Die Anlage besteht aus zwei Teilen: einem wunderschönen ruhigen Teil und einem separaten Familienbereich mit mega Wasserpark. Es ist für jeden etwas dabei.
Schöne große und geschmackvoll eingerichtete Zimmer. Sehr gutes Frühstück. Das Abendbüffet (Thai) ist sehr zu empfehlen.
Wir kommen gerne wieder.
Liebe goldie-88,
Es ist so nett von Ihnen, dass Sie Ihre schöne Meinung mit uns teilen.
Es ist sehr schön zu hören, dass Sie zufrieden waren und einen erholsamen Urlaub hatten.
Wir haben Ihre freundlichen Worte im gesamten Team geteilt und alle waren dankbar
Ihre Meinung sind unsere Unterstützung und wir werden uns noch weiter verbessern.
Jederzeit willkommmen wir Sie im The Sands Khao Lak by Katathani
Mit freundlichen Grüßen,
Taychita Mukachanan (Chita)
Customer Relations Manager
Sehr schönes grosses Hotel in gepflegter Anlage und direkt am Strand. Trotzdem nur 5 Gehminuten zur Hauptstrasse mit unzähligen Restaurants und Shops. Die Family Rooms with Pool Access sind geräumig und ideal für eine Familie. Diese Gebäude liegen jedoch in der Kinderzone, in der auf dem eigenen Balkon Rauchverbot ist. Bei Nichtbefolgen droht eine Busse von 5000 Baht. Also Achtung liebe Raucher. In den anderen Gebäuden darf auf dem Balkon aber noch geraucht werden und in der ganzen Anlage gibt es definierte Raucherzonen. Ansonsten waren wir sehr zufrieden mit unserer Hotelwahl.
Liebe Globetrotter09-12,
Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im The Sands Khao Lak by Katathani Collections.
Wir hoffen, dass wir unser Ziel erreicht haben, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen, indem wir Ihnen hervorragenden Service geboten haben.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir unsere Richtlinien bezüglich des Rauchens auf dem Balkon im Familienflügel überprüft und beschlossen haben, in diesen Zimmern eine Nichtraucherpolitik einzuführen.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder im The Sands Khao Lak begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Taychita Mukachanan (Chita)
Customer Relations Manager
Eine weitläufige Hotelanlage, die sich auf Familien konzentriert. Obwohl es einen separaten Poolbereich für Erwachsene gibt, richtet sich das Hotel mit einem Kids-Club und weiteren Kindersaktivitäten hauptsächlich an Familien. Ein großer Kinderpool mit Rutschen, Lazy River und anderen Attraktionen bietet Spaß für Kinder bis etwa 12 Jahre. Verschiedene Zimmerkategorien stehen zur Verfügung. Gäste, die es mögen, können ein Zimmer mit direktem Poolzugang buchen. Das Frühstück ist sehr reichhaltig, aber aufgrund der Größe des Hotels auch sehr gut besucht.
Liebe sunstainandy,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Einrichtungen sowie den Service positiv bewerten.
Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, besonders den Familien. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Jederzeit willkommmen wir Sie im The Sands Khao Lak by Katathani
Mit freundlichen Grüßen,
Taychita Mukachanan (Chita)
Customer Relations Manager
Hotel Zimmer sehr gut, Pool sehr gut, Wasser Park sehr gut, Frühstück Kantinen fair und sehr laut, Qualität hätte auch besser sein können. Für Kinder Disco extra zahlen weil essen dabei ist finde ich für ein Familienfreundliches Hotel sehr schlecht. Cocktails waren auch eher befriedigend.
Dear Madam/Sir,
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at The Sands Khao Lak.
We are pleased to hear that you found our hotel rooms, pool, and water park to be of high quality. Your positive comments in these areas are greatly appreciated.
However, we regret to learn that certain aspects of your stay did not meet your expectations. We apologize for the noise and quality issues you encountered at breakfast. Your feedback regarding the extra charge for the children's disco and the quality of our cocktails is also noted. We strive to provide a family-friendly environment, and we will certainly review these points to enhance our guests' experience.
We value your insights as they help us to improve our services and facilities. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more satisfying experience.
Warm regards,
Puran Gautam | Resident Manager
Wir waren 14 Tagen im The Sands.
+ Die Anlage ist sehr groß und auch schön.
- Die Pools sind oftmals sehr voll und eigentlich nie wirklich sauber. Auch die Coconut Bar am Pool ist immer voller leeren Bechern und Strohhalmpapieren.
+ Der Kids Club ist cool und man kümmert sich gut. Leider kosten viele Dinge einen Aufpreis (Kids Disco z.B. 390 Baht/10 €). Uns war es das wert und unserem Kind hat es super gefallen.
- Am Schlimmsten fanden wir das Frühstück. Ein viel zu kleines Restaurant, ohne Klimatisierung, ungekühlte Speisen und durch die Überfüllung und das Chaos eigentlich immer extrem schmuddelig.
+ Die Lage des Hotels ist gut. Es ist vieles in fußläufiger Nähe.
+/- Die Zimmer an sich sind eigentlich nett gemacht. Allerdings hat das Hotel ein Problem mit Feuchtigkeit in den Zimmer. Unsere Bettwäsche war immer leicht feucht. Ebenso auch unsere eigentlich trockenen Klamotten im Schrank.
- alles was man im Hotel zusätzlich kaufen muss/kann ist deutlich überteuert und an europäische Preise angepasst
+ Wasserspielplatz & Lazy River sind für Kids sehr cool
Zusammenfassung: Thailand war ein Traum und auch Khao Lak hat uns gefallen, aber das Hotel würden wir nicht weiterempfehlen. Vor allem Reisende ohne Kinder sollten nicht in das The Sands gehen.
Dear Madam/Sir,
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at The Sands Khao Lak. We appreciate your detailed review and value your insights as they help us improve our services.
We are delighted to hear that you found our resort spacious and beautiful, and that your child enjoyed the Kids Club and the water play areas. It’s wonderful to know that our location was convenient for you and that you appreciated the effort our team put into making your stay enjoyable.
However, we are very sorry to hear about the challenges you encountered during your stay. Please accept our sincerest apologies for the issues you experienced with the cleanliness of the pools and the Coconut Bar. We have addressed these concerns with our maintenance and cleaning teams to ensure these areas meet our high standards of cleanliness and hygiene at all times.
We regret that the breakfast experience did not meet your expectations. Your feedback about the restaurant being too crowded and chaotic has been noted, and we are exploring ways to better manage guest flow during peak times.
Thank you again for your valuable feedback. While we are pleased that you enjoyed aspects of your stay and the location, we regret that we did not fully meet your expectations. We hope you had a wonderful time in Thailand and that you will consider giving us another opportunity to provide you with a better experience in the future.
Warm regards,
Puran Gautam | Resident Manager
