Das Hotel macht bereits von außen einen sehr schönen und gepflegten Eindruck. Der Empfang war sehr freundlich. Das Premiumzimmer hat eine tolle Größe und einen schönen Balkon mit 2 bequemen Balkonsesseln und einem kleinen Balkontisch. Die Zimmereinrichtung ist geschmackvoll, das Bett sehr bequem. Alles war sehr sauber. Der Schrank bietet ausreichend Platz. Auch das Bad war ansprechend und es gibt genügend Stauraum. Obwohl es direkt an der Straße mit Straßenbahn liegt, ist es ruhig im Zimmer. Die Klimaanlage ist separat einstellbar. Mit der Straßenbahn erreicht man alle zehn Minuten in 15 Minuten die Innenstadt (Bahnhof, Rathaus, Fußgängerzone). Bahn und Busfahrten in Bern sind kostenlos, das Hotel vergibt das Bern-Ticket über die Bern-Welcome-App. Informationen hierzu erhält man bereits vorab per Mail, so dass man das Ticket ab Anreise sofort problemlos nutzen kann. Lediglich das W-Lan war nicht ganz nach meinem Geschmack, da man es nur über Hotspot nutzen kann und es darüber hinaus ab und an abstürzt.
Das zugehörige Restaurant bietet eine schöne, große Terasse, ausgezeichnetes Essen, gute Weine und super leckeres Eis. Die Preise sind für Berner Verhältnisse durchaus angemessen.
Auch das Frühstück ist qualitativ hochwertig. Das Brot ist wahnsinnig knusprig und lecker. Leider gibt es jedoch weder Räucherfisch noch Kuchen bzw. süße kleine Stückchen. Da wir gerne ausgiebig frühstücken, haben wir das ein wenig vermisst.
Die Mitarbeiter sind durchgehend herzlich, freundlich und hilfsbereit.
Wir haben uns rundum wohlgefühlt und würden jederzeit wieder hier buchen, wenn wir nach Bern kommen.