Das Hotel war toll, besonders gut waren dir Animateure. Super freundlich und nicht aufdringlich. Wenn man Hilfe benötigt hat war vorallem Tarek immer da und hat geholfen.
Ich würde gerne jederzeit wieder das Hotrl besuchen vorallem wenn das nette Team der Animateure wieder da ist.
Vielen Dank für Ihre wundervollen Worte und bis bald, Wiedersehen in Amarina, Queen Marsa Allam
Es war ein wunderschöner Urlaub. Das Hotel ist eine 10 von 10. Das Essen ist wirklich lecker, die Sauberkeit ist super und der Service war klasse. Alles top.
Das Animationsteam leistet tolle arbeit!
Langeweile gibt es hier nicht.
Grüße gehen raus an Tarek :-)
Dear Guest,
Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had a perfect 10 out of 10 experience at our hotel. It's truly heartwarming to know that you enjoyed every aspect of your stay, from the delicious food and impeccable cleanliness to the exceptional service and engaging animation team.
Your kind words about Tarek and the rest of the animation team are especially appreciated. They work tirelessly to ensure that our guests have a fun and memorable time, and it's always rewarding to hear that their efforts are recognized.
We are so glad that you had such a wonderful vacation with us and that you found everything to be top-notch. We hope to welcome you back again soon for another unforgettable experience.
Sincerely,
Wir waren 2 Wochen Ende April bis Anfang Mai 2024 in diesem Hotel. Belegung ca. 25% (150 Gäste).
- 24/7 Lärm vom Dieselgenerator, mit Echo von den Gebäudewänden
- Ab 10 Uhr laute Musik von der Animation sowie von der Poolbar bzw. Beachbar
- Baulärm (Aufbau eines Aqua-Parks, Baumaschinenlärm, Lärm von Winkelschleifern und heftige Hammerschläge) sowie Renovierungsarbeiten an Gebäuden (Stemmarbeiten), Bau einer Hütte neben der Strandbar (tagelanges Nageln mit dem Hammer)
- Im Speisesaal und auch in der Lobby Klaviergeklimper, in der Lobby aufgedreht bis Klirrfaktor
- Lobby und den Aufgang dorthin betörend beduftet mit Luftbefeuchtern und ätherischen Ölen
- Am Pool wurden bei mäßigem Wind von den Life-Guards die Sonnenschirme geschlossen. Die Gäste lagen dann in der prallen Sonne oder verschwanden. Sinnvoll wären hier schwerere Schirmständer weil in dieser Region bläst fast immer der Wind.
- Laufend Störungen durch Fragen von der Animation zum mitmachen, Quad-Ausflüge, SPA … trotz der aufgehängten roten Flagge
- Trinkgeld wird bei jeder Gelegenheit erwartet, egal ob im Speisesaal, an der Bar, am Strand oder beim Room-Service. Gibt man mal keins, dann lässt der Service gewaltig nach.
- Unsere Stühle auf der Terrasse waren an den Lehnen voller Vogelexkrementen, in den 2 Wochen wurde das nicht sauber gemacht.
- Das Angebot der „all in“ passt teilweise nicht zur erbrachten Leistung: Poolbar sowie Strandbar geöffnet bis Sunset ist komplett gelogen; die begannen schon um 17 Uhr aufzuräumen, Getränke gab es dann in Einwegbechern nur bis 17:30 . Sunset war aber erst kurz vor 19 Uhr.
- Wein gab es nur im Speisesaal mittags sowie abends. Nach den deklarierten Essenszeiten wurde kein Wein mehr serviert, auch nicht in der Lobby
- Getränkemengen extrem klein (Wein in 1/8-Liter-Gläsern halb voll, Bier in Gläsern mit Füllmenge 0,16 Liter)
- Meer felsig, etwa knietief je nach den Gezeiten und ohne Badeschuhe fast nicht zu betreten.
Nun das positive:
- Strand großzügig angelegt, viel Platz, sandig
- Meer sauber, schönes Korallenriff mit tausenden bunten Fischen
- Je nach Wind mit kraftvollen Wellen (rote Flagge, Badeverbot)
- Lage: direkt am Meer, sehr einsam, keine Apotheke, keine Shoppingmall
- Transfer vom und zum Flughafen problemlos
Wir waren schon oft in Ägypten, aber so was negatives haben wir bislang noch nicht erlebt.
Amarino Queen Resort - "nie wieder"
Dear Guest,
Thank you for your review of your recent stay at our resort! We appreciate you highlighting both the positive and negative aspects of your experience.
Das Hotel war super. Die Animation hat sich richtig Mühe gegeben und war mit vollem Herz dabei. Es hat jeden Tag Spaß gemacht und es wurde nie langweilig
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so genossen haben.
Wir sind hier als paar und für junge Leute ist die Animation sehr gut. Der Boccia Animaton Steryo ist ein super Typ. Das Hotel muss noch einiges an Service arbeiten, was die Bedienung angeht. Leider muss man sich die Getränke selber holen. Und das Personal arbeitet immer nach der Uhrzeit.
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir sind froh, dass Sie die Animation für junge Leute gut fanden und dass Sie unseren Boccia-Animateur Steryo mochten.
Wir nehmen Ihre Kritikpunkte bezüglich des Service ernst und arbeiten daran, uns in diesem Bereich zu verbessern. Wir möchten, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen und den bestmöglichen Service genießen.
Hier sind einige Punkte, die wir bereits angegangen sind:
Wir haben zusätzliches Personal eingestellt, um die Wartezeiten an den Bars und Restaurants zu verkürzen.
Wir bieten jetzt einen Getränkeservice am Pool und am Strand an.
Wir führen regelmäßige Schulungen für unser Personal durch, um den Service zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen und sich von unseren Verbesserungen überzeugen können.
