Unglaublich freundliches und hilfsbereites Personal ! Top!
Vom Empfang an der Talstation bis hin zur Abreise!
Sehr gute Auswahl bei der Restaurantkarte.
Grosse und sehr saubere Zimmer. Gut organisiertes Hotel.
Wir kommen gerne wieder!
Liebe/r Aeschly,
ein herzliches Dankeschön dafür, dass Sie sich für Ihren letzten Aufenthalt für unser Frutt Mountain Resort entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns geniessen konnten und unser Haus gerne weiterempfehlen. Sehr gerne werden wir Ihr Feedback im Team teilen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit lieben Grüssen Cornelia Zschunke - Resort Manager
Die Anlage ist nicht direkt mit dem Auto erreichbar – man parkt an der Talstation und fährt von dort mit der Gondel weiter. Das Gepäck gibt man bequem an der Station ab, und es wird separat zum Zimmer geliefert. Bei unserer Anreise funktionierte dies reibungslos, bei der Abreise mussten wir allerdings etwas warten.
Die moderne Anlage auf 2000 m Höhe garantiert Schneesicherheit. Wir wohnten in einem Familienapartment mit ausreichend Platz und Rückzugsmöglichkeiten – die Ausstattung war hervorragend! Die Auswahl an verschiedenen Restaurants in der Anlage bietet eine breite kulinarische Vielfalt, und durch den direkten Zugang zur Piste sind die Wege ideal für Wintersportler.
Das Konzept ist deutlich auf Familien mit kleinen Kindern ausgelegt, was besonders beim Frühstück und im Buffet-Restaurant spürbar wird.
Das Personal an der Rezeption war teilweise noch unerfahren, und die Kommunikation gestaltete sich mitunter etwas schwierig, dennoch waren alle sehr bemüht. Die Reservierung für das Abendessen ist etwas umständlich, besonders wenn man nicht jeden Abend im Buffet-Restaurant essen möchte. Je nach Alter der Kinder sind zudem nicht alle Restaurants für Familien mit Kleinkindern geeignet.
Die Umgebung ist wunderschön, und das Resort liegt so zentral, dass man mitten im Geschehen ist. Vor Ort gibt es einen kleinen Supermarkt, in dem man das Wichtigste für den Urlaub erhält, und der Skiverleih, nur 100 m vom Hotel entfernt, ist hervorragend ausgestattet.
Nicht nur Skifahrer kommen hier auf ihre Kosten – auch Spaziergänger finden in der malerischen Landschaft zahlreiche Möglichkeiten zur Erholung.
Geheimtipp:
Das Restaurant „Posthuis“ direkt gegenüber bietet eine fantastische Speisekarte und sehr freundliches Personal. Besonders empfehlenswert ist das Fondue!
Fazit:
Man sollte sich bewusst sein, dass die Schweiz generell hochpreisig ist. Wir hatten Halbpension gebucht und am Ende trotzdem eine beträchtliche Rechnung, da wir oft in den à la carte Restaurants gegessen haben. Das Buffet-Restaurant entsprach qualitativ leider nicht ganz dem Preisniveau.
Grüezi Christian D.
Im Namen des gesamten Teams des Frutt Mountain Resorts ein herzliches Dankeschön dafür, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in den Schweizer Alpen für unser Haus entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausgezeichnetes und detailliertes Feedback mitzuteilen.
Es freut mich sehr zu erfahren, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und Ihre Zeit in unserem Haus in vollen Zügen geniessen konnten. Ebenso werden Ihre Verbesserungsvorschläge uns helfen, unsere Servicequalität langfristig zu verbessern. Nochmals vielen lieben Dank für die ganzen Details.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Mit lieben Grüssen
Ihr Frutt Mountain Resort Team
Mehr Schein als Sein. Tolle Lage und Zimmer und schöner Wellnessbereicht. Sehr schlechter Service, nichts funktioniert. 11 Liegen (davon zwei kaputt) im Spa für 114 Zimmer. Essen mittelmäßig und sehr kompliziertes (nicht funktionierendes) Halbpension-System.
Sehr geehrte Frau Carstens,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit und Mühe gemacht haben Ihr detailliertes Feedback auf TripAdvisor mit uns zuteilen.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht vollkommen zufrieden waren.
Ich entschuldige mich für alle Unannehmlichkeiten und werde die entsprechenden Punkte mit unseren Abteilungsleitern besprechen und Verbesserungen anstreben.
Wir hoffen trotzdem, dass Sie uns nochmal die Chance geben werden Sie bei uns zu begrüssen und dann vielleicht auch eines besseren überzeugen zu können.
Herzliche Grüsse,
Cornelia Zschunke
Resort Manager
Wunder schönes Hotel. Top Lage. Unvergessliches Wochenende. Top Service. Sehr freundliches Personal. Es hat an nichts gefehlt. Sehr empfehlenswert. SPA-Bereich für Kinder sehr gepflegt und sauber.
Wellnessoase für die ganze Familie von Klein-Gross.
Liebe N1109ESfranziskas,
vielen Dank für dieses wunderbare Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Berginsel
Cornelia Zschunke - Resort Manager
Das Frutt Mountain Resort ist ein schönes kinderfreundliches Hotel. Unser Zimmer im Familien Trakt (Lake Lodge) war auch ausreichend gross. Schön, gibt es einen Spa Bereich, wo auch Kinder Zutritt haben. Das Wasser dort isr wunderbar warm.
Die Mitarbeitenden vom Service geben sich Mühe, man merkt den Fachkräftemangel aber schon ein bisschen.
Liebe SandraLoesch,
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Resort. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Zeit bei uns gefallen hat. Ich habe die Punkte mit meinem Team besprochen und werde unsere Schulungsbemühungen intensivieren, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder zu allen Themen geschult werden.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Gesundheit.
Liebe Grüße von der Berginsel.
Cornelia Zschunke
Resort Manager
