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tine_henner

Leicht enttäuscht...

Bewertung zu Berghotel Sanvi
4.0 von fünf PunktenBewertet 22. Juni 2019über Mobile-Apps
Schönes, neues Hotel mit sehr hübschen Zimmern.
Wir waren mit unter den ersten Gästen.
Sehr positiv ist, das wir schon viel früher ins Zimmer konnten als geplant !
Es ist alles sauber, jedoch müsste kein täglicher Handtuchwechsel sein...
Eine Infomappe im Zimmer haben wir auch vermisst und der TV hatte eine Macke, die während unseres Aufenthaltes nicht behoben wurde.
Nach den ' Gästekarten' für den Bus mussten wir extra nachfragen.
Das Essen ist gut, aber nichts besonderes. Das Salatbuffet täglich gleich und beim Frühstück nur 1 Sorte Käse, gekochten Schinken und Salami.
Was sehr negativ auffällt ist, das beim Frühstück die Eierspeisen extra berechnet werden.
Leider ist die 'Hauptbedienung' total fehl am Platz. Jeden Abend wurde frisches Besteck für die verschiedenen Gänge vergessen und man musste danach fragen.
Absolut spitze war dagegen die neue Bedienung die am Mittwoch Abend angefangen hat. Sie war unglaublich aufmerksam, sympathisch und man bemerkte sofort das sie vom Fach ist ! Schade war auch das die Blumen am Tisch nicht gewechselt wurden, diese waren total verwelkt und vertrocknet (Sonntag - Donnerstag)
Die Gastgeber müssen sich wohl erst noch in ihrer ' Rolle ' zurecht finden, da sie einen etwas desinteressierten Eindruck an den Gästen machten. Wir fühlten uns nicht recht willkommen.
Selbst beim aus checken wollte niemand wissen ob uns denn unser Aufenthalt oder das Hotel gefallen haben. Das kommt nicht sehr gut an. Gerade bei einer Neueröffnung und den ersten Gästen sollte man den besten Eindruck hinterlassen, finden wir...

Aufenthaltsdatum: Juni 2019
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Berghotel_Sanvi, Inhaber von Berghotel Sanvi, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 24. Juni 2019
Sehr geehrte tine_henner,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohl
gefühlt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, denn die Zufriedenheit unserer Gäste
hat für uns oberste Priorität.
Nach einer Renovationsphase haben wir unser Betrieb vor vier Wochen wieder geöffnet.
Wir haben unser Bestes gegeben, um alle Macken vor der Eröffnung zu beseitigen und
Ihnen alle Services auf dem besten Standard zu bieten. Wir bedauern sehr, dass es nicht in allen Bereichen vollkommen funktioniert hat. Wir werden sofort reagieren, um alle von
Ihnen aufgetretenen Mängel (Blumen, TV, Besteck) zu beheben.
Wir würden uns freuen, Sie wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Damit
können Sie sich persönlich von unseren Bemühungen und Fortschritten überzeugen lassen.
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Bei den Buchungsangebotslisten für die einzelnen Unternehmen wird auch das Entgelt berücksichtigt, das Partner an uns zahlen. Die angezeigten Preise können je nach Zimmerkategorie variieren. Die angezeigten Preise sind die niedrigsten verfügbaren Preise für die günstigste Zimmerkategorie, die zur Zeit der Suche von unseren Partnern angeboten werden.
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6 - 11 von 21 Bewertungen
Diese Bewertungen wurden maschinell aus dem Englischen übersetzt. Maschinelle Übersetzungen anzeigen?
Bewertet am 12. August 2019 über Mobile-Apps

Aufenthaltsdatum: August 2019
Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 28. Februar 2024
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Aufenthaltsdatum: Februar 2024
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 13. August 2023
Mit Google übersetzen

Aufenthaltsdatum: August 2023
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 31. Juli 2022
Mit Google übersetzen

Aufenthaltsdatum: Juli 2022
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 23. Juli 2022 über Mobile-Apps
Mit Google übersetzen

Aufenthaltsdatum: Juli 2022
Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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