Obwohl sich das Haus und seine Einrichtung sehr schön und ausgesucht geschmackvoll präsentiert, waren wir vom Service enttäuscht.
Beim problemlosen Parkieren in der Garage wurden wir ohne Entschuldigung gleich einmal brüsk und ohne Entschuldigung wieder hinauskomplimentiert, obwohl das Fahrzeug die gleiche Grösse hat wie die heute weit verbreiteten SUVs. Platz hätte es zur Genüge gehabt - bei der Abreise waren gerade einmal drei Autos darin,
Die Dachterrasse blieb trotz schönem und warmem Wetter unbedient.
Beim Frühstück wurde die Bestellung von Kaffee von der Bedienung vergessen und erst bei der zweiten Nachfrage gebracht - ohne Entschuldigung.
Beim Checkout wurde eine fremde unbezahlte Rechnung über Fr. 89.- zur Begleichung präsentiert, die nichts mit uns zu tun hatte. Auch hier wurde zuerst vor allem eine Erklärung verlangt und keine Entschuldigung erhalten.
Alles in allem Vorfälle, die mit freundlicherem Personal, etwas Verständnis und mehr gastgeberischem Flair problemlos hätten gelöst werden können. Von einem der besten Vier-Stern-Häuser Asconas haben wir mehr erwartet.
Ein diesbezügliches Schreiben an die Direktion blieb bis heute unbeantwortet.Mehr
- Kostenloses WLAN
- Kostenlose Parkplätze