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Daniel
Böblingen, Deutschland

Gutes Hotel, haben uns Wohlgefühlt

4.0 von fünf PunktenBewertet 31. Okt. 2017über Mobile-Apps
Wir waren für eine Nacht im Hotel, das Zimmer war sauber und das Personal freundlich. Leider war das Restaurant Abends schon geschlossen, das sagte uns aber keiner, man ließ uns ne Weile sitzen und erst auf mein nachfragen wurde mir das mitgeteilt. Frühstück war gut, das Omlette oder Pancakes dauern eine Weile, als einheimischer wird man Gefühlt schneller und zuvorkommender behandelt. Alles in allem war der Aufenthalt trotzdem gut.
Aufenthaltsdatum: Oktober 2017
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Lombok Astoria Hotel, Manajer Umum von Lombok Astoria Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 30. Juli 2021
Dear Respected Mr. Dani E

Warmest Hospitality Greeting from Lombok Astoria

We are pleased to have and serve you better with great an experience, please do apologizes for being inconvenience during your stay

It becomes our concern to assure it won't happen again in the nearest future and we are thank you for your advice and we are delighted to have you again in your nearest of stay

Stay Fit, Green, and Healthy
Kindest regards,
Saeno Kunto
General Manager
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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3 - 8 von 1’587 Bewertungen
Bewertet am 27. September 2016 über Mobile-Apps

das hotel ist sehr stilvoll eingerichtet, das personal sowie der empfang waren sehr freundlich und siw konnten sogar gut englisch:) das zimmer war sehr schön und stilvoll eingerichtet und das frühstück sehr vielfältig und sehr lecker! nichts dran auszusetzen wirklich top alles :)!!

Aufenthaltsdatum: September 2016
Reiseart: als Paar
Danke, MensurSeherzada!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Lombok Astoria Hotel - Mataram, General Manager von Lombok Astoria Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. August 2021
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Dear Respected Customer

Warmest Hospitality Greeting from Lombok Astoria

Thanks for completing your review to describe your awesome experience of stay, we are feeling greats to have and serve you with utmost of service to assure your stay comforts event memorable one
We are pleased to have you again in your nearest and convenience of stay

Kindest regards
Saeno Kunto
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 14. August 2016

Wir entschieden uns für einen Aufenthalt in Mataram, da die Stadt zentral gelegen ist für Ausflüge in den Norden bzw. in den Süden…
Das Hotel ist eigentlich ganz schön, modern, sauber und die Zimmer sind sehr ordentlich. Ist aber für die Umgebung völlig unpassend, ein richtiger 'Luxus-Bunker'. Man kann keinen Fuß vor die Tür setzen, um die Gegend zu erkunden weil da nichts ist außer die große Hauptstraße und dies zu Fuß schon etwas gefährlich ist. Noch nicht mal ein Supermarkt oder Warungs etc. Daher war man gezwungen im Hotel zu essen. Wir haben uns total eingesperrt gefühlt!
In dem Hotel waren fast gar keine Urlauber, sondern nur wohlhabende Geschäftsleute oder Chinesen.
Deshalb hatten wir uns entschieden nur eine Nacht in dem Hotel zu bleiben. Dies hat sich nur nach zäher Verhandlung mit der Hoteldirektorin als möglich erwiesen. Wir hatten eigentlich 3 Nächte gebucht und haben uns dann auf eine Ermäßigung geeinigt (Zahlung von 1,5 Nächten anstatt 3 Nächten). Per Gutschrift sollte uns der Betrag auf unsere Kreditkarte erstattet werden. Dies ist bis heute nicht erfolgt. Unsere mehrmaligen Kontaktaufnahmen blieben bisher ohne Reaktion!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Aufenthaltsdatum: Juli 2016
  • Reiseart: mit Freunden
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, S_Dani_2014!
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Lombok Astoria Hotel, Manajer Umum von Lombok Astoria Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. Juli 2021
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Dear Respected Guest,

Warmest Hospitality Greeting from Lombok Astoria

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Kindest regards,
Saeno Kunto
General Manager

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Bewertet am 21. Juni 2016 über Mobile-Apps

Neu eröffnetes Luxus-Hotel. Die Zimmer sind super sauber und bieten einen wunderschönen Ausblick auf die Berge oder Reisfelder. Die Klimaanlage im Zimmer lässt sich super regulieren und sogar timen. Das Bad hat eine tolle Dusche. Das Personal ist enorm freundlich und wirklich zuvorkommend. Am Englisch sollte man arbeiten, es hat aber bisher stets funktioniert. Es gibt einen Wäscheservice. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und das Restaurant echt gut und sogar günstig!

Aufenthaltsdatum: Juni 2016
Reiseart: als Paar
Danke, H2685OMchristianl!
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Lombok Astoria Hotel - Mataram, General Manager von Lombok Astoria Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. August 2021
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Dear Respected Mr. Christian

Warmest Hospitality Greeting from Lombok Astoria

Thanks for your trust, choosing and stay with us during your visit to Lombok, its our pleasure to have and serve even better during your stay,
We wish to have you again in your most convenience of stay

Kindest regards
Saeno Kunto
General Manager

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Bewertet am 1. August 2017

Aufenthaltsdatum: Juli 2017
  • Reiseart: geschäftlich
    • Preis/Leistung
    • Sauberkeit
    • Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Lombok Astoria Hotel - Mataram, General Manager von Lombok Astoria Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. Juli 2021
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Bewertet am 30. Juli 2017 über Mobile-Apps

Aufenthaltsdatum: Juli 2017
Reiseart: mit der Familie
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Lombok Astoria Hotel, Manajer Umum von Lombok Astoria Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. Juli 2021
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