Leider war unser Besuch war eine große Enttäuschung. Als wir ankamen war der Kanal wegen angeblichen Wartungsarbeiten nicht in Betrieb. Der Zustand ließ aber eher darauf schließen, dass der Kanal schon lange nicht mehr genutzt wurde und von Wartungsarbeiten war nichts zu sehen. In unserem Zimmer herrschte ein muffiger Geruch, der an einen feuchten Keller erinnerte. Der lange Flug und die verstopfte Nase meiner Freundin hatten zur Folge, dass wir dies nicht sofort beanstandeten.
Leider sind die Zimmer auch nicht sonderlich spektakulär (wir hatten eine mittlere Zimmerkategorie) und im Namen der Umwelt wird mit vielen Annehmlichkeiten spartanisch umgegangen. Der Gast muss sich demnach mit einem kleinen Handtuch und einem schwachen Föhn zufriedengeben. Der Pool ist zwar schön, leer und mit geschätzten 25 Metern auch groß dafür direkt an einem Areal gelegen, an dem die Hälfte des Tages unglaublich laute Jet Skis herumfahren. Der Lärm ist mit dem einer lauten Baustelle vergleichbar und auch der Gestank ist wenig paradiesisch.
Das Personal hatte, mit Ausnahme der Concierges, Reinigungspersonals und des Personals am Pool, eine aufgesetzte Freundlichkeit. bei der man sich unwohl fühlt. In den zwei anderen Hotels, die wir in den Emiraten besucht haben, war eher Herzlichkeit zu spüren.
Zu guter letzt hat man für die drei Tage auch noch fast 900 Euro auf meiner Kreditkarte blockiert, auch als die Rechnung längst bezahlt und noch eine Woche nachdem wir bereits ausgecheckt waren.
Zusammenfassend: Wir erhofften uns von Shangri La paradiesische Zustände und dachten, Shangri La Hotels wären der aufsteigende Stern der bald den Mandarin Oriental und Kempinski Hotels Konkurrenz machen würde. Allerdings ist allein der Preis
vergleichbar. Wir können uns die gute Benotung dieses Hotels nicht erklären. Für uns ist dies ganz klar unser letzter Besuch in einem Shangri La Hotel gewesen.
Positiv ist hervorzuheben:
Frühstück ist ausgiebig, Personal am Pool und Concierge Service sehr freundlich, Pool gross, gekühlte Wasserflaschen am Pool, Reinigung zuvorkommend und sehr gründlich