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2 - 7 von 3’884 Bewertungen
Bewertet am 29. November 2019 über Mobile-Apps

Schöne und moderne Zimmer, super Lage in Santa Monica und grad gegenüber vom Strand. Metro nach Downtown LA in 3min Gehdistanz. Valet Parking aufgrund der zentralen Lage teuer,aber sehr praktisch und für LA normal. Sehr nettes Personal.

Aufenthaltsdatum: November 2019
Reiseart: als Paar
Danke, Xheza!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
RobertoGJr, Assistant Front Office Manager von Shore Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. Dezember 2019
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Dear Xheza,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us at Shore Hotel! We're ecstatic to know we've earned a 5-star review with the TripAdvisor community.

We appreciate you mentioning some our nice staff as they work hard to ensure every guest receives the 5-star personalized service they deserve. Thank you for mentioning our Valet Parking. We strive to provide value while staying competitive regarding Valet prices. At $45 plus tax per night with unlimited in-and-out privileges, it is very convenient.

Please feel free to reach out to us at sho-guestservicesmangers@shorehotel.com should your travels bring you back to Santa Monica. We would love to host your stay with us again!

Warmest Regards,
Roberto Gonzalez Jr.
robertogonzalez@shorehotel.com

Green Fact of the Day: Shore Hotel’s Carbon footprint = 44% than that of the average hotel!

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 18. November 2019 über Mobile-Apps

Wir waren für eine Woche im Shore Hotel, es war schon alles bezahlt beim Reisebüro auch die Tax und alles was dazugehört! Beim auschecken erklärte mir der Mann von der Rezeption es sei noch 181,00$ Tax zu bezahlen, ich kontaktierte mein Reisebüro und die sagten auf keinen Fall es stand auch auf dem Voucher dass schon alles bezahlt sei, also zeigte ich einer anderen Rezeptionistin den Voucher und die versicherte mir es wird nichts abgebucht! 1 Woche später wurden 181,00$ vom Shore Hotel von meiner Kreditkarte abgebucht! Wir haben auch nichts im Hotel konsumiert und auch nicht von der Minibar entnommen. Ich schrieb 2 Email auch an den roberto (der bei jeder Negativen Bewertung seine Email angibt) doch nie bekam ich eine Antwort und auch mein Geld wurde mir nicht zurückbezahlt! Ich finde es eine bodenlose Frechheit, für mich ist so etwas betrug und wenn man sich die anderen Bewertungen ansieht bin ich wohl nicht die erste! Dieses Hotel unbedingt meiden.....

Aufenthaltsdatum: November 2019
Danke, steflangh!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
RobertoGJr, Assistant Front Office Manager von Shore Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. Dezember 2019
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Dear steflangh,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us at Shore Hotel. All feedback, whether negative or positive is taken seriously for us to ensure 5-star guest satisfaction is being provided for all of our guests.

I appreciate you taking the time to email me after this misunderstanding. Again, I'd like to apologize that I did not receive your email with your initial inquiry. As previously mentioned, some third party web sites give you the option of a pre-paid deposit of just the room and tax or with the Destination Fees included. The third party website that was used for your reservation did not include the Destination Fees.

Again, I'd like to extend my email address for your travel agency to contact us at anytime to clear any confusion that this may have caused.

Warmest Regards,
Roberto Gonzalez Jr.
robertogonzalez@shorehotel.com

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Bewertet am 25. Oktober 2019 über Mobile-Apps

+Sehr Schönes Modernes Hotel
+schöne und gut ausgestattete Zimmer
+Freundliches und Hilfsbereites Personal
+Aufmerksamkeit für Honeymooner
+Schöner Poolbereich für diese Lage
+Früher und später Check-Inn und Check-Out möglich
-Parkgebühr etwas hoch

Aufenthaltsdatum: Oktober 2019
Reiseart: als Paar
Danke, Nico K!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
TyronPage, Director of Guest Services von Shore Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. Oktober 2019
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Dear Nico K,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us at Shore Hotel. We greatly appreciate and value your business!

We are also proud of our newly constructed LEED certified hotel by Gensler Architects. Our location is unmatched in proximity to shopping, dining and the Santa Monica Pier. We strive to provide a beachfront escape second to none for all of our guests!

We also take great pride in our team and we appreciate you acknowledging our staff . We will be sure to share your feedback with the team members.

Please feel free to reach out to us at sho-guestservicesmanagers@shorehotel.com should your travels bring you back to Santa Monica. We would love to host your stay with us again!

Warmest Regards,
Tyron Page
tyronpage@shorehotel.com

Green Fact of the Day: Shore Hotel uses Melamine cups & dishware which are reusable, organic & non-breakable

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 16. September 2019

Wir hatten ein Zimmer für zwei Erwachsene und zwei Kinder gebucht. Das Hotel liegt in fabelhafter Lage, hat eine Tiefgarage und Blick auf das Meer. Die Zimmer sind sehr klein und das Bett für zwei Erwachsene eigentlich unzumutbar. Der Pool ist einsehbar von der Straße und das Frühstück sehr mäßig, auch der Kellner für die Bar am Abend war mehr als unfreundlich. Das Hotel selbst ist sehr gepflegt und modern eingerichtet. Sieht man von der Größe des Zimmers und die kleinen Betten ab, aber durchaus sehr adrett. Zum Sehen gibt es allerdings nicht viel in Santa Monica.

Aufenthaltsdatum: August 2019
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, 971MartinH!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
RobertoGJr, Assistant Front Office Manager von Shore Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. September 2019
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Dear 971MartinH,

Thank you for leaving a review of your experience during your visit with us. At Shore Hotel, we truly believe that all feedback, whether positive or negative will contribute to our growth and help us to improve our quality of service for all of our guests.

I do apologize for the the experience you encountered during your visit. As you can see from our previous guests' experiences this is not typical of the service standard we strive to provide our hotel guests.

Did you call the leadership team in Guest Services regarding any available room moves throughout your stay? The reason I ask is that we would have definitely made the effort to find the perfect fit for you and your family.

Please reach out to myself or any of the leadership team at sho-guestservicesmanagers@shorehotel.com. Again, thank you for the feedback and I look forward to hearing from you soon.

Warmest Regards,
Roberto Gonzalez Jr
robertogonzalez@shorehotel.com

Green Fact of the Day: Shore Hotel posts "Green" educational signage throughout the property, explaining our LEED certification, sustainable efforts and ways our guests can help.

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Bewertet am 16. August 2019

Zum Ende unserer Route 66 Rundreise haben wir in diesem Hotel eine Woche für einen abschließenden Strandurlaub verbracht. Dafür war das Hotel perfekt. Es sind nur max. 5 Gehminuten runter zum Santa Monica Pier, Ocean Frontwalk und Strand/ Meer. In unmittelbarer Nähe befinden sich viele Restaurants und Cafés sowie die Santa Monica Mall und die 3rd Street Promenade. Theoretisch ist man hier auf ein Auto nicht angewiesen, wenn man sich nur in Santa Monica/ Venice aufhalten möchte. Parkplätze stehen für 45$ pro Tag direkt am Hotel zur Verfügung. Man kann auch für 20$ am Tag gegenüber in der Santa Monica Mall parken.
Das Hotel verfügt auch über einen kleinen Pool, falls man mal nicht am Strand liegen möchte.
Die Zimmer sind modern und ansprechend gestaltet und haben alle einen Balkon. Wir bekamen sogar ein kostenloses Upgrade und hatten somit seitlichen Meerblick. Außerdem wurde uns kostenlos ein Kühlschrank bereitgestellt und man konnte Fahrräder ebenfalls kostenlos leihen.
Ich würde dieses Hotel für den oben genannten Zweck absolut empfehlen und selbst auch immer wieder diese Wahl treffen.
Wenn man allerdings das erste Mal in LA ist und sich viel ansehen möchte und somit die Vorzüge der Lage dieses Hotels gar nicht nutzen kann, weil man den ganzen Tag unterwegs ist, dann würde ich eher ein Hotel in West Hollywood nehmen, da das deutlich günstiger ist.

Aufenthaltsdatum: August 2019
Reiseart: als Paar
Danke, yakita2017!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
RobertoGJr, Front Office Manager von Shore Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. August 2019
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Dear Yakita2017,

Thank you for taking the time to review your stay at Shore Hotel! We appreciate and are also grateful for the honest feedback.

We agree our proximity to the Santa Monica Pier is what drives our ability to provide a beachfront escape that will create lasting memories. With over 30 restaurants in a 2 mile radius there is definitely a large variety of options.

We understand return guests are important at Shore Hotel. Please feel free to reach out to me at robertogonzalez@shorehotel.com whenever you're in the Santa Monica area. We would love to host your stay with us again under a discounted rate!

Warmest Regards,
Roberto Gonzalez Jr.

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