Name: Wunderschöne Oase - nicht nur im Sommer!
Item: Hotel Eden Roc
Rating: 5
Author: Etter123

Jahreszeit

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2 - 7 von 969 Bewertungen

BenjaminK261

Basel, Schweiz

434230

Bewertet am 26. Oktober 2024 über Mobile-Apps

Kleinstbetrieb welchem dem Hotel nicht gerecht wird

Wir sind Stammgäste in diesem Hotel und kommen mindestens 2x jährlich. Somit haben wir Vergleichsmomente.
Aufgrund des Umbaus des Haupttraktes ist zur Zeit lediglich das Marina geöffnet. Das dortige Angebot wird dem Brand Eden Roc aus unserer Optik nicht gerecht. Das Aussenbad ist deutlich kleiner und war zu kalt. Sonstige SPA-Angebote gab es nicht. Das Frühstück war ebenfalls extrem reduziert. Eine Bar gabs auch nicht. Es ist für uns fraglich ob es für die Brand wirklich nachhaltig ist bis im April 2025 so ein Angebot zu offerieren. Viele Kleinigkeiten, welche das Hotel ausmachen, fehlten ebenfalls. Kein Turndownservice, kein Presänt bei der Abfahrt etc. Wir empfanden das Preis- Leistungsverhältnis das erste Mal in den vielen Jahren als unpassend.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2024

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Danke, BenjaminK261!

Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und ebenfalls Ihr Feedback.

Sie haben Recht, während der Wintermonate finden bei uns im Haupttrakt Renovierungsarbeiten statt, damit unser Hotel ab Frühjahr 2025 wieder im frischen Glanz und mit neuen Zimmern erstrahlen wird. Die Marina selbst ist davon nicht betroffen.

Derzeit bieten wir einen kombinierten Innen- und Aussenpool an. SPA, wie z.B. Behandlungen und Sauna, ist derzeit leider nicht möglich. Darauf weisen wir auf unserer Website und beim Buchungsprozess hin.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, die Ihnen während des Aufenthaltes entstanden sind.

Wir freuen uns, wenn Sie uns im kommenden Jahr wieder besuchen und wir Sie wie gewohnt mit unserem vertrauten Service und unserem vielfältigen Programm begeistern dürfen.

Um Ihre Vorfreude etwas zu steigern, erhalten Sie in den kommenden Tagen noch Post von uns.

Sonnige Grüsse aus Ascona

Hotel Eden Roc

S. Spiller
Direktor

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Flyer36412402102

3

Bewertet am 2. Oktober 2024

Nach Hause kommen

Schon bei der Begrüßung fühlt man sich willkommen. Personal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Man wird überall mit dem Namen angesprochen.
Alles ist immer wunderbar sauber. Auf unsere Wünsche, Fragen oder Probleme wurde immer sofort eingegangen

Zimmertipp: Die Zeit dort genießen

Aufenthaltsdatum: September 2024

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Danke, Flyer36412402102!

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Lieber Gast,

Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre lobenden Worte. Darüber haben wir uns sehr gefreut. Ihr Feedback haben wir auch gerne mit unserem Team geteilt.
Es ist schön, dass Sie Ihren Besuch in unserem Hotel Eden Roc in vollen Zügen geniessen konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns in Ascona willkommen heissen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüssen

Hotel Eden Roc

S. Spiller
Direktor

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Traveler13227082539

2

Bewertet am 24. September 2024

perfekte ferientage. hatten viel spass am innen & aussenpool und der schönen parkanlage

sehr schöner ferienaufenthalt. essen im edenroc sehr gut mit freundlichem personal.
schöne zimmer und sehr schöne parkanlage mit innen und aussen pool.
anreise/abreise war optimal.wir können das edenroc hotel seh empfehlen für einen erholsamen aufenthalt.

Zimmertipp: nein

Aufenthaltsdatum: September 2024

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Danke, Traveler13227082539!

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Lieber Gast,

Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre tollen Worte. Darüber haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Besuch in unserem Hotel Eden Roc in vollen Zügen geniessen konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns im vielfältigen Ascona willkommen heissen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüssen

Hotel Eden Roc

S. Spiller
Direktor

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Thomas S

Zürich, Schweiz

5262

Bewertet am 10. September 2024

Weekend Lago Maggiore

Ein schönes Hotel (wird demnächst renoviert), Gute Restaurants. Atemberaubende Lage direkt am Lago Maggiore. In- outdoor Pool mit sehr schöner Gartenanlage. Zuvorkommendes und hilfbereites Personal. Tolles Frühstücksbuffet, für jeden Geschmack etwas. War ein tolles Wochenende auch wenn das Wetter nicht ganz mitgemacht hat.

Aufenthaltsdatum: September 2024

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Danke, Thomas S!

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Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre lieben Worte über unser Team, unser Hotel und die tolle Lage direkt am Ufer des Lago Maggiore. Das wissen wir sehr zu schätzen.
Uns freut es, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum geniessen konnten und ein paar angenehme Tage bei uns verbracht haben.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen und begeistern dürfen.

Mit freundlichen Grüssen aus Ascona

Hotel Eden Roc

S.Spiller
Direktor

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Discover30396878670

1

Bewertet am 31. August 2024

Man braucht das Hotel nicht verlassen.

Mehr als ein Hotel. Man fühlt sich vom ersten Moment an mehr als willkommen. Das liegt nicht nur an der traumhaften Lage des Hotels sondern vor allem an den Menschen , die dort arbeiten und 24 Stunden am Tag alles dafür tun, dass es einem mehr als gut geht. Der Service ist erstklassig, die Restaurants bieten ein lukullisches Angebot auf qualitativ und geschmacklich sehr hohem Niveau. Zwar ist das Haus etwas in die Jahre gekommen, was aber such einen gewissen Charme hat.

Aufenthaltsdatum: August 2024

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Danke, Discover30396878670!

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Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre lieben Worte. Es ist immer motivierend und schön, positives Feedback zu erhalten.

Gerne habe ich Ihre Bemerkung mir unserem gesamten Team geteilt, dass sich über Ihre Nachricht sehr gefreut hat. Es ist unser grösstes Ziel unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub am Ufer des Lago Maggiore zu ermöglichen. Alle unsere Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen. Als Gastgeber mit Leidenschaft freut es uns umso mehr, wenn auch Sie wunderschöne Tage bei uns geniessen konnten.

Im kommenden Herbst wird unser Haus umfangreich renoviert und ersrahlt im kommenden Frühling in neuem Glanz. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie dann erneut bei uns willkommen heissen dürfen.

Mit sonnigen Grüssen aus Ascona

Hotel Eden Roc

S. Spiller
Direktion

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