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Tanja W

Entspannung und Genuss 😻 das Frühstück und das Abendessen sind hervorragend. Die Zimmer sind sehr komfortabel.

5.0 von fünf PunktenBewertet 23. Aug. 2024über Mobile-Apps
Entspannung & Genuss
Ich finde die perfekte Balance zwischen Natur und Entspannung.
Das Frühstück und das Abendessen sind hervorragend.
Nach einem abenteuerlichen Tag in den Bergen gonnt man aich eine Auszeit im Spa - der Whirlpool ist einfach ein Traum! Kann ich nur weiterempfehlen.
Aufenthaltsdatum: August 2024
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Chalet RoyAlp, Marketing von Chalet RoyAlp Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 26. Aug. 2024
Dear Tatsiana K,
thank you so much for your stay at Chalet Royalp hôtel & Spa and for your feedback. It is very nice to read how much you enjoy your stay and experience at our hotel and I will for sure share your comments with our team. They will be very happy to receive the feedback and for sure, we all hope to see you soon again at Chalet Royalp hôtel & Spa in Villars-sur-Ollon.

Very kind regards,

Egbert Buursink
General Manager
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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2 - 7 von 986 Bewertungen
Bewertet am 4. Juni 2023 über Mobile-Apps

Tolles Wellness-Wochenende in Villars im Chalet Royalp

Staff: Super, kompetent, schnell, freundlich

Ausstattung: Chalet-Alpine-Stil. Über Geschmack und Einrichtung lässt sich streiten.

Zimmer: Executive-Zimmer mit Balkon hin zu den Bergen, grosses Zimmer und Bad, sauber, gratis Minibar und Empfangsgrüsse mit Fruchtsäften und Früchten.

Spa: Sauber, bei unserem Besuch wenig besucht, Hamam und Sauna mit Eisbrunnen, wir waren alleine. Whirlpool angenehm warm, Pool empfanden wir als etwas zu kühl. Dies ist aber auch Geschmacksache wie man das Wasser gerne mag. Im ganzen Spa-Bereich ist es sehr sauber, Empfang sehr freundlich, Tücher frei zu Verfügung, Umkleide mit allem was man benötigt.

Bar: Drinks und Essen ok, war gut. Preise sind noch einigermassen ok im Vergleich zu den Preisen in den Städten. Service nett und unkompliziert.

Frühstück: Es war ok mit Buffet und Heissgetränke-Service, netter Empfang.
Für diese Hotelkategorie wäre eine Frühstückskarte mit frisch zubereiteten Eier-und Frühstücksspeisen nicht zu viel verlangt. Wir sind uns da ehrlich auch anderes gewöhnt.

Lage: 5 Minuten zu Fuss zum Bahnhof und Zentrum. Eine Bahnstation für die Bahn auf den Col de Bretaye vor der Haustür.

Parking: Aussenparkplatz ok, nahe am Haupteingang. Mit 15.- noch o.k.

Zimmertipp: Zimmer mit Bergsicht buchen - Executive-Zimmer oder Junior-Suite
Aufenthaltsdatum: Juni 2023
Reiseart: als Paar
Danke, olivierz254!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Chalet Royalp , General Manager von Chalet RoyAlp Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Juni 2023
Mit Google übersetzen

Dear Olivierz254,

First of all, we would like to thank you for taking the time to write this e-mail. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Chalet RoyAlp Hôtel & Spa.

We take good note of your feedback concerning the fresh egg menu and we also thank you for this pertinent remark.

We look forward to welcoming you back to Chalet RoyAlp Hôtel & Spa.

The entire Team of Chalet RoyAlp Hôtel & Spa.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 8. März 2022

Wie kann eine Webseite für ein 5 * Hotel in der Schweiz nur auf Französisch und Englisch sein???? Geht gar nicht !! Die Wellnessanlage wenn man dies so nennen darf ist eine Mini Sauna und ein Mini Dampfbad ,mit 3 Personen schon sehr voll , und dies in einem so grossen Hotel.
In der Minibar in der Juniorsuite hatte es keine Gläser dazu . Da wir aber was zu feiern hatten ,nahm ich meine murano Champagner Gläser mit ,die Tagsdarauf fehlten. Ich habe dies mit Jan Yves besprochen ,doch da fehlte jegliches Interesse mir diese speziellen Gläser wieder zu beschaffen . Er hatte nicht mal Zeit für eine Entschuldigung. Alles andere war im wichtiger bin masslos enttäuscht !!!!!!

Zimmertipp: suchen sie ein anderes Hotel
Aufenthaltsdatum: Februar 2022
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
1  Danke, 619jeremyz!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Chalet Royalp , General Manager von Chalet RoyAlp Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. März 2022

Sehr geehrte 619jeremyz,
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Unannehmlichkeiten anzusprechen, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns im Chalet RoyAlp Hotel & Spa erlebt haben. Wie Sie richtig bemerkten, gibt es Bereiche, in denen wir unser Produkt und unseren Service im Chalet RoyAlp verbessern können. Wir möchten Sie bitten, uns Ihre Kontaktdaten per E-Mail an m.marti@royalp.ch mitzuteilen, damit wir ausführlicher auf Ihren Kommentar auf TripAdvisor reagieren können. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, diese mit Ihnen zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Markus Marti

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 26. Dezember 2021

Ein wundervolles hotel, sehr freundliches und professionelles personal.
Ein Restaurant, das unter der meisterhaften Leitung des Küchenchefs und seiner Mitarbeiter ausgezeichnete Speisen mit raffiniertem Geschmack zubereitet.
Unbedingt probieren, für alle, die ungewöhnliche und köstliche Geschmäcker suchen

Aufenthaltsdatum: Dezember 2021
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, R7290DLvincenzod!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Chalet Royalp , General Manager von Chalet RoyAlp Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. Januar 2022

Sehr geehrter R7290DLvincenzod,
Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um auf TripAdvisor über Ihren Besuch im Chalet RoyAlp in Villars-sur-Ollon zu berichten. Es freut uns ausserordentlich zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt und das einzigartige Ambiente im Chalet RoyAlp Hotel & Spa genossen und sich bei uns so wohl gefühlt haben.
Alle unsere Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes, um unseren Gästen einen rundum zufriedenen Aufenthalt zu bieten. Umsomehr freut es uns, solch nette Worte von Ihnen zu lesen. Mit Freude werden wir Ihre Komplimente mit unserer gesamten Belegschaft teilen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüssen,
Markus Marti

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 20. November 2021 über Mobile-Apps

Habe innerhalb von Stunden nach der Abreise im Hotel angerufen, darum gebeten, mir die vergessenen Badehosen via Post zuzusenden. Ich spreche die französische Sprache - dachte kein Problem, darum.
Doch, denn die Designerteile stellten sich als unauffindbar heraus, wie mir 2 verschiedene Ansprechpartner innerhalb einer knappen Woche mitteilten. Ansprechpartner 2 wollte sich nochmals um die Sache kümmern, sich melden - was bis am 20. November nicht geschehen ist.
Es gibt noch mehr Punkte, die schaudern lassen, aber mache es wie das Hotel, ignoriere alles, werde aber bestimmt nie mehr dort buchen!

Aufenthaltsdatum: September 2021
Reiseart: mit Freunden
Danke, karin144!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Chalet Royalp , General Manager von Chalet RoyAlp Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. Dezember 2021

Sehr geehrte karin144,
Bitte entschuldigen Sie mich zunächst dafür, dass wir Ihnen nach Ihrem Aufenthalt bei uns im Chalet RoyAlp Hotel & Spa Anlass zur Enttäuschung gegeben haben.
Ich habe bereits mit dem zuständigen Abteilungsleiter gesprochen, um die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen; wir nehmen solche Vorfälle sehr ernst und sind für detaillierte Informationen sehr dankbar, um die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen. Außerdem stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie Ihre Erfahrungen weiter besprechen möchten. Ich will wirklich aus jedem Fehler lernen, den wir gemacht haben. Sie können mich unter m.marti@royalp.ch oder unter meiner Mobilnummer 079 156 56 75 erreichen.
Ich hoffe, dass wir hier im Chalet RoyAlp Ihren Eindruck von uns nicht nachhaltig getrübt haben. Sollten Sie sich entschließen, uns eine weitere Chance zu geben, würde ich mich freuen, wenn Sie mich bei Ihrem nächsten Besuch kontaktieren.
Mit freundlichen Grüssen
Markus Marti

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 17. Oktober 2021

Nichts auszusetzen. Ist seine 5 Sterne Wert. Die Mitarbeiter sind trotz der 5 Sterne agil und flexibel, sehr gut eingespieltes Team. Sehr freundlich und aufmerksam. Ein grosses Lob an das ganze Team. Das Haus bietet alles was man sich wünscht und wahrscheinlich noch etwas mehr :-). Wie der Name sagt, ist es im Prinzip ein überdimensioniertes Chalet. Das ist nun Geschmackssache. Mir persönlich war es zu viel Dekoration aber ich muss gestehen, es hat trotz allem einen gewissen Stil und seinen ganz eigenen Charme. Also - entweder es gefällt oder nicht. Die Zimmer sind grosszügig auch das Bad. Einziger Mangel in der heutigen Zeit: die Frequenz der Stromsteckdosen könnte höher sein und vielleicht ein Tisch um Arbeiten zu können - Platz genug wäre vorhanden. Aber das ist Kritik auf hohem Niveau. Die Küche war ausgezeichnet, das Frühstücksbuffet sehr grosszügig. Das Haus exzellent geführt. Trotz pandemischen Einschränkungen spürt man als Gast nicht, dass dies grosse Umstände für das Personal bedeutet. Gratulation und Danke für die schönen Tage.

Aufenthaltsdatum: September 2021
  • Reiseart: geschäftlich
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
1  Danke, AlpinCH!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Chalet Royalp , General Manager von Chalet RoyAlp Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. November 2021

Sehr geehrter Alpin,
Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um auf TripAdvisor über Ihren Besuch im Chalet RoyAlp in Villars-sur-Ollon zu berichten. Es freut uns ausserordentlich zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt und das einzigartige Ambiente im Chalet RoyAlp Hotel & Spa genossen und sich bei uns so wohl gefühlt haben.
Alle unsere Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes, um unseren Gästen einen rundum zufriedenen Aufenthalt zu bieten. Umso mehr freut es uns, solch nette Worte von Ihnen zu lesen. Mit Freude werden wir Ihre Komplimente mit unserer gesamten Belegschaft teilen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüssen,
Markus Marti

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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