Das Komfortzimmer ist grösser als erwartet, sauber und hat einen schönen Ausblick über Ascona. Zu Fuss ist man relativ schnell im Zentrum.
Das Check-in war leider sehr unpersönlich und wenig informativ, uns wurden weder Frühstückszeiten noch die Infrastruktur vom Hotel erklärt.
Am Frühstücksbuffet vermissten wir regionale und saisonale Produkte.
Die Auswahl war zwar gross, jedoch gab es fast nur industriell hergestellte Lebensmittel und Früchte aus den Tropen.
Das Buffet wurde trotz grossem Andrang nur sporadisch aufgefüllt.
Aufgrund unseres Gesamteindruckes hatten wir kein Interesse am Abend im Hotel zu Essen und haben somit vom tollen Restaurantangebot im Zentrum profitiert.

Haben zwei Einzelzimmer gebucht- leider jedes in einer anderen Etage. Zimmer sehr klein, Dusche mini, Bett nur 90 cm breit.
Als Halbpensionsmenü gab es beim Hauptgang nicht einmal Fleisch, nur Poulet oder Fisch. Zum Dessert nur Dosenrahm statt Rahm.
Den Wein musste man selber einschenken, obwohl drei Serviceleute auf 7 Tische kamen.
Will man in den Innenpool, der sehr kalt ist, muss man im Bademantel durch das Haus oder die Anlage, da kann man frih sein, wenn das Wetter gut ist.

Das Hotel trumpft mit der schönen Sicht auf den See. Leider muss man zuerst mit dem Auto den Berg hoch- der angegebene Shuttle Service wurde nicht angeboten. Die Ticino Karte für ÖV bei einer Übernachtung gar nicht abgegeben. Dagegen gab es Gratisparkplatz vor dem Hotel.
Wir werden sicher nicht mehr buchen, denn Aussicht allein genügt nicht.

Leider ist das Hotel nicht mehr Zeitgemäss und entspricht auch nicht mehr einem 4 Sternehotel. Die Zimmer sind sehr sauber und geräumig. Jedoch das Bett war sehr unangenehm hart und die Kissen eine Katastrophe. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit, wirklich top.
Frühstücksbüffet ist ok. Nachtessen leider schlecht. Die a la card gleicht einem Kindermenü und das essen steht in keinem Verhältnis zum Preis. Es ist zu teuer was man erhält. Das Personal ist zwar sehr bemüht und flexibel auf die Kundenwünsche einzugehen, jedoch ist die Zusammensetzung der Speisen gewöhnungsbedürftig.