es nicht mal einen Welcome-Drink gibt, entspricht nicht dem 5-Sterne-Niveau. Auch dass die kleinen Flaschen Wein und Champagner nicht in der Mini-Bar inbegriffen sind (darauf wurden wir beim Zeigen des Zimmers extra hingewiesen), passt nicht zum exklusiven Hotelkonzept, das kennen/erwarten wir von 5-Sterne-Häusern. Auch das Auffüllen von aufgebrauchten Bad-Amenities wie Seife, Duschgel etc. beim abendlichen Turndown Service gehört für uns dazu (hier anscheinend nicht). Was die Umbenennung des Hotels von Palace in Heritage soll, wurde uns nicht klar - insbesondere da auf allen Schildern im Resort immer noch Palace steht. Der Hauptgrund für einen Aufenthalt hier ist das SPA und der Ausblick, wirklich überwältigend. Zum Abendessen empfiehlt sich das Spices, das Chefs Menü ist super.