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Frederik Braun
Hamburg, Hamburg, Germany

Ein Traum

5.0 von fünf PunktenBewertet 25. Apr. 2024
Mehr geht einfach nicht. 4 Tage perfekte Urlaub in einem perfekten Resort. Wunderschäner Strand und ganz viele Möglichkeiten für Kinder. Guter Kids-Club
Aufenthaltsdatum: April 2024
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
5.0 von fünf PunktenPreis-Leistungs-Verhältnis
5.0 von fünf PunktenZimmer
4.0 von fünf PunktenLage
5.0 von fünf PunktenSauberkeit
5.0 von fünf PunktenService
5.0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
JW Marriott Khao Lak, Marketing von JW Marriott Khao Lak Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 26. Apr. 2024
Dear Frederik Braun,

Sunny greetings from JW Marriott Khao Lak Resort & Spa! Thank you for choosing us as your preferred choice of destination resort. We strive to be your getaway paradise and we are delighted to read your complimentary remarks and that you had a pleasant stay with us.

We look forward to welcoming you back in the near future.

Warm regards,

Wissuta Khaonuna
Executive Secretary & Quality Manager
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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7 - 12 von 5’252 Bewertungen
Bewertet am 21. April 2024 über Mobile-Apps

Das Marriott ist immer noch ein schönes Hotel, keine Frage, jedoch sollte man hier darauf achten worauf man seinen Focus legt.
Durch die Erweiterung sind noch mal viele Zimmer dazu gekommen was man natürlich im Gegensatz zu früher auch an der Anzahl der Gäste bei voller Auslastung merkt.
Es gab ein kleines Problem bei unserem gebuchten Upgrade auf ein Pool Access Zimmer, wir wurden in ein normales Zimmer gebracht.
Nach einer kurzen Klärung bekamen wir dann das gebuchte Zimmer welches allerdings schon für einen anderen Gast hergerichtet worden war: eine nette, persönliche Begrüßung vom Manager, eine Flasche Wasser, ein Gruß aus der Küche und ein nettes Welcome mit Figur und Blüten auf dem Bett. Außerdem eine Einladung zum Manager Cocktail.
Aha, es geht also- nur nicht für jeden 😉!
Das hätten wir uns als Repeater auch gewünscht!
Trotzdem vielen Dank an Olly von der Rezeption das wir trotz voller Auslastung ein Zimmer im Wunschbereich bekommen haben.

Beim Frühstück hat man als Paar die Möglichkeit im Olive Restaurant zu frühstücken.
Da ist es zwar ruhiger als im normalen Restaurant jedoch ist der Service nicht sehr gut.
Man wird einmal gefragt ob man Kaffee oder Tee wünscht und dann kommt niemand mehr. Ein Unding in dieser Kategorie.
Da sämtliche Türen in dem eigentlich klimatisierten Restaurant offen stehen ist es auch sehr warm und viele Fliegen und auch Vögel kommen zu Besuch 😉.
Das empfanden wir als unhygienisch.
Die Qualität vom Frühstück hat im Gegensatz zu unserem letzten Besuch sehr nachgelassen.
Der Kaffee schmeckt fürchterlich und es gibt nur einen frisch gepressten Saft, der Rest sind Fertigprodukte.
Ansonsten ist die Auswahl ausreichend jedoch nichts besonderes.

Es hat vieles nachgelassen, besonders beim Housekeeping kommt es darauf an wer an dem Tag für das Zimmer zuständig ist.
Oft fehlten Handtücher oder das Kaffeepulver. Die schönen Handtuch Figuren auf dem Bett haben wir auch vermisst.
Leider gibt es auch immer noch keine Kaffeemaschine im Zimmer, nur einen Wasserkocher, eigentlich Standard in dieser Kategorie.

Wir haben das Easter Sunset Büffet im Olive gebucht und das war von der Auswahl, dem Geschmack und dem Service ( danke Leyla 👍 ) hervorragend.

Wir haben einmal abends am Strand im Beach Restaurant eine Kleinigkeit gegessen und Cocktails bestellt aber hier besteht dringend Verbesserungsbedarf beim Service.

Für ruhesuchende Paare würde ich das Hotel in der Hauptsaison nur bedingt empfehlen, es ist aufgrund der vielen Familien doch recht laut, auch im Pool.
Am Strand gibt es wie beim Frühstück einen Adults only Bereich welcher leider auch von Familien genutzt wird was wir sehr schade finden da man einfach nirgends seine Ruhe findet.
Ich möchte noch den Spa Bereich erwähnen: hier ist der Service top und die liebe Oh hat meine Wünsche perfekt und sehr professionell umgesetzt.
Auch die Sauberkeit ist hier hervorragend.
Wir möchten insbesondere Olly von der Rezeption, Leyla aus dem Olive Restaurant und Oh aus dem Spa danken für ihre Professionalität im Umgang mit Gästen.

Würden wir wiederkommen?
Das JW Marriott ist immer noch eine sehr schöne, grüne Anlage an einem schönen Strand.
Der Fokus liegt jetzt allerdings eher auf Familien und indischen Großhochzeiten und wird auch so beworben.
Insgesamt betrachtet passt Preis- Leistung für uns nicht mehr zusammen.
Man fühlt sich insgesamt nicht mehr so willkommen und für ruhesuchende Paare gibt es nur noch sehr wenige Plätze zum entspannen.
Ob man sich mit dem neuen Management einen Gefallen getan hat möchten wir nicht beurteilen, wir werden das Hotel leider nicht mehr besuchen weil es für den Preis schönere Hotels gibt wo man als Gast nicht nur eine Nummer ist.

Aufenthaltsdatum: April 2024
Reiseart: als Paar
2  Danke, sidu74!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 5. April 2024

Wir waren im März nun bereits zum dritten Mal im Marriott in Khao Lak und wir waren rundum begeistert. Das Ambiente, der sensationelle Pool, der Service, die Lage, der tolle Strand, die vielen kleinen Restaurants direkt am Strand gleich neben dem Hotel, einfach perfekt. Das Frühstück war sensationell. Trotzdem das Hotel einen zusätzlichen Gebäudetrakt gebaut hat, hatte man immer überall Platz, sei es am Strand oder im Restaurant. Ganz speziell erwähnen möchten wir das Essen im Olivo, dem italienischen Restaurant im Hotel. Auch das neue Drift Restaurant/Bar fanden wir super. Was wir als kleinen Minuspunkt festgestellt haben, dass die Zimmer (wir hatten Pool-Access) sich manchmal leicht feucht anfühlten, obwohl die Sauberkeit einfach tadellos war. Weiss nicht, ob es an der Saison lag oder ob man hier etwas verbessern könnte. Hat aber unserem tollen Aufenthalt keinen Abbruch getan. Wir können das Hotel nur empfehlen und würden auf jeden Fall wiederkommen.

Aufenthaltsdatum: März 2024
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Pascale J!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
JW Marriott Khao Lak, Marketing von JW Marriott Khao Lak Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. April 2024
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Dear Pascale J,

Sunny greetings from JW Marriott Khao Lak Resort & Spa! It is always a pleasure to welcome back returning guests!

We are delighted to hear that you've enjoyed your stay with us. Our team works hard every day to ensure that we provide a wide variety of uplifting experiences for our guests. Please rest assured that your detailed feedback is very important to us, and we strive to make each and every guest's experience an exceptional one.

On behalf of the JW Marriott Khao Lak Resort & Spa team, we would like to express our appreciation for your visit and wish you a wonderful year ahead. We look forward to seeing you again in the near future.

Warm regards,

Wissuta Khaonuna
Executive Secretary & Quality Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 1. April 2024 über Mobile-Apps

Klasse Hotel der Marriott Gruppe! Es gibt ein sehr gutes Frühstück mit reichhaltiger Auswahl. Die Restaurants sind alle spitze. Es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Das Personal ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Für thailändische Verhältnisse sehr gut. 👍 Wir sind jetzt das zweite mal hier und haben es nicht bereut.

Zimmertipp: Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Werden sicherlich sehr wenig genutzt. Die beste Zeit zum frühstücken ist von 7:00 bis 9:00 Uhr.
Aufenthaltsdatum: März 2024
Reiseart: mit der Familie
Danke, prinzbastel!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
JW Marriott Khao Lak, Marketing von JW Marriott Khao Lak Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. April 2024
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Dear prinzbastel ,

Sunny greetings from JW Marriott Khao Lak Resort & Spa! It is always a pleasure to welcome back returning guests!

We are delighted to learn that you had a wonderful experience staying with us. We appreciate your compliments on the restaurants and breakfast selection. At JW Marriott Khao Lak resort & Spa, we strive to provide all the necessities with a touch of luxury for your perfect home-away-from-home experience.

We look forward to hosting you again in the near future.

Warm regards,

Wissuta Khaonuna
Executive Secretary & Quality Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 31. März 2024 über Mobile-Apps

Wir waren im März 2024 zum zweiten Mal , für 14 Tage, im JW Marriott Khao Lak.
Wir sind weiterhin voll überzeugt von diesem Resort. Die Buchung erfolgte direkt über JW Marriott. Nach der Buchung nahmen wir per Mail Kontakt mit dem Hotel auf um unsere Wünsche mitzuteilen. Der Transfer, gebucht über das Hotel, hat wunderbar funktioniert. Pünktlich, sauberes Fahrzeug, netter Empfang und entspannte Fahrt. Der Check in verlief schnell und reibungslos. Unser gewünschtes Zimmer haben wir erhalten. Der per Mail bestellte Blumenstrauß für meine Frau war bei der Ankunft auf dem Zimmer.
Der Aufenthalt im Hotel war dann wieder entspannt und erholsam. Es war eine indische Hochzeit in dieser Zeit wobei die Einschränkungen für die übrigen Gäste so gering wie möglich gehalten wurden. Uns hat es nicht gestört. Durch uns wurde nur das Frühstück im Hotel genutzt. Dieses war super. Für jeden Geschmack etwas dabei. Die Servicekräfte waren immer freundlich und flink.
Die Zimmerreinigung war immer zur vollen Zufriedenheit. Hier ein spezielles Lob und Dank an Aon!
Alle Bereiche im Hotel waren sauber und wurden immer sauber gehalten. Überall fanden kleine Erhaltungsreparaturen statt. Durch meine Frau wurde der Spa Bereich genutzt und sie hatte eine super Behandlung mit dem „Exclusive Coconut Treat“. Hierfür ein großes Lob und nochmals vielen Dank an Fang. Das Resort liegt an einem herrlichen Strandabschnitt welcher zu langen Spaziergängen einlädt Wir hatten eine super Zeit. Herzlichen Dank an alle Mitarbeiter des Hotels welche uns diesen schönen Aufenthalt ermöglicht haben. Wir kommen wieder und freuen uns jetzt schon darauf!

Aufenthaltsdatum: März 2024
Reiseart: als Paar
Danke, nosketho!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
JW Marriott Khao Lak, Marketing von JW Marriott Khao Lak Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. April 2024
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Dear nosketho,

Sunny greetings from JW Marriott Khao Lak Resort & Spa! It is always a pleasure to welcome back returning guests!

We couldn't be happier to learn that you had a wonderful stay with us. Our associates are committed to giving each and every guest a memorable experience. I have noted your remarks on our functions and shared with the relevant team, and truly appreciate your kind understanding in this regard.

On behalf of the JW Marriott Khao Lak team, we would like to express our appreciation for your loyalty and eagerly anticipate welcoming you and your family back to JW Marriott Khao Lak Resort & Spa for another wonderful stay with us.

Warmest regards,

Wissuta Khaonuna
Executive Secretary & Quality Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 28. März 2024 über Mobile-Apps

Irgendwie liegt das Hotel gefühlt einsam und abgeschieden, was sich aber am Strand bezahlt macht. Links und rechts einfach nur endlicher Sandstrand und keine anderen Hotels. Unsere 2 Zimmer Suite mit Poolzugang ist das schönste Zimmer, das wir jemals in einem Hotel hatten. Das Frühstücksambiente ist definitiv verbesserungsfähig, innen zu sitzen ist was wie in einer Kantine von der Lautstärke. Qualität der Restaurants ist gut.

Aufenthaltsdatum: März 2024
Reiseart: mit der Familie
Danke, anneliesem2019!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
JW Marriott Khao Lak, Marketing von JW Marriott Khao Lak Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. März 2024
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Dear Anneliese M,

Thank you for taking the time to write and let us know about your recent stay at JW Marriott Khao Lak Resort & Spa.

We appreciate you sharing your concerns with us, which allows us to address and resolve the matters on a timely basis. Our team is committed and work tirelessly to ensure that our guests have an exceptional experience throughout their stay and are doing our best to upkeep the promise of service excellence.

We sincerely hope that we have the opportunity to welcome you back in the near future.

Warm regards,

Wissuta Khaonuna
Executive Secretary & Quality Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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