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Thomas J
Zürich, Schweiz

Gemütliches Komfort Hotel in schöner Umgebung

4.0 von fünf PunktenBewertet 2. Juli 2023über Mobile-Apps
Wir hatten ein par schöne Tage im Hirschen. Das Hotel bietet eine gute Infrastruktur und es ist alles vorhanden was von einem 4 Sterne Haus erwartet werden darf. Die Zimmer sind renoviert , modern und praktisch. Mit schöner Aussicht auf die Churfirsten vom Balkon aus. ( Superior Zimmer ) Die Fassade und Balkongeländer aus Holz wirken etwas marode und alt. Die Strasse verursacht lärm. Nachts allerdings meist ruhig. Kulinarisch wird man Verwöhnt. Sehr gutes Essen in der rustikalen Gourmet Stube. Empfehlenswert auch das Thai Restaurant. Das Frühstück wird als Buffet angeboten. Schöne Auswahl. Eierspeisen kann man Bestellen. Grosse Käseauswahl aus der Region. Leider waren diese nicht angeschrieben. Hätte mich interessiert. Am Abend gibt es kein Koffeinfreien Kaffee im Restaurant … der sollte verfügbar sein. Allgemein freundliches gut geführtes Team. Netter Service an der Rezeption . Auch die Gastgeber/ Eigentümer waren öfters zu sehen und erkundigten sich ob alles passt. Mir hat der Aufenthalt gefallen und ich würde in Wildhaus jederzeit wieder den Hirschen wählen.
Aufenthaltsdatum: Juni 2023
Zimmertipp: Parkplatz Fr. 8.- pro Tag , Zimmer mit Balkon haben Aussicht. Wer Ruhe möchte wählt ein Zimmer...
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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    9 - 14 von 437 Bewertungen
    Bewertet am 6. März 2023

    Wir waren für eine Nacht in dem Hotel. Die renovierten modernen Zimmer und das Chalet sind wunderschön. Aber da es bei uns um eine Hochzeit ging, steht das nicht im Vordergrund der Bewertung, sondern unsere Hochzeitserfahrung mit dem Hotel, was in weiten Teilen aber auch auf das Hotel selber zu schliessen ist.

    Wir haben unsere Winterhochzeit in diesem Hotel resp. im Chalet vom Hotel geplant. Die Kommunikation und die Besichtigung des Hotels / Chalets VOR der richtigen Übernachtung im Hotel war super - es waren alle sehr nett, zuvorkommend und wir hatten ein richtig gutes Gefühl. Wir haben im Vorhinein mit der Eventmanagerin betreffend unserem Aufenthalt im Hotel und der Besprechung der Hochzeit Kontakt gehabt , alles verlief reibungslos. Leider war nicht mehr alles so perfekt, als der Tag kam, wo wir die Übernachtung / Besprechung hatten. Ich möchte hier nur auf ein paar Punkte eingehen - wünsche aber jedem Hochzeitspaar, dass es bessere Erfahrungen macht - weil es wäre so eine tolle Location!

    - Wir erhielten zuerst ein "unrenoviertes" Zimmer - obwohl wir es im Vorhinein abgeklärt haben ob es wirklich die "modernen" Zimmer sind. Das Problem wurde aber dann gut und schnell gelöst.
    - Die Eventmanagerin hatte noch nicht so viel Erfahrung mit Hochzeiten, was ja kein Problem ist, jeder fängt mal an, aber dann wäre es doch hilfreich, wenn man eine Checkliste dabei hat.
    - Wir konnten das "Probeessen" nicht im Chalet machen, obwohl wir unteranderem genau für das gekommen sind (und sogar noch unsere Trauzeugen mitschleppten). Hier wäre schön gewesen, wären wir vorher darüber informiert worden und hätten selber entscheiden können, ob wir dann überhaupt kommen wollen oder den Termin verschieben.
    - Wir wurden im Restaurant von fünf verschiedenen Personen "betreut". Gewisse Bestellungen gingen vergessen, gewisse Bestellungen kamen doppelt.
    - Wir assen "Fondue Chinoise" und man wollte uns die Teller abräumen, obwohl wir unsere Fondue-Gabel noch im Caquelon hatten.
    - Die Abschlussabrechnung vom Restaurant stimmte nicht: gewisse Sachen fehlten und der offerierte Drink war auf der Rechnung.
    - In der Bar gab es keine Barkarte (obwohl wir am Nachmittag eine von der Eventmanagerin erhielten) und der Barkeeper konnte nichts anderes als "Gin". Wir wollten eigentlich einen Hugo (den wir 2 Stunden vorher im Restaurant hatten) aber die Pfefferminz war alle.
    - Der Frühstücksraum glich eher einem Frühstücksraum einer Jugendherberge (was ich bis heute nicht verstehe (weil wenn man z.B. heute Stories vom Hotel ansieht, dann sieht er viel anders aus) - warum ist das nicht immer gleich, in einem 4 Stern-Hotel?)
    - Wir bestellten ein "Vital Plättli" (Beschreibung: Gurke, Tomate, fisches Obst nach Saison) und bekamen das auf dem Bild (zu dieser Bewertung). Das sah mehr nach den Resten aus dem Salat vom Abend davor aus.
    ...

    Liegt es am (unqualifizierten) Personal, wo schwierig ist zu finden? Haben wir einfach einen schlechten Tag erwischt? Ist es nicht gut anfangs der Saison so eine Besichtigung zu machen? Wir wissen es nicht, wir wissen nur, das es sehr Schade ist und wir aus diesem Grund diese Hochzeitlocation (Hotel / Restaurant) nicht empfehlen können!

    p.s. wir haben all die genannten Punkte und noch mehr dem Geschäftsführer persönlich mitgeteilt und bis heute (3 Monate später) keine Antwort darauf erhalten, dies ist leider auch ziemlich traurig, da wir ihn aufgrund der Erfahrung mit ihm ganz anders eingschätzt haben.

    Aufenthaltsdatum: Dezember 2022
    • Reiseart: als Paar
      • Preis-Leistungs-Verhältnis
      • Lage
      • Service
    Danke, Sandra S!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Bewertet am 30. Januar 2023

    Die Zimmer sind modern, groß und schön. Vor allem das Badezimmer war sehr groß mit genügend Ablagefläche. Fantastisches Restaurant und sehr gute Bar, auch das angrenzende Event Chalet Max mit dem besonderen Ambiente und leckeren Fondue. Frisches, abwechslungsreiches Frühstücksbuffet mit großer Käseauswahl. Schöner, moderner Spa-Bereich, wo man sich vom Pool aus mit Blick nach draußen entspannen kann. Die Zimmer sind modern, groß und schön.

    Aufenthaltsdatum: Januar 2023
    • Reiseart: als Paar
      • Preis-Leistungs-Verhältnis
      • Lage
      • Service
    Danke, michaelcY1122PR!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Bewertet am 17. Oktober 2022

    Wer auf der Suche nach wundervollen Bergkulissen, modernen Zimmer, gutem Service und kulinarischen Höhenflügen ist, der ist im Hotel Hirschen in Wildhaus genau richtig.

    Das familiäre Hotel ist umgeben von einer wunderschönen Kulisse, in wenigen Minuten trifft man auf atemberaubende Bergen, magische Wasserfälle und wundervolle Landschaften.

    Die Zimmer sind modern und grosszügig, der Service top und das Essen umfangreich, abwechslungsreich und unglaublich lecker. Käsefondue im Chalet Max, authentisch thailändisch oder traditionell mit Qualitäts Fleisch aus der Region.

    Von Action bis hin zu Momenten voller Ruhe und Entspannung im wunderschönen Spa, mit dem grössten Whirlpool ganz Toggenburgs.

    Freue mich schon auf unseren nächsten unvergesslichen Aufenthalt im Hotel Hirschen in Wildhaus.

    Aufenthaltsdatum: September 2022
      • Preis-Leistungs-Verhältnis
      • Schlafqualität
      • Service
    Danke, SandraM15!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Hotel Hirschen, Inhaber von Hotel Hirschen Wildhaus, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. Oktober 2022

    Liebe SandraM15

    Herzlichen Dank für die hervorragende Bewertung und Ihren Reisebericht zum Hirschen Wildhaus. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns zu begrüssen.

    Freundliche Grüsse aus dem traumhaften Wildhaus

    Simone & Michael Müller-Walt
    Ihre Gastgeber in sechster (!) Familiengeneration

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 31. Juli 2022

    + Das Hotel Hirschen liegt wunderschön mit Aussicht auf die Churfirsten
    + Das Essen ist vorzüglich
    + In der Bar gibt es einen Billiardtisch, Dartscheibe & Tischfussball
    + An diesem Wochenende fand eine Hochzeit statt und wir als normale Hotelgäste bekamen dies kaum mit.
    + barrierefrei

    Die Gründe warum wir uns gegen das Hotel Hirschen als Hochzeitslocation entschieden haben sind folgende:
    - Im Neubau ist es sehr stickig ab dem zweiten Stockwerk (sowohl im Gang als auch in den Zimmern). Darüber liegt der Spa. Es riecht nach Schwimmbad. Dies bereits bei 20 °C Aussentemperatur
    - Der Service im Restaurant ist freundlich, aber nicht sehr aufmerksam. Das Personal machte teilweise einen gestressten Eindruck (am Tag nach der Hochzeit) und diskutierte Uneinigkeiten vor den Gästen.
    - In der Bar gibt es keine alkoholfreien Alternativen bis auf Softdrinks wie z.B. Cola.
    - Die Zimmerreinigung findet sehr spät ab mitte Nachmittag statt.

    Falls man wellnessen möchte, sollte man selber Adiletten mitbringen, da diese vom Hotel nicht zur Verfügung gestellt werden. Man kann für 10 CHF ein Paar Flipflop erwerben. Dies hat uns bei dem Hotelpreis sehr erstaunt. Zudem kennen wir es von diversen anderen Hotels mit Spa, dass die Adiletten gratis zur Verfügung gestellt werden.

    Zimmertipp: Am besten im Altbau im ersten Stock
    Aufenthaltsdatum: Juli 2022
      • Preis-Leistungs-Verhältnis
      • Sauberkeit
      • Service
    Danke, Rahel W!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Hotel Hirschen, Inhaber von Hotel Hirschen Wildhaus, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. September 2022

    Lieber Gast

    Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie mit einigen Services und der Infrastruktur zufrieden waren. Umso mehr tut es uns leid, dass einige Faktoren dennoch gegen eine Durchführung Ihrer Hochzeit gesprochen haben. Gerne werden wir diese Punkte mit den Teams genau prüfen, um uns in diesen Bereichen kontinuierlich zu verbessern.

    Für Ihre Zukunft und die bevorstehende Hochzeit wünschen wir Ihnen alles Gute.

    Herzliche Grüsse

    Simone & Michael Müller-Walt
    Ihre Gastgeber in sechster (!) Familiengeneration

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 30. Juli 2022 über Mobile-Apps

    Ich war eine Nacht für 147 Fr. im Einzelzimmer dort und ziehe eine durchzogene Bilanz:

    + netter Chef, der sich am Abend nach unserem Wohlergehen erkündigte
    + nette Mitarbeiter an Rezeption
    + Modernes, kleines Schwimmbad mit Gegenstromanlage
    + Willkommensdrink in Bar

    insgesamt vergleichsweise wenig Komfort, - nur abgefülltes Leitungswasser auf dem Zimmer (1 l Mineralwasser würde das Hotel 1 Fr. kosten!)
    - keine kostenlosen Badeschuhe fürs Wellness
    - Mässig freundliche Bedienung in den Restis (1. Satz beim Reinkommen: ‚der Tisch da ist besetzt!‘)
    - Parkplatzgebühr = versteckte Kosten. Wir sind doch nicht in einer Grossstadt.
    - keine Minibar, unser Käse wurde schlecht
    - Sehr stylische Website spiegeln nicht die altmodischen Zimmer, Frühstücksraum (à la Jugendherberge) und Gänge
    - Rezeption: Frühstücksort, wlan Code, Gästekarte/Rabatte alles auf Nachfrage

    Aufenthaltsdatum: Juli 2022
    Reiseart: mit der Familie
    Danke, DoroD_13!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Hotel Hirschen, Inhaber von Hotel Hirschen Wildhaus, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. September 2022

    Lieber Gast

    Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Hirschen Wildhaus und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Erfahrungen ausführlich zu schildern.

    Es freut uns sehr, dass Sie mit den Mitarbeitenden an der Reception sowie der Infrastruktur grundsätzlich zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir zu lesen, dass Sie in den Restaurants nicht die selben Erfahrungen machen durften. Ihre Hinweise bezüglich den Zusatzkosten nehmen wir gerne entgegen, möchten jedoch auch festhalten, dass wir schon sehr lange mit dieser Preisstruktur arbeiten und dies auch so kommuniziert wird.

    Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie trotzdem wieder einmal bei uns begrüssen dürfen und wünschen Ihnen einen goldigen Herbst.

    Herzliche Grüsse aus dem traumhaften Wildhaus

    Simone & Michael Müller-Walt
    Ihre Gastgeber in sechster (!) Familiengeneration

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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