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Martine H
Luxemburg, Luxemburg

Perfekter Urlaub, 5Sterne*!!

5.0 von fünf PunktenBewertet 2. Sept. 2024über Mobile-Apps
Ich war zum 5. Mal in Ägypten und dieses Mal war einfach nur perfekt!!
Das Steigenberger Alaya hat sich selbst übertroffen und vor allem die Mitarbeiter und der Service sind perfekt.
Unser „Roomboy“ Ragab war der netteste und freundlichste,den wir nur haben konnten. Unser Zimmer,eine Swim
up Suite,die wir immer wieder wählen würden, war jeden Tag top sauber und Ragab selbst hat alles dafür getan,dass wir uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank Ragab!
Auch die anderen Mitarbeiter,sei es am Strand, am Pool,im Restaurant oder an der Rezeption, hatten immer ein Lächeln im Gesicht und haben einem jedem Wunsch erfüllt. Und das ohne dafür Trinkgeld zu erwarten,weshalb wir es umso lieber gegeben haben.
Ich bin am ersten Tag leider am Pool ausgerutscht,was meine Schuld war und sofort waren 3-4 Mitarbeiter da,die sich um mich gekümmert haben.Am Abend bekam ich Besserungswünsche der Managerin mit einem Obstkorb aufs Zimmer und auch an den nächsten Tagen fragte gefühlt jeder,wie es mir gehe und ob wir etwas bräuchten,was nicht selbstverständlich ist.
Insgesamt ein Traumurlaub,wofür wir uns herzlich bedanken wollen!
Aufenthaltsdatum: September 2024
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Maged Ali, Other von Steigenberger Resort Alaya, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 3. Sept. 2024
Dear Martine H,

Thank you for choosing Steigenberger Resort Alaya Marsa Alam Resort to spend your holiday.

Our team and I would also like to thank you for taking the time to write your critical and valued feedback.

We are delighted to know you enjoyed your time with us here at Alaya and the hotel meets your expectations.

Once again, thank you for your visit to our hotel, and for your excellent review.

On behalf of the Alaya team we look forward to warmly welcoming you again.

Kind regards.

Ayman Saad.
General Manager.
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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26 - 31 von 1’971 Bewertungen
Bewertet am 29. August 2024

Es war sehr toll. Kann man nur empfehlen. Ein großes Lob an alle Mitarbeiter. Alle waren sehr freundlich und aufmerksam. Auch unser Roomboy Ragab hat das Zimmer sehr sauber gemacht und immer schöne Überraschungen gezaubert. Das Essen war sehr abwechslungsreich und äußert lecker. Wir kommen gerne wieder!

Aufenthaltsdatum: August 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Raphael M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Maged Ali, Other von Steigenberger Resort Alaya, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. August 2024
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Dear Raphael M,

Thank you for choosing Steigenberger Resort Alaya Marsa Alam Resort to spend your holiday.

Our team and I would also like to thank you for taking the time to write your critical and valued feedback.

We are delighted to know you enjoyed your time with us here at Alaya and the hotel meets your expectations.

Once again, thank you for your visit to our hotel, and for your excellent review.

On behalf of the Alaya team we look forward to warmly welcoming you again.

Kind regards.

Ayman Saad.
General Manager.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 27. August 2024

Ein sehr schönes adult only Hotel mit tollem Riff, das über einen Steg erreichbar ist, man kann aber auch über das Nachbarhotel vom Strand aus ins Rote Meer. Die super Pool Anlage, mit fünf pool’s wo man immer einen Platz zum liegen und baden findet, die liegen sind mit viel Abstand zu einander gestellt, sorgt für genug Privatsphäre. Man kann aber auch ein swimup Zimmer buchen dann hat man fast seinen eigenen Pool. Ein tolle Service, egal wo, Pool/Bar/Beach/restaurant und vor allem der room Service ist nahezu perfekt wir haben uns rund um wohl gefüllt und werden wieder hin gehen.

Zimmertipp: Respekt und Anerkennung der Angestellten gegenüber, die haben einen harten Job und wollen nur das beste für einen.
Aufenthaltsdatum: August 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Fabian K!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Guest Relations STG Alaya, Other von Steigenberger Resort Alaya, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. August 2024
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Dear Fabian,

Thank you for choosing Steigenberger Resort Alaya Marsa Alam Resort to spend your holiday.

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Kind regards.

Ayman Saad.
General Manager.

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Bewertet am 22. August 2024

Wir machen seit sicher 20 Jahren Urlaub in Ägypten, müssen aber diesmal sagen, dass das Steigenberger Alaya mit großem Abstand bisher das beste Hotel in Ägypten für uns war.
Dieser Mehrpreis hat sich defnitiv ausgezahlt.
Vom Empfang mitten in der Nacht, wir haben auf unserem Zimmer noch Sandwiches und süsses und Obst vorgefunden, bis zum Service in den diversen Restaurants, am Stand oder am eigenen Poolbereich, es werden einem alle Wünsche erfüllt und das Personal ist unglaublich freundlich und motiviert, ohne Trinkgeld zu erwarten. Was wir in unserem Fall aber sehr gerne gegeben haben.
Bei kleinen Anliegen oder Sonderwünschen ist man unheimlich bemüht, rasch und unkompliziert zu helfen. Besonders hervorzuheben ist das Animationsteam rund um Gonzo und Co, die einen sehr guten Job machen, ohne aufdringlich zu sein.
Auffällig für uns war auch, dass sich die Gäse in diesem Hotel in jedem Bereich so gut verteilt haben, dass man manchmal das - für uns tolle - Gefühl hatte, fast alleine in seinem Urlaub zu sein. Ohne Einschränkungen können wir dieses Hotel und vor allem seine Angestellten weiterempfehlen. Wir kommen gerne wieder

Zimmertipp: Der Aufpreis lohnt sich definitiv
Aufenthaltsdatum: August 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, klaus p!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Guest Relations STG Alaya, Other von Steigenberger Resort Alaya, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. August 2024
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Dear klaus p,

Thank you for choosing Steigenberger Resort Alaya Marsa Alam Resort to spend your holiday.

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Ayman Saad.
General Manager.

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Bewertet am 18. August 2024

Ich habe 2 Wochen gebucht in Alanya.
Alle Mitarbeiter sind hilfsbereit und freundlich.
Essen ist sehr lecker.
Zimmer ist groß genug und sauber.
Hotel dauert 10 Minute von Flughafen.
Strand ist schön aber kann Mann auch voraus Strand benutzen und darf man mit Electro Auto zum Strand gehen.

Zimmertipp: Kann Mann coraya Strand benutzen
Aufenthaltsdatum: August 2024
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, V7484IUhansk!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Guest Relations STG Alaya, Other von Steigenberger Resort Alaya, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. August 2024
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Dear Hans K,

Thank you for choosing Steigenberger Resort Alaya Marsa Alam Resort to spend your holiday.

Our team and I would also like to thank you for taking the time to write your feedback about doctor.

We are delighted to know you enjoyed your time with us here at Alaya and the hotel meets your expectations.

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Kind regards.

Ayman Saad.
General Manager.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 29. Juli 2024 über Mobile-Apps

Schönes Hotel mit grossartiger Poollandschaft und genügend Liegen, Sonnenschirme und Schattenplätze.
Schönes Korallenriff mit direktem Zugang via Hotelsteg.
Die Hotelangestellten erfüllen einem jeden Wunsch.
Das Essen ist grossartig.

Zimmertipp: Wir waren im Juli im Hotel. Da war es jeden Tag über 40 Grad heiss. Wem das so zu heiss ist, sollte besser zwischen Oktober - März kommen.
Aufenthaltsdatum: Juli 2024
Reiseart: als Paar
Danke, Roger K!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Maged Ali, Other von Steigenberger Resort Alaya, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. Juli 2024

Lieber Roger,

Vielen Dank, dass Sie sich für das Steigenberger Resort Alaya Marsa Alam Resort entschieden haben, um Ihren Urlaub zu verbringen.

Unser Team und ich möchten uns auch bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr kritisches und wertvolles Feedback zu schreiben.

Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns hier im Alaya genossen haben und das Hotel Ihren Erwartungen entspricht.

Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre hervorragende Bewertung.

Im Namen des Alaya-Teams freuen wir uns, Sie wieder herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen.

Ayman Saad.
General Manager

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