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Daisy B

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Bewertung zu Hotel Araba Fenice
3.0 von fünf PunktenBewertet 16. Juli 2021
Ich ziehe eine Punkt ab, dafür das zwischen der strak befahrenen Straße und dem Zugverkehr keinerlei Lärmschutz zum Hotelbeach und Swimmingpool existiert.
Eine Lärmschutzwand, Mauer oder was auch immer, würde sicher den Aufenthalt angenehm machen. Außerdem wer im Pool schwimmt, ist genau in der höhe der Autoabgase. Auf keinen Fall was für spielende Kinder im Wasser.
Ein weiterer Punkt entfällt, da einiges beim Frühstück zusätzlich kostet. Ein frisch gepresster Orangensaft z.B. ( bei mir wurden zwei Orangen verwendet und das pressen dauerte 30 Sek. ) kostet 6 €.
Die Lage am See ist ein Traum und unser Zimmer war bis auf die fehlende Entlüftung im fensterlosen Bad perfekt. Die Einrichtung des Hotels ist sehr geschmackvoll
Das Personal ist bemüht.
Aufenthaltsdatum: Juli 2021
Zimmertipp: Junior Suite mit Whirlpool
5.0 von fünf PunktenZimmer
4.0 von fünf PunktenSauberkeit
4.0 von fünf PunktenService
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Araba Fenice Hotel, Proprietario von Hotel Araba Fenice, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 30. Juli 2021
Dear Guest, first of all we thank you for choosing the Araba Fenice Hotel. We thank you for your review and to underline the kindness and professionality of our staff, our rooms with attention to detail and cleanliness and our location directly on the lake.
Regarding the sound proofed barrier, it's a dream also for us but you can understand that is not our failure because we cannot do it without the permission of the property of the railway line and it's really difficult to receive it...we are working from years regarding this point.
Regarding your complain about the breakfast, you have included it in the price of the room and it's a buffet continental brekfast that included: fresh fruit, fruit in syrup, 5 different type of bread, 4 type of jam, Nutella, Jogurt, 3 different types of Milk, 3 different types of Muesli, 6 home made types of cakes, 4 types of honey, 3/4 types of Juice, Bacon, scrambled eggs, wurstel, fresh and cooked vegetables (2 types), vegetables in oil (6 types), boiled eggs,home made puff pastry and savory pies, patè, different home made types of biscuit, 10 types of brioches, dried fruits, bon bons, chocolate, cold cuts and cheese (2/3 different types of each), Pinzimonio, different types of seeds, different dishes cooked at the moment so our breakfast is already particularly rich. We have different types of rooms with rates ranging from 140 € to 400 € and we have added only 4 products such as pancakes, crepes, juice and flute of Franciacorta wine on payment for some types of rooms (DeLuxe, Classic and Dependance) while for other types (Floating Suite Spa, Pool Junior Suite, Lake Junior Suite and Superior) these products are included to give an additional service.
Regarding the aspiration, your comment is not right: all our bathrooms have an always-on central vacuum that is silent and works very well.

We assure you that it will be our care to maintain and continuously improve the quality of our service!

See you next time! With our best regards.

Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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      8 - 13 von 484 Bewertungen
      Bewertet am 14. Oktober 2020 über Mobile-Apps

      Unser spontaner Tripp hat uns an den Lago Iseo geführt u wir wollten unbedingt direkt am See übernachten. Das bietet das Hotel, aber man sollte kein Zimmer zur Straße nehmen, da das Hotel direkt an der Eisenbahnstrecke liegt. Das Preis / Leistungsverhältnis hat in der Juniorsuite für mich nicht gepasst. Sonst alles ok, aber nicht wow.

      Aufenthaltsdatum: Oktober 2020
      Reiseart: mit der Familie
      1  Danke, GinaNelson!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      Araba Fenice Hotel, Proprietario von Hotel Araba Fenice, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. Juni 2021
      Mit Google übersetzen

      Dear Mrs Nelson, first of all we thank you for choosing the Araba Fenice Hotel and for your review. We are very happy that you enjoyed your stay. We are really sorry to read that the quality was not in line with the expectations. We assure you that it will be our care to continuously improve the quality of our service so that your next stay in our structure will be a pleasant and unforgettable experience.
      With the hope of welcoming you soon, we send you our best regards.

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      Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
      Bewertet am 13. August 2020 über Mobile-Apps

      Ein traumhafter Blick wenn sie ein Zimmer zum See haben und ruhig, obwohl das Hotel an einer größeren Straße liegt.
      Hotel aus dem 19 Jh, sehr gepflegt, mit einem gewissen Charme.
      Parkplätze können Abends manchmal knapp werde.
      Das Frühstück wird in einem eleganten Raum serviert oder auf der Terrasse direkt am See. Super Frühstücksbüffet, in der aktuellen Situation leider nicht so angenehm.
      Die Zimmer sind nicht zu klein, genügend Stauraum und sauber.
      Der Service war super, freundlich und kompetent. Mails wurden schnell beantwortet. Zum Geburtstag gab es am Abend eine gute Flasche Franciacorta auf Eis auf dem Zimmer. Grazie

      Aufenthaltsdatum: Juli 2020
      Danke, Miss_Sofie5!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      Araba Fenice Hotel, Proprietario von Hotel Araba Fenice, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. August 2020

      Sehr geehrte Frau Sofie, wir danken Ihnen, dass Sie sich für das Araba Fenice Hotel entschieden haben und bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und bedanken uns ganz besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, die Liebe zum Detail und die Sauberkeit unserer Zimmer sowie die Qualität und Vielfalt der zum Frühstück angebotenen Produkte hervorgehoben haben. Unser Hotel befindet sich in einer einzigartigen Lage direkt am See, wo Sie etwas trinken oder auf der Terrasse des Restaurants speisen können. In der Hoffnung, Sie bald begrüßen zu dürfen, senden wir Ihnen unsere besten Grüße

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      Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
      Bewertet am 3. Oktober 2019

      Das Hotel liegt direkt am See. Schönes Ambiente, geräumige gut ausgestattete moderne Zimmer. Ausreichend Parkplätze gibt es im Hof. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Das dazugehörige Restaurant kann man nur empfehlen, wir waren mit den Gerichten und der Auswahl auf der Karte sehr zufrieden. Das Frühstücksbüffet ist reichhaltig und von guter Qualität und man kann den Tag auf der schönen Terrasse beginnen. Obwohl unser Zimmer zur Straße ausgerichtet war, war es sehr ruhig. Wir würden das Hotel beim nächsten Aufenthalt wieder wählen.

      Zimmertipp: Zimmer mit Seeblick
      Aufenthaltsdatum: September 2019
        • Preis-Leistungs-Verhältnis
        • Sauberkeit
        • Service
      Danke, HDClaudia!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      Araba Fenice H, Responsabile reception von Hotel Araba Fenice, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Oktober 2019

      Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich für das Araba Fenice Hotel entschieden haben und bedanken uns für Ihre wundervolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und bedanken uns ganz besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, die Liebe zum Detail und die Sauberkeit unserer Zimmer sowie die Qualität und Vielfalt der zum Frühstück angebotenen Produkte hervorgehoben haben. Unser Hotel befindet sich in einer einzigartigen Lage direkt am See, wo Sie etwas trinken oder auf der Terrasse des Restaurants speisen können. In der Hoffnung, Sie bald begrüßen zu dürfen, senden wir Ihnen unsere besten Grüße.

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      Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
      Bewertet am 23. September 2019 über Mobile-Apps

      Unser ganzer Aufenthalt im Hotel war Top!
      Wir haben im Restaurant sehr gut gespeist, super nette, sehr aufmerksame Mitarbeiter in allen Bereichen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, und werden sicher wieder mal dort Urlaub machen!

      Aufenthaltsdatum: September 2019
      Reiseart: mit der Familie
      Danke, sabinemK5006RN!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      Araba Fenice H, Responsabile reception von Hotel Araba Fenice, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. Oktober 2019


      Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich für das Araba Fenice Hotel entschieden haben und bedanken uns für Ihre wundervolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und bedanken uns ganz besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personal und die Qualitaet unserer Restaurant hervorgehoben haben. Unser Hotel befindet sich in einer einzigartigen Lage direkt am See, wo Sie etwas trinken oder auf der Terrasse des Restaurants speisen können. In der Hoffnung, Sie bald begrüßen zu dürfen, senden wir Ihnen unsere besten Grüße.

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      Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
      Bewertet am 22. September 2019 über Mobile-Apps

      Schönes Hotel am See. Tolles Restaurant und sehr freundliches Personal.
      Im Gegensatz zu der vorherigen Unterkunft zählten wir für unsere 2 Hunde 10 Euro pro Nacht anstatt 30 Euro.
      Wir geben aber "nur" 4 anstatt 5 Sterne weil
      a) wir ein Superior Room hatten aber nicht erkennen können was "Superior" war
      b) der Balkon max.2 m2 gross war, und
      c) die Rühreier beim schönen Buffet garantiert nicht von glücklichen Hühner stammen.
      Ansonsten waren wir sehr zufrieden mit dem Hotel mit Restaurant und gratulieren dem Management für Ihre Angestellten; ohne Ausnahmen.

      Aufenthaltsdatum: September 2019
      Reiseart: als Paar
      Danke, JonyOthello9!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      Araba Fenice H, Responsabile reception von Hotel Araba Fenice, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. Oktober 2019
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      Dear Guest, first of all we thank you for choosing the Araba Fenice Hotel and for your review. We are happy that you enjoyed your stay and we thank you in particular for emphasizing the kindness and competence of our staff, one of the key of our success and the quality of our restaurant. Our Superior room have the balcony and more amenities for example bathrobe and slippers, special bathroom courtesy set, kettle with tea and herbal infusions. Our balconies are small because we are an historical building directly on the lake and we have specific laws regarding sizes and exteriors that we must respect. With the hope of welcoming you soon, we send you our best regards.

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