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Simone F

Traumhafte Insel mit wunderschöner Hotelanlage

Bewertung zu Sun Siyam Vilu Reef
5.0 von fünf PunktenBewertet 8. Aug. 2024
Für uns waren es traumhafte Tage auf dieser Insel und wir wurden immer von freundlichen und entspannten Mitarbeitern umsorgt. Von der Reiseleitung, des Personals in den verschiedenen Restaurants bis hin zum Roomservice wurden wir immer liebevoll betreut.
Aufenthaltsdatum: August 2024
Reiseart: Reiseart: als Paar
4.0 von fünf PunktenPreis-Leistungs-Verhältnis
5.0 von fünf PunktenZimmer
5.0 von fünf PunktenLage
5.0 von fünf PunktenSauberkeit
5.0 von fünf PunktenService
5.0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Thoha Yoosuf, Other von Sun Siyam Vilu Reef, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 9. Aug. 2024
Dear C2533FRsiminef,

Thank you so much for taking the time to leave such a wonderful review! We're thrilled to hear that you had a positive experience with our products and services.

Your kind words and feedback are truly appreciated. It's our goal to provide the best experience possible, and it's always rewarding to know that our efforts, especially my team's, have made a difference.

Sincerely yours,

Thaha Yoosuf
Resort Manager
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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5 - 10 von 5’010 Bewertungen
Bewertet am 7. August 2024

Wir waren zum 4. Mal auf den Malediven und zum ersten Mal auf Vilu Reef.
Wir werden auf jedenfall zum Repeater.
Diese Insel besticht mit ihrer Schönheit, wunderschönen Stränden und einer tollen üppigen Vegetation.
Das Personal ist unglaublich herzlich. Es wird sich bei jedem Anliegen sofort gekümmert.
Unsere beiden Kinder haben vom Personal ein Maßgeschneidertes Hemd bekommen 😊
Wir sehen uns nächstes Jahr 😊

Aufenthaltsdatum: Juli 2024
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Steven N!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Thoha Yoosuf, Other von Sun Siyam Vilu Reef, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. August 2024
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Dear Q679UNstevenn,

We were happy to hear that you've enjoyed our paradise for the fourth time. We aim to deliver you the best level of customer satisfaction while maintaining the quality of our products. We also really appreciate having the most incredible team, always ready to offer exceptional and awe-inspiring customer service.

We appreciate your kind words to my entire team. It makes me happy to know that you found my team to be incredibly welcoming and had such a positive impact on your entire stay.

We will be pleased to welcome you back to our lovely island for yet another unforgettable vacation.

Sincerely yours,

Thaha Yoosuf
Resort Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 7. August 2024

Top Personal, sehr hilfsbereit. Schöne, gepflegte Anlage, sprich paradiesisch.
Erholung pur ist garantiert. Wir werden bestimmt wieder kommen. Das Personal kennt einem wieder, ist sehr freundlich und erfüllt sogar Sonderwünsche. Es sind auch Ausflüge möglich.

Aufenthaltsdatum: November 2023
Reiseart: als Paar
Danke, Patrick E!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Thoha Yoosuf, Other von Sun Siyam Vilu Reef, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. August 2024
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Dear patrickegli2021,

We appreciate you taking the time to leave a review on Trip Advisor about your fantastic experience.

We are happy to read your encouraging remarks and confidence to us. We are delighted to know that you have continually enjoyed and valued both the food at the restaurant and your property. I will personally convey your good sentiments to my entire team, who I am confident will feel more motivated to provide a customized guest experience.

Sincerely yours,

Thaha Yoosuf
Resort Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 31. Juli 2024

Das Sun Siyam Vilu Reef liegt auf einer eher kleinen Insel. Wir haben das Resort ausgewählt, um vom Alltagsstress zu entspannen. Das war aber nicht immer so einfach!
Allgemein:
Wir sind früh morgens um 06:10 Uhr mit Gulf Air am Flughafen Malé angekommen, und wurden zügig in die neue Lounge gebracht. Dort haben wir erst einmal vier Stunden auf die Weiterreise mit dem Wasserflieger gewartet. Der Weiterflug und die kurze Bootsfahrt waren dagegen schnell abgehakt.
Die Insel selbst hat eine Lagunenseite (Sunset) und eine Riffseite (Sunrise). Beide haben ihre Vor- und Nachteile, je nachdem, was einem wichtig ist.
Auf der Sunrise-Seite sind die vier Einstiege zum Riff; von dort aus kann man direkt losschnorcheln. Außerdem sieht mal täglich von der Strandliege aus Delfine vorbeiziehen. Die in Sichtweite gelegene Einheimischeninsel wurde ja hier schon oft beschrieben. Hat uns gar nicht gestört und wir fanden den Muezzingesang auch eher urlaubstypisch passend für unsere Reisedestination. Der Strand ist auf der Surise-Seite allerdings etwas breiter und hubbelig, so dass man je nach Bungalowlage nur Sand sieht, und nicht das Meer. Zur Landzunge hin ist eine recht große Stelle mit grobem Sand, den man barfuß besser nicht überquert. Es gibt auch eine kleine Lagune, allerdings umgeben von künstlichen Riffmäuerchen. Zu unserer Reisezeit waren echt viele Eltern mit kleinen Kindern da; die Lagune war also eher ein Kinderplantschbecken, so dass wir noch am Ankunftstag um einen anderen Bungalow gebeten haben.
Auf der Sunset-Seite ist der Sand puderfein und man hat freie Sicht auf eine wunderschone Lagune. Dort kann man allerdings gar nicht schnorcheln, bzw. gibt es nix zu sehen. Außerdem riecht es zeitweise stark nach Kochdunst. Also ist die Seite wie gesagt Geschmackssache.

Zimmer:
Die Zimmer sind groß, hell und freundlich eingerichtet. Das Bett war sehr bequem, die Klimaanlage schön leise, und das Bad mit der herrlichen Außendusche waren ein täglicher Genuss. Unser Zimmer war dank dem lieben Sakhawat immer blitzblank sauber und er hat uns auch ein paar Mal mit kleinen Aufmerksamkeiten überrascht. Ein super sympathischer und ordentlicher Mensch! Noch mal ganz lieben Dank für das tolle Housekeeping!

Service:
Für den absoluten Großteil der Crew hätte ich gerne zehn Sonnen gegeben, aber es hat auch öfters etwas nicht geklappt. Gleich bei der Ankunft bekam jeder einen Host zugewiesen (bei uns war es Reema). Während alle anderen gleich bei der Ankunft mit Infos versorgt und zu ihren Zimmern gebracht wurden, haben wir erst mal ca. 30 Minuten ohne überhaupt angesprochen zu werden gewartet; haben wir so zum ersten Mal erlebt. Auch haben wir gleich nach der Ankunft im Zimmer um einen anderen Bungalow gebeten (bitte nicht falsch verstehen, aber als Kinderloser entspannt man inmitten von Familien mit Kleinkindern nicht ganz so gut). Das hat auch nicht ganz reibungslos geklappt. Wir haben ab Tag 1 auch regelmäßig für Zimmerupgrades gefragt, und haben ständig andere Infos erhalten. Das hat dann schon irgendwann genervt. Aber egal, es gab deutlich mehr Highlights, von denen ich viel lieber berichten möchte!
Die Mitarbeiter im Service waren so aufmerksam und herzlich, dass man es kaum beschreiben kann. Allen voraus der unermüdliche Shakil, der sich für die Gäste ein Bein ausreißen würde! So einen unfassbar fleißigen, engagierten und liebenswerten Menschen haben wir im Urlaub noch nicht angetroffen. Aber auch Ayman, Dilshad, Sudeera, Bhuwan, Sujita und Jazlaam haben uns in den Restaurants Tag für Tag beeindruckt, genauso wie mein Herzenskoch Henry (von Herzen noch einmal vielen Dank für die kulinarische Reise zurück nach Bali), Faruk, Ibrahim, Jayaram, Younos, Sonish und Nittin. Ich habe bestimmt ein paar Namen vergessen. Aber ihr wart alle großartig!

Gastro:
Für uns war die Gastro einfach nur weltklasse! Wir lieben maledivisches und indisches Essen; beides bekommt man hier regelmäßig. Es gibt jeden Tag diverse Currys im Hauptrestaurant. Und das Naan-Brot beim indischen Buffetabend war göttlich! Weil beim Personal schnell klar war, dass wir Currys und Fisch lieben, gab es fast jeden Tag eine kleine Überraschung, die so nicht am Buffet zu finden war. Alles absolut köstlich!
Es gibt auch zwei a la Carte Restaurants, die bei AI im Preis mit inkludiert sind. Beide Restaurants haben eine beachtliche Qualität und sind vergleichbar mit gehobenen europäischen Restaurants.
Das Zusatzgepäck auf den Hüften bei der Heimkehr war jedes noch so kleine Häppchen wert!!!

Freizeitangebote:
Das Spa haben wir zweimal genutzt, weil die Anwendungen richtig klasse waren. An dieser Stelle möchten wir unsere Massage-Therapeuten Priana und Agus erwähnen, die hochprofessionell massiert haben, so dass man das Spa tiefenentspannt verlassen hat. Wir wären gerne noch einmal gegangen, aber bei den recht hohen Preisen (auch im Vergleich zu anderen Inseln), haben wir es dann doch nicht getan.
Wir haben auch die Cooking Class mitgemacht, und direkt am Strand ein typisch maledivisches Gericht gekocht, welches wir dann alleine am Strand essen durften. Das war ein tolles Erlebnis, und wir können es absolut empfehlen!
Ansonsten waren wir nur schnorcheln. Selbst die gratis Dolphin Cruise haben wir nicht gemacht, weil wir die Tiere jeden Tag von der Liege aus sehen konnten, und weil wir ihnen sogar im Wasser direkt begegnet sind. Das war herrlich!

Aufenthaltsdatum: April 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Coerry!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Thoha Yoosuf, Other von Sun Siyam Vilu Reef, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. August 2024
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Dear Coerry,

We appreciate you sharing your thorough and insightful review of your most recent visit to Sun Siyam Vilu Reef.

We appreciate your patience and truly apologize for any inconvenience this may have caused. We're delighted to hear that most of our team left an excellent first impression, especially Shakil, Ayman, Dilshad, Sudeera, Bhuwan, Sujita, Jazlaan, Chef Henry, Chef Faruk, Chef Ibrahim, Chef Jayaram, Chef Younos, Chef Sonish, and Chef Nittin. We'll let them know about your kind words.

We have taken note of your feedback regarding the initial check-in experience and the issues you encountered with the room change process. 

We look forward to welcoming you back for another unforgetable experience.

Sincerely yours,

Thaha Yoosuf
Resort Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 22. Juli 2024

Wir waren zum 3. Mal auf Vilu Reef und waren wieder sehr begeistert von dieser wunderschönen Insel, es war ein Traumurlaub
Kommen auf jeden Fall wieder.

Alle Mitarbeiter auf dieser Insel sind unglaublich freundlich und aufmerksam.
In allen drei Restaurants ist der Service hervorragend und das Essen fantastisch.

Besonders herzlich bedanken möchten wir uns bei:
Rita, Vijay, Shayan und Shakil,
den Köchen Poonam, Younos und Chaminda
Dilshad, Ranjith und Kashem

Wir haben uns sehr wohlgefühlt und der Abschied fiel sehr schwer, freuen uns schon auf das nächste Mal

Aufenthaltsdatum: Juli 2024
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, PetraSabina!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Thoha Yoosuf, Other von Sun Siyam Vilu Reef, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. Juli 2024
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Dear PetraSabina,

We're delighted to learn that you had such a wonderful time with us and it exceeded your expectations once again.

We were trilled to know that you found my team to be providing exceptional Maldivian hospitality.

I will surely share your appreciation to Rita, Vijay, Shayaan, Shakil, Poonam, Younus, Chaminda, Dilshad, Ranjitha and Kashem for making your holiday special.

We can't wait to welcome you back for another memorable holiday with us.

Sincerely yours,

Thaha Yoosuf
Resort Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 22. Juli 2024

Wir hatten eine wunderschöne Zeit.
Alle Menschen dort sind unglaublich freundlich.
Das Essen super lecker.
Wir haben uns einfach wohlgefühlt.
Danke an Didi!
Er hat sich immer gut um uns gekümmert.
Auch Kashim war sehr hilfsbereit.
Wir würden jederzeit wiederkommen.

Aufenthaltsdatum: Juli 2024
Reiseart: mit der Familie
Danke, Leyla G!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Thoha Yoosuf, Other von Sun Siyam Vilu Reef, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. Juli 2024
Mit Google übersetzen

Dear leylag790,

We are incredibly grateful that you took the time to leave us a 5-star review in Trip Advisor.

We are delighted that your stay with us was incredible. The warm words you left regarding Didi and Kashem's hospitality service will certainly leave them extremely pleased.

We look forward to welcoming you back for another unforgettable experience.

Sincerely yours,

Thaha Yoosuf
Resort Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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