Aufgrund der zahlreichen positiven Tripadvisor-Bewertungen wählten wir für unseren dreitägigen Kurzurlaub das Cordée aus und wähnten uns sprichwörtlich im falschen Film. Das sogenannte "Superior Zimmer" im ersten Stock für CHF 870.- pro Nacht bot statt des in der Website angepriesenen Bergblicks einen Blick auf den Vorbau des Hotels und den Balkon des Nachbarzimmers. Auch wies das schlauchförmige Zimmer mit dem Charme eines "Rattenlochs" eine absolut dürftige Beleuchtung auf - nicht einmal eine Deckenlampe war vorhanden, sodass der Zimmerteil mit dem Kleiderschrank abends voll im Dunkeln lag und es ohne Taschenlampe unmöglich war, die Abendgarderobe zu richten. Die Wände und Platten im Zimmer und Badezimmer wiesen zahlreiche Beschädigungen und Abplatzungen auf (vgl. Fotos) und die Bodenplatten im Badezimmer wackelten teilweise. Die Steckdosen im Zimmer waren entweder vom Hotel durch Kaffeemaschine, Ständerlampe etc. belegt oder waren neben der Türe fast am Boden. Bei den Nachttischen hatte es keine Steckdosen, an denen man das Handy hätte aufladen können. Die Licht-Drehschalter waren sehr streng zu bedienen und am einen Lichtschalter im Badezimmer war noch ein Ventilator angehängt, der wie ein lauter Traktor ratterte (er wurde dann auf unser Drängen hin wenigstens abgehängt). Als wir das Zimmer bezogen war die Klimatisierung auf 18 Grad eingestellt - und das bei Minustemperaturen im Aussenbereich! Die Klimatisierung konnten wir nicht selbst anpassen, sondern es musste über die Zentrale gemacht werden. Wirken tat die Anpassung erst am kommenden Tag, sodass wir die ganze erste Nacht frieren mussten. Wir hatten darum gebeten, die Temperatur auf 23 bis 24 Grad einzustellen. Stattdessen wurde sie auf 28 Grad eingestellt, sodass wir die 2. Nacht wegen übermässiger Wärme schwitzten und kaum schlafen konnten. Erst auf die 3. Nacht hin gelang es der Zentrale, die Temperatur auf einen akzeptablen Wert von 23,5 Grad zu bringen. Das Frühstück war soweit ok, aber nichts besonderes, allerdings ist es (wie bereits ein anderer Bewerter geschrieben hat) tatsächlich eine Frechheit, dass für Eierspeisen zusätzlich CHF 8.- verlangt werden - beim besagten Preis von CHF 870.- pro Nacht!!! Das Hotel sollte sich ein Beispiel am Frühstück vieler Viersternehotels nehmen, die teilweise eine Egg Station haben (z. B. La Ginabelle, Zermatt) oder sogar kostenlos Sekt zum Frühstück servieren. Und dass jeden Morgen andere Servicemitarbeitende vor Ort waren und einer davon nicht einmal wusste, was ein Grand Marnier ist, lässt auch tief blicken. Dann wurde mir an einem Tag für einen Aperol Spritz CHF 10.-, am nächsten Tag dann CHF 16.- berechnet. Wenn man am Mittag etwas essen oder trinken will, muss man dies in der eher kleinen Lobby tun, da mittags das Restaurant geschlossen ist und auch keine separate Hotelbar oder ein Coffee-Shop vorhanden ist. Natürlich erwähne ich auch die positiven Punkte: Leckeres Abendessen im Hotelrestaurant, schöner Pool und Freundlichkeit der meisten Mitarbeitenden. Fazit: Von den Preisen her könnte man meinen, es sei ein Fünfsternehotel, von den Leistungen her liegt es nicht über Dreisterneniveau.