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The Haven Khao Lak
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58 - 63 von 1’104 Bewertungen
Bewertet 8. Januar 2017

Die Hotelanlage liegt sehr ruhig am Ende einer Halbinsel direkt am Strand. Die nächsten Hotels sind mehrere Kilometer entfernt. So hat man den feinen und sauberen Sandstrand für sich. Dass nach neuem Gesetz keine Liegestühle am Strand aufgestellt werden dürfen, sehen wir nur als Vorteil. Die Anlage ist einige Jahre alt - der Architekt hätte von uns keinen Preis erhalten: der Eingang zur Lobby mittels Lift in den 3. Stock, die Lobby selbst nicht sehr einladend, miserable Beleuchtung, dunkel. Der Frühstücksraum ist ebenso dunkel und lädt nicht zum Verweilen ein. Also warum denn unsere 5 Sterne? Weil das Zimmer mit Poolaccess schön, gross und sehr sauber war und weil der Pool einfach Spitze ist. Das Wasser ist leicht salzig und sehr sauber. Der Hauptpool ist so gross, dass man selbst bei Vollbelegung des Hotels ruhig seine Bahnen ziehen kann. Das Restaurant Vongole bietet Europäische und Thaigerichte an. Der Service geht auf die Wünsche der Gäste bezüglich Schärfe der Thaigerichte jederzeit ein. Wir waren mit den Speisen zufrieden (über Geschmack lässt sich nicht diskutieren) . Als aussergewöhnlich haben wir den Service empfunden - wir wurden jederzeit aufmerksam und freundlich bedient. Besonderen Dank an Jom unser Zimmermädchen, die uns jeden Wunsch erfüllte. Ein besonderes Erlebnis war der Kochkurs mit Chief Chart, in den drei Wochen haben wir mit ihm eine spezielle Beziehung aufbauen können. Die Sprachbarriere, nicht bei allen Angestellten sind die Englischkenntnisse gut, konnten wir immer mit einem freundlichen Lächeln überwinden.
Deshalb summa summarum: wir können das The Haven nur weiterempfehlen!!

PS: in der nahen Umgebung gibt es diverse einfache Thairestaurants, empfehlenswert ist das Lay, sehr schmackhafte Küche. Für Ausflüge bringt Sie das King-Kong Taxi überall hin, Mr Kong ist ein sehr zuverlässiger und überaus freundlicher Fahrer! Empfehlen können wir den Schneider "a cut above" (gleich neben dem Restaurant Lay) sehr gute Qualität zu reellen Preisen.

Zimmertipp: Zimmer mit Poolaccess ist ein muss, besonders empfehlenswert Nr 1102
  • Aufenthalt: Dezember 2016, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, sh1192!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Quality-Service-H, Manager von The Haven Khao Lak, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. Januar 2017
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Dear Sh1192,

Thank you for taking the time to share your recent experience of The Haven Khao Lak with other Tripadvisor users.

Even though you highlighted a few shortcomings at the beginning of the review, on which let me assure you we are working to improve, I am pleased you still found us worthy of a 5 stars rating.
I was delighted to read that you enjoyed your stay with us and particularly appreciated the attentions of our friendly staff as well as our beautiful and clean swimming pools. Chef Chart was thrilled to read your lovely comments about his extraordinary cooking class.

Thank you for your kind words and I hope we have the opportunity to welcome you back again in the future.

Best Regards,
Alex Magaton
Quality & Service Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 8. Januar 2017 über Mobile-Apps

Das " The Haven Khao Lak " ist eine tolle angelegte Hotel Anlage. Die Zimmer sehr sauber und Service sehr gut. Der Strand ist phantastisch ! Sollte man Halbpension gebucht haben hat man leider abends eine etwas sehr überschaubare Karte. Trotzdem ist das Essen gut. An zwei Tagen wir entweder gegrillt oder Buffet aufgebaut das hingehend trifft voll ins Schwarze. Der Wellnessbereich hat sehr viele Anwendungen zu bieten und die Mitarbeiter sind super !!

Aufenthalt: Januar 2017, Reiseart: als Paar
1  Danke, Florian F!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Quality-Service-H, Manager von The Haven Khao Lak, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. Januar 2017
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Dear Florian,

Thank you for taking the time to provide this lovely review of your recent experience at The Haven Khao Lak.

I was thrilled to read that you enjoyed a comfortable stay with us and found the service and facilities up to your standards.

Thank you for recommending our property and we all look forward to welcoming you back soon.

Best Regards,
Alex Magaton
Quality & Service Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 26. Dezember 2016 über Mobile-Apps

The Haven hat uns einen wunderschönen Aufenthalt beschert. Ich kann nicht verstehen wie jemand etwas Negatives über das Hotel schreiben kann. Das Personal ist sehr hilfreich, die Zimmer schön hergerichtet, der Service sehr gut und die Poollandschaft ist atemberaubend. Wir haben an einem Gala Dinner für Weihnachten teilgenommen und das war nicht nur schön sondern hat auch sehr viel Spaß gemacht. Wir kommen gerne wieder!

Aufenthalt: Dezember 2016, Reiseart: als Paar
Danke, Kary_Travel!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Quality-Service-H, Manager von The Haven Khao Lak, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. Dezember 2016

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank fuer Ihre positive Bewertung auf TripAdvisor. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Hotel so sehr gefallen hat, und dass Sie sich bei uns wohl gefuehlt haben.

Wir hoffen Sie bald nochmals willkommen zu heissen!

Mit freundlichen Gruessen,
Alex Magaton
Quality & Service Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 25. Dezember 2016

Das The Haven Khao Lak ist ein sehr schönes Hotel direkt am Strand von Khao Lak. Was das Hotel jedoch einzigartig macht ist sein Pool.

Es gibt drei Kategorien von Zimmern: Zimmer ohne direkten Pool-Zugang, Zimmer mit direktem Pool-Zugang sowie Oceanfront Villas, die neben direktem Pool-Zugang auch noch einen privaten Whirlpool haben.

Wir hatten ein Zimmer mit direktem Pool-Zugang - und würden das auch unbedingt empfehlen. Das Zimmer selbst ist angenehm groß mit riesigen King-Size-Bett, Minibar (als kleiner Kühlschrank verwendbar), TV und Safe. Das Bad besitzt eine schöne Dusche mit Überkopf-Brause. Vom Zimmer geht es zur kleinen "Terrasse" (Platz reicht gerade für zwei Liegestühle), von wo aus man direkt in den Pool steigen kann.

Der Pool, an dem unser Zimmer lag (einer von sechs), hatte eine Länge von 60m und eine Tiefe von 1,20m, so dass man hier problemlos auch Strecken schwimmen kann, wenn man das möchte. Obwohl das Hotel gut gebucht war, hatte man den Pool fast immer fast für sich alleine, so dass hier wirklich ein Gefühl von privatem Pool aufkam.

Dazu kommt noch das Konzept des Erwachsenen-Hotels, d.h. Familien mit (kleinen) Kindern werden bewusst nicht angesprochen, so dass das Hotel auf jeden Fall ruhesuchenden Paaren empfohlen werden kann.

Gäste von Zimmern ohne Pool-Zugang können an den Hauptpool gehen. Dieser hat eine Länge von fast 240m Länge und im zentralen Bereich Liegestühle (die äußeren Bereiche des Pools sind den Beachfront Villas vorgelegen).

Zum Frühstück (06:30 - 10:30 Uhr) gibt es ein reichhaltiges Buffet mit Eier-Station und Waffeln zum Selbstbacken. Die Qualität ist gut, bei den Thai-Gerichten könnte aber noch etwas mehr Abwechslung geboten werden.

Das Hotel selbst liegt etwas abgelegen (was aber natürlich zur Ruhe des Hotels beiträgt). Um in den Ort zu gelangen, wird entweder ein Motorrad (kann im Hotel für 300 THB pro Tag gemietet werden. Im Ort ggf. auch für 250 THB zu mieten) benötigt oder eines der vor dem Hotel wartenden Taxis (300 THB pro Strecke).

Das Hotel bietet selbst jedoch 2x am Tag einen kostenfreien Shuttle an, der jeweils am Morgen des gleichen Tages reserviert werden sollte. Leider findet die letzte Rückfahrt bereits um 18:30 Uhr statt. Es wäre wünschenswert, wenn noch eine zusätzliche Fahrt 18:15/20:30 Uhr angeboten würde.

Vom Hotel kann man direkt zum Strand gehen. Der Strand bietet jedoch keinerlei Einrichtungen (Liegestühle, Sonnenschirme) und ist relativ steil, so dass wir den Pool dem Meer vorzogen.

Insgesamt kann das Hotel ruhesuchenden Paaren empfohlen werden, die die beeindruckende Poolanlage genießen möchten.

Zimmertipp: Zimmer mit direktem Pool-Zugang
  • Aufenthalt: Dezember 2016, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Joe F!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Quality-Service-H, Manager von The Haven Khao Lak, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. Dezember 2016

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Zeit mit uns verbracht haben. Wir freuen uns über jede Form von Gästefeedback, und konstruktive Kommentare wie Ihre helfen uns, uns kontinuierlich weiter zu verbessern.

Wir hoffen sehr, dass der Weg Sie wieder zu uns führt und wir Ihnen nochmal einen unvergesslichen Urlaub bescheren koennen.

Mit freundlichen Gruessen,
Alex Magaton
Quality & Service Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 6. Dezember 2016 über Mobile-Apps

Gehobene Anlage, sehr schöne Zimmer, tatsächlich mal ein großer Pool, in dem man richtige Bahnen ziehen kann. Aber das Meer ist eh nur wenige Meter vom Meer entfernt.
Das Service Personal beim Frühstück ist sehr unaufmerksam und gelangweilt. Das gilt bis auf wenige Ausnahmen für das gesamte Personal der Anlage.
Absolutes Muss: nicht im Hotel essen abends, sondern ca. 300 m zu Fuß bei Lay. Tolles thailändisches essen zu unschlagbaren Preisen! Gilt auch für Cocktails

Aufenthalt: Dezember 2016, Reiseart: als Paar
2  Danke, alfino71!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Quality-Service-H, Manager von The Haven Khao Lak, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. Dezember 2016

Sehr geehrter Gast,

haben Sie besten Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihren Besuch bei uns im The Haven Khao Lak. Das Lob über unseren Pool und die grossen Zimmer hoeren wir sehr gerne. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren kritischen Hinweis in Bezug auf das Servicepersonal beim Frühstück. Wir werden sicher stellen, dass dies mit der betroffenen Abteilung besprochen wird.

Wir hoffen, Sie können recht bald wieder bei uns zu Gast sein. Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und Wünschen

Ihr
The Haven Admin

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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