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Melanie H

Wir kommen wieder .

5.0 von fünf PunktenBewertet 4. Sept. 2024
Wir waren super zufrieden. Die Anlage ist weitläufig gestaltet sodas man sich nicht auf die Pelle rückt. Am Strand und am Pool waren zu jeder Zeit immer Liegen zu finden.
Das Riff ist im Vorderen Bereich sehr mitgenommen je weiter man in Richtung Meer kommt um so schöner wird es. Große Fischvielfalt. Besonders das schwimmen mit einer Schildkröte war schon besonders.
Beim Buffet ist für jeden was dabei. Hier muss man dazu sagen das man mit der Mentalität der italienisch Gäste klar kommen sollte.
Das Zimmer ist groß mit direktem Blick auf das Meer. Das einzige Manko am Zimmer, dass das Waschbecken direkt im Zimmer steht. Das könnte man leicht mit einer Glaswand abtrennen.
Die Animation und das Team waren spitze. Wir hatten zusammen viel Spaß. Besonders die Mitmachaktionen waren klasse.
„Moo“hat sich die größte Mühe gegeben
das wir uns wohl fühlen.
Wir kommen wieder das steht fest
Aufenthaltsdatum: August 2024
Reiseart: Reiseart: als Paar
5.0 von fünf PunktenPreis/Leistung
4.0 von fünf PunktenZimmer
5.0 von fünf PunktenLage
5.0 von fünf PunktenSauberkeit
5.0 von fünf PunktenService
4.0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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1 - 6 von 5’125 Bewertungen
Bewertet am 27. August 2024

Das Hotel bietet alles, was man sich wünscht. Tolle Anlage, saubere Zimmer, klasse Auswahl beim Essen.

Die Lage ist gut, Taucher und Schnorchler kommen in Marsa Alam sowieso auf ihre Kosten. Auch die restlichen Gäste, vorwiegend Italiener sind sehr angenehm. Für Klein und Groß wird viel geboten.

Wir würden überlegen dieses Hotel wieder zu buchen, allerdings ist Animation ein wichtiger Faktor für uns. Der Chefanimateur ist uns mehrfach negativ aufgefallen.

Er und seine Frau (Muhammad und Mona) wirken im Gegensatz zum restlichen Team unmotiviert und unsympathisch, er kann keine Shows ansprechend moderieren und wir hatten auch das Gefühl, dass er innerhalb der Gruppe Unruhe stiftet. Schade, dass hat uns sehr missfallen und muss dringend ausgetauscht werden. Animation sollte immer dazu dienen Gäste glücklich zu machen, was den beiden nicht vorrangig am Herzen liegt.

Ansonsten wie gesagt waren wir durchaus zufrieden und kehren erholt aus dem Urlaub zurück. Zwei Sterne Abzug wegen dem Thema Animation.

Aufenthaltsdatum: August 2024
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Anja B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Fantazia Marsa Alam, Guest Services / Front Office von Fantazia Resort Marsa Alam, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. August 2024

unser lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel am besten gefallen hat, und es tut uns auch leid, dass Ihnen das Animationsteam nicht gefallen hat. Wir versprechen Ihnen, diesen Fehler zu beheben und freuen uns wieder auf Sie.
Fantazia team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 28. April 2024 über Mobile-Apps

Wir wollten uns heute das Hotel ansehen, da wir im Nachbar Hotel einquartiert sind. Ich finde es schade, dass wir am Strand von einem Hotel Guide des Strandes verwiesen wurden.
Wir haben uns noch versucht, zu erklären, dass wir für unseren nächsten Aufenthalt gegebenfalls auch dieses Hotel vorstellen könnten und wir uns eben deshalb den Strand angesehen haben. Der Mitarbeiter am Strand erklärte uns, dass wir uns vorher bei der Rezeption anmelden hätten müssen. In dem Hotel, in dem wir jetzt untergebracht sind, ist es überhaupt kein Problem, wenn sich andere Personen das Hotel ansehen und gegebenfalls dieses zu buchen. Ich vermute, dass dieses Hotel keine Kunden benötigt. Eigentlich schade, da diese Geste nicht sehr einladend ist.

Aufenthaltsdatum: April 2024
Reiseart: als Paar
Danke, 770reinerk!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 14. Dezember 2023

Mein Name ist Katalin aus Deutschland. Ich war mit meinem Sohn Paul und meiner Frau auf einem Picknick im Fantasia Hotel in Marsa Alam. Ich war sehr beeindruckt von dem Raum und der von Ihnen organisierten Aufführung. Ich werde nächstes Jahr dort sein Fantasia Hotel. Es ist sehr schön. Was mir am meisten auffiel, waren die Gastgeber im Restaurant. Sie alle machen einen glücklich. Abschließend möchte ich dem muslimischen Kellner danken, der behauptet, Muhammad Nabih, dieser junge Mann habe mich und meine Frau glücklich gemacht, und das Das Lächeln verließ nie sein Gesicht

Aufenthaltsdatum: Oktober 2023
Reiseart: mit der Familie
Danke, Katalin P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 13. Juli 2023 über Mobile-Apps

Wir haben das Deluxe Upgrade an der Reception in Anspruch genommen und pro Nacht 10 Euro bezahlt. Das war es absolut wert. Man hat seinen eigenen Pool inkl. Poolbar, ein Restaurant für Frühstück und Mittagessen und es ist nur für Erwachsene. Am Strand gibt es extra Liegestühle mit Schirmen und die Zimmer sind wunderschön.
Ich war hauptsächlich dort um zu tauchen und zu schnorcheln.
Es gibt viele Italienische Gäste und danach ist auch das Angebot an Speisen und Animation ausgerichtet. Das Personal ist zuvorkommend und freundlich.
Die Anreise vom Flughafen Marsa Alam dauert etwa 50 min wenn man nicht zu viele Stopps dazwischen hat evtl. auch schneller.
Rund um die Anlage gibt es jedoch nichts zu sehen. Also keine Restaurants oder so. Man bräuchte dafür sicher ein Auto und müsste länger fahren.
Der Strand ist direkt am Hausriff- also nimm Schuhe zum reinlaufen mit. Ein Tauchcenter ist vor dem Eingang von da aus man alle Tauch-Schnorcheltrips buchen kann.
Das Essen ist gut und hat für jeden Geschmack sicher etwas dabei.
Der Hauptpool ist gross und ideal für Kinder.

Aufenthaltsdatum: Juni 2023
Reiseart: mit der Familie
Danke, 306selinac!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Fantazia Marsa Alam, Guest Services / Front Office von Fantazia Resort Marsa Alam, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. August 2023
Mit Google übersetzen

Dear Our Lovely Guest,

We would like to thank you for taking the time to write your kind comment, then we would like to say that we hope to see you again in our hotel to make for you a splendid holiday

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 18. Dezember 2022

Nachdem wir nun vier Mal im Fantazia Resort Marsa Alam waren (2016 - 4 Wochen, 2019- 3 Wochen, 2021 - 3 Wochen und 2022 – 3 Wochen) müssten wir eigentlich keine Bewertung mehr schreiben. Dass wir immer wieder kommen spricht doch für sich.

Was gefällt uns besonders:

• Die sehr weitläufige und sehr gepflegte Gartenanlage

• Die immer saubere und große, zum Teil beheizte Poolanlage mit ausreichend Liegen (hier muss man nicht schon vor dem Frühstück seine Liege mit Handtüchern reservieren)

• Geräumige Zimmer, nicht nur im Deluxe-Bereich, welche täglich gereinigt werden. (Wir bevorzugen den normalen Bereich, der Deluxe-Bereich ist uns zu „steril“ und die Zimmeraufteilung gefällt uns nicht, weil das Waschbecken mitten im Zimmer ist)

• Das freundliche Personal, welches auch schon vor dem Trinkgeld sehr bemüht ist. (In anderen Bewertungen wird manchmal erwähnt, dass man als Deutscher gegenüber den Italienern benachteiligt wird. Das konnten wir in all unseren Aufenthalten im Fantazia nicht feststellen.

• Der SPA-Bereich, wo auch auf individuelle Wünsche eingegangen wird.

• Das umfangreiche Essen, wo wirklich für jeden etwas dabei ist.

• Den Strand und das vorgelagerte Riff können wir nicht bewerten, da wir die meiste Zeit am Pool liegen.

Was könnte man verbessern:

• Im Hauptrestaurant die Getränke wieder in Gläsern servieren, so wie es vor Corona war.

• Die Musikauswahl am Pool überdenken und auch nicht so laut aufdrehen.

• Die Kommunikation mit dem Room Division Manager verbessern, sodass man auch auf Emails eine Antwort erhällt und das (Zimmer-)Wünsche auch erfüllt werden.

Aufenthaltsdatum: November 2022
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
1  Danke, Backpacker_de!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Fantazia Marsa Alam, Guest Services / Front Office von Fantazia Resort Marsa Alam, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. Januar 2023

Lieber gast,
wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unseren Dienstleistungen sowie dem Hotelpersonal zufrieden waren. Danke, dass Sie unser Gast waren und uns die Gelegenheit gegeben haben Ihnen eine schöne Urlaubszeit zu bieten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Fanatzia Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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