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1 - 6 von 1’650 Bewertungen
Bewertet am 7. August 2018

Wir sind grosse Fans der COMO-Hotels, auch die Tatsache, dass es im Vergleich zu den anderen Hotelbunkern (jegliche Sternekategorie) nur 75 Zimmer hat, hat uns buchen lassen.
Sehr nettes Personal, herzige Zimmer, schöne Poolanlagen (auf dem Dach und vor dem Hotel) und der Spa gefällt. Das Essen ist gut, jedoch die Auswahl des 45-Dollar-Frühstücks etwas enttäuschend: Mini-Buffet (hier würde ich mir etwas mehr Auswahl wünschen) plus Karte zur Auswahl (sehr fein). Preis-Leistung stimmt hier nicht, zumal man sehr lang auf Essen und Getränke warten muss.. Toast kam mehrmals verbrannt, Service am Morgen ist genervt - ausser Lazaro, unser Held, der dies eigentlich alleine schmeisst ;)
Die Lage ist gut, die Zimmer etwas hellhörig und aufgrund mancher fehlender "5-Sterne-Basics" gebe ich vier Punkte..

Zimmertipp: Balkon braucht es nicht wirklich.. vorallem weil es die Sicht (wenn nicht Meer) nicht wert ist.
Aufenthaltsdatum: August 2018
  • Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
2  Danke, AnnaP13745!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ThibautCOMO, Director of Sales von COMO Metropolitan Miami Beach, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. August 2018
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Good morning Anna P,

Thank you for your stay at COMO Metropolitan Miami Beach and sharing your experience.
We look forward to welcoming you back soon again
Best regards

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. Juni 2018 über Mobile-Apps

Service: Insgesamt war der Service vom Empfang bis zum auschecken hervorragend. Alle Ansprechpartner waren immer freundlich und zwar nicht so aufgesetzt wie man es manchmal in den USA erlebt. Alle waren sehr authentisch und zuvorkommend. Dies ist die Stärke des Hotels.
Zimmer: Die Zimmer waren sauber und ordentlich. Die Größe und die Ausstattung der Zimmer war aber nicht wie ich es für diese Preiskategorie erwartet habe.
Lage: Die Lage wiederum war aus meiner Sicht sehr gut mit direktem Strand Zugang und mittlerer Entfernung zum Ocean Drive.
Preis: Der Preis entspricht aus meiner Sicht schon dem oberen Segment und wird durch Parkgebühren von 43$ und Resort Fee von 30$ sowie weiteren 25$ für einen Strandschirm zuzüglich Steuern erhöht. Was aus meiner Sicht zu teuer ist, daher gebe ich einen Punkt weniger.

Fazit: Ich würde das Hotel wieder buchen, aber denke man müsste nochmal an den Zusatzgebühren arbeiten

Aufenthaltsdatum: Juni 2018
Reiseart: mit Freunden
2  Danke, Rip D!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ThibautCOMO, Director of Sales von COMO Metropolitan Miami Beach, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. Juni 2018
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good morning Rip D

thank you for your stay and sharing your experience with us. We are happy to read that you had a great time at COMO Metropolitan Miami Beach. Please note that we have shared your feedback with our management.

We look forward to welcoming you back soon
Best regards

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Bewertet am 30. Mai 2018 über Mobile-Apps

Wir waren 3 Nächte im Como Metroplitan in Miami Beach. Auffällig ist das super nette Personal welches sehr hilfsbereit ist. Lage ist auch ok direkt am Meer.

Hotelzimmer eher knapp von der Grösse aber sehr sauber. Pool auf dem Dach konnten wir aus wettertechnischer Sicht nicht besuchen.

Schade ist, dass für das Parken 43 Dollar pro Nacht verrechnet werden, nebst ca. 30 Dollar Taxen pro Nacht.

Trotzdem haben wir uns wohlgefühlt im Como Metroplitan und könnten uns vorstellen dieses bei einem weiteren Besuch in Miami Beach wieder zu besuchen.

Aufenthaltsdatum: Mai 2018
Reiseart: als Paar
1  Danke, Rolf1983!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Greg K, Manager von COMO Metropolitan Miami Beach, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. Mai 2018
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Dear Rolf1983,

Thank you kindly for taking the time to leave this review following your stay with us.

In particular, I am very pleased that you had a chance to truly enjoy our warm hospitality. We do pride ourselves in providing personalized service to meet the individual requirements of our guests. I have well noted your comments about the valet parking charges and I will surely discuss it with the team.

I hope for the chance to be in contact and if anything I can do to assist in arranging a future visit, please do let me know.

Warm Regards,
Greg Kocsis

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 2. Januar 2018

Das Hotel braucht eine andere Führung und hat nichts mit einem 5 Sterne Hotel zu tun.
Die Zimmer sind gut von der Ausstattung her, es gibt viel Ablagefläche etc. Das Houskeeping-Personal muss jedoch täglich neu instruiert werden. Die Mitarbeiter sind alle sehr nett und versuchen ihr Bestes, aber der Rote Faden fehlt. Sie sind teilweise überfordert. Concierge (bzw. Rezeption) hat keine Beziehungen um für Gäste Tisch-Reservationen zu verwirklichen - man merkt, dass man das Hotel nicht besonders schätzt. Sehr schade insgesamt für das Hotel, welches an ausgezeichneter Lage ist. Es ist ein ungeschliffener Juwel. Das Hotel würden wir unter diesen Voraussetzungen nicht mehr buchen.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2017
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, danielaglanz!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Greg K, Manager von COMO Metropolitan Miami Beach, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Januar 2018
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Dear danielaglanz,

Thank you for your honest and open review following your experience with us on property.

It is evident that we failed to provide acceptable service on many levels and I am highly disappointed to read your remarks about our Housekeeping and Concierge team. Please accept my sincere apologies for the poor experience and would like to assure you that it is not the norm at our Hotel.
I have sent you a separate message with my contact details and would like for the chance to connect with you and discuss your concerns in further detail.

Again, I sincerely appreciate you sharing your feedback as it serves as an incredibly useful tool for improvement and I look forward to hearing back from you.

Warm Regards,
Greg Kocsis

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Bewertet am 28. Oktober 2017 über Mobile-Apps

Das Personal ist super freundlich. Die Poolanlage auf dem Dach ist der Hammer - der Pool ist jedoch geheizt. Der Pool unten ist erfrischend und gut. Im Hotel haben wir lecker Burger gegessen. Die Lage ist sehr gut zum Strand und Zentrum. Die Zimmer sind sauber jedoch nicht sehr luxuriös. Wir empfehlen das Hotel.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2017
Reiseart: mit Freunden
Danke, LisaOberholzer!
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ThibautCOMO, Director of Sales von COMO Metropolitan Miami Beach, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. Oktober 2017
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Good morning,

Thank you for your stay and review.

We look forward to welcoming you back soon
Best regards

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