Wir machen seit sicher 20 Jahren Urlaub in Ägypten, müssen aber diesmal sagen, dass das Steigenberger Alaya mit großem Abstand bisher das beste Hotel in Ägypten für uns war.
Dieser Mehrpreis hat sich defnitiv ausgezahlt.
Vom Empfang mitten in der Nacht, wir haben auf unserem Zimmer noch Sandwiches und süsses und Obst vorgefunden, bis zum Service in den diversen Restaurants, am Stand oder am eigenen Poolbereich, es werden einem alle Wünsche erfüllt und das Personal ist unglaublich freundlich und motiviert, ohne Trinkgeld zu erwarten. Was wir in unserem Fall aber sehr gerne gegeben haben.
Bei kleinen Anliegen oder Sonderwünschen ist man unheimlich bemüht, rasch und unkompliziert zu helfen. Besonders hervorzuheben ist das Animationsteam rund um Gonzo und Co, die einen sehr guten Job machen, ohne aufdringlich zu sein.
Auffällig für uns war auch, dass sich die Gäse in diesem Hotel in jedem Bereich so gut verteilt haben, dass man manchmal das - für uns tolle - Gefühl hatte, fast alleine in seinem Urlaub zu sein. Ohne Einschränkungen können wir dieses Hotel und vor allem seine Angestellten weiterempfehlen. Wir kommen gerne wieder