Sehr geehrte/er Frau/Herr SaerdnA-Ascona,
danke dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zwei Zeilen zu schreiben, in dieser Woche hatten wir eine große Bridge Gruppe im Haus und es sind ältere Gäste, unser Buffet wird regelmäßig bei Frühstück aufgefüllt, es tut uns leid, dass Sie in dem Moment kein Croissant gefunden haben, bei den Jacuzzi hätten sie gerne das Personal von unserer Rezeption Bescheid geben können dann hätten wir gerne eine Lösung für Sie gefunden.
Es ist wirklich schade zu lesen, dass Sie keinen schönen Aufenthalt bei uns hatten, da wir sehr viel Wert setzen, dass sich der Gast bei uns wohlfühlt.
Dennoch hoffen wir, Sie in Zukunft vielleicht wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Ascona Team