Zimmer okay mit barrierefreier Dusche. Klima Anlage funktioniert, aber kühlt nur bedingt auf die gewünschte Temperatur. Hoteleinrichtung modern, Frühstücksbuffet okay,aber sie füllen schlecht.Es hätte viel Brotauswahl (Zopf,Baguette, Toast, Olivenbrot, Gipfeli), aber wird mit der Begründung, dass sie es auslaufen lassen weil es ja nur bis 11 Uhr Frühstück gibt (um 10.30 Uhr) nicht mehr aufgefüllt. Fleisch und Käse hätte es auch, wurde aber auch nicht mehr aufgefüllt.
Netter Empfang. Unkompliziertes einchecken. Kurze aber informative Erklärung des Hotels ( Zimmer nicht auf Hauptstrasse raus). Sehr sauberes grosszügiges Doppelzimmer. Gute Matratzen, Kissen und Decken. Alle Lampen haben funktioniert, allerdings sind alle Lampen SEHR hell und nicht dimmbar (oder wir haben den Dimmschalter nicht gefunden). Kaffeemaschine hat funktioniert. Kapseln, Zucker und Rahm war alles vorhanden.
Grosszügige Dusche, gutes Licht im Bad. Genügend Kleiderbügel ( für Hosen und Oberteile) in der Garderobe.
Generell: ein cooles modernes Hotel. Super geeignet für Businessleute.
Wir haben das Zimmer gebucht, da wir nach einem Fest nicht mehr nach Hause fahren wollten.
Frühstück: einfach, frisch und gut.
Wir werden das Hotel sehr gerne weiter empfehlen.
Danke für den lässigen Aufenthalt.
Die Location sieht auf den ersten Blick super aus. Das Personal sehr freundlich und bemüht.
Leider war das Zimmer gegen die Strassenseite extrem laut. Das vorgelagerte Lichtsignal auf der Hauptstrasse führte dazu, dass bis in die Morgenstunden Autoposer ihre Motoren krachen liessen. Trotz geschlossener Fenster unmöglich ohne Ohrstöpsel zu schlafen.
Das Zimmer selbst stylisch, aber das wars dann auch: Nachtvorhänge liessen oben und unten Licht durch, Bettwäsche synthetisch, das Kissen extrem unbequem, Risse an Decke und Wänden, Klimaanlage konnte nich abgeschaltet werden, Fernseher funktionierte nicht, Föhn defekt - und die mit extra Schild angepriesenen Kaffeekapseln fehlten.
Wegen des Fernsehers riefen wir die Reception an. Die junge Dame kam zügig vom Partnerhotel und war sehr nett und bemüht. Den Fernseher konnte Sie nicht zum Laufen bringen, Techniker keiner mehr vor Ort - aber Kaffeekapseln gabs dann noch.
Das Frühstück war gut und mit einer grossen Vielfalt. Die freundliche Angestellte musste Check-in betreuen, Buffet auffüllen und Tische abräumen - alleine!
Wir werden wieder nach Baden kommen, aber nicht ins Trafo-Hotel. Mehr Schein als Sein - hipp auf den ersten Blick, da wird aber nicht viel Geld investiert und an Personal gespart. Und für 180.- CH für ein Zimmer mit Frühstück, welches obige Mängel aufweiset, aus unserer Sicht fast schon frech.
Grüezi Herr Hans
Wir möchten uns bei Ihnen bedanken für die detaillierte Rückmeldung mit wichtigen Informationen, welche uns helfen werden unseren Standard zu erhöhen und Ihren Besuch bei uns im Tafo Hotel.
Ihr Aufenthalt bei uns war nicht durchwegs gelungen, was bedauerlich ist zu lesen. Deshalb bitten wir Sie, bei Unklarheiten, weiteren Inputs oder Anliegen ohne Scheu auf unser Personal zuzugehen.
Leider entsprach das Zimmer nicht Ihren Vorstellung und vor allem nicht unserem üblichen Qualität Standard. Synthetische Bettwäsche bieten wir an, da sie Allergiker freundlich ist und im Zimmer gibt es zusätzliche Storen, welche die Verdunkelung erleichtern. Der Schalter befindet sich direkt unter dem Bedienfeld der Klimaanlage, wo man diese ausschalten kann.
Gerne würden wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Ihrer Gästekartei vermerkt, dass Sie ein Zimmer auf der anderen Seite, sehr viel ruhiger, bevorzugen und wir Ihnen beim nächsten Aufenthalt Spezialkissen in das Zimmer legen.
Der Zustand bezüglich des Föhns, des Fernsehers und der Kaffeekabseln ist selbstverständlich nicht entschuldbar. Wir haben Ihre Bewertung für unsere nächste Schulung mit dem internen und externen Housekeeping eingebaut, um unseren Mitarbeitern zu verdeutlichen, wie schlechte Zimmerkontrollen leider das Aufenthaltserlebniss unseres Gastes negativ beeinflussen kann.
Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben für Ihre ehrliche Bewertung. Auch wenn wir bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Freundliche Grüsse
Adelisa Zulji
Guest Service Agent
+ zentral gelegen
+ Parkhaus direkt angrenzend
+ ruhige Zimmer
+ gutes WLAN
+ gemütliches Bett
+ sehr sauber
+ schneller und einfacher Check-in
+ günstiger Preis
+ kalte Getränke in der Lobby
- Parkgebühren recht hoch
Modernes Stadthotel in Baden. Zentral gelegen. Sehr sauber und einladend. Freundliches Personal, gutes Frühstück. Wenn man etwas verbessern könnte ist es der Wasserdruck in der Dusche.
Ansonsten super Preis/Leistung!
Guten Tag karins167,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der zentralen Lage des Hotels sowie der Sauberkeit unserer Zimmer zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an unser Team weiter und werden den Wasserdruck in der Dusche kontrollieren. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse, Ruzica Dujmic - Resident Manager
