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2 - 7 von 360 Bewertungen
Bewertet am 3. August 2021

wenn man bei verwandtenbesuchen oft inns selbe hotel fährt, spielt nicht nur die räumliche nähe sondern die qualität eine rolle. trotz coronazeit waren wir auch diesmal mit dem angebot sehr zufrieden.bis zum nächsten mal !

Aufenthaltsdatum: Juli 2021
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
Danke, manfredpeischl!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
IBIS TROIS LACS, General Manager von ibis 3 Lacs Neuchatel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. August 2021

Sehr geehrter Herr,

wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel.

Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Fatima / Réceptionniste
Trois Lacs Gestion SA

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 15. Juni 2021 über Mobile-Apps

Das Ibis ist zwar in einem Autobahndreieck, aber trotzdem recht ruhig.
Wir kamen mit unseren ebikes an und durften sie jeweils in einer extra Garage einschließen.
Der kleine Pool ist eine gute Abkühlung.
Das Frühstück ist besser als von Ibis gewohnt. Nur gab es leider keine Kaffeemaschine, der Kaffee kam aus einer Thermoskanne. Das Frühstück war fein und wir konnten im Hof sitzen.
Die Dame und der Herr an der Rezeption waren sehr aufmerksam und hilfsbereit.

Aufenthaltsdatum: Juni 2021
Reiseart: als Paar
1  Danke, 757anjad!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
IBIS TROIS LACS, General Manager von ibis 3 Lacs Neuchatel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. Juni 2021

Sehr geehrter Herr / Frau Anjad ,

wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel.

Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Fatima / Réceptionniste
Trois Lacs Gestion SA

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 29. Mai 2021

Es ist schwierig, Hotels zu bewerten, welche man nicht kennt, wenn keine Corona-Pandemie ist.
Wir buchten das Ibis 3 Lacs Neuchatel, weil es gut gelgen ist. Das Personal ist hilfsbereit und freundlich. Die Hotelambiance ist gewöhnungsbedürftig und etwas kühl.

Zimmertipp: Falls man gehbeeinträchtigt ist oder einen schweren Koffer hat, sollte man im EG buchen, da wir keinen Lift gefunden haben.
Aufenthaltsdatum: Mai 2021
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
1  Danke, Silvia K!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
IBIS TROIS LACS, General Manager von ibis 3 Lacs Neuchatel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. Mai 2021
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Dear Silvia,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis 3 Lacs Neuchâtel.

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

Fatima / Réceptionniste
Trois Lacs Gestion SA

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 26. Oktober 2020

Das Hotel ist gut für eine Nacht auf einer Durchreise. Frühstück auch lecker und in Ordnung. Zimmer geräumig und gut ausgestattet - Ibis-Standard. Corona-Massnahmen werden gut eingehalten. Für alle mit Spinnenphoebie ist es eine Herausforderung. Am Eingang überalls Kreuzspinnen, sowie diverse grössere schwarze Spinnen drinnen gesehen, daher fühlte ich mich nicht ganz so wohl. Im Zimmer aber alles in Ordnung.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2020
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, LisaL6938!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
IBIS TROIS LACS, General Manager von ibis 3 Lacs Neuchatel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Oktober 2020

Sehr geehrte Frau Lisa,

wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern.

Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 16. August 2020

Hotelzimmer verfügt leider nicht über die gewohnte Qualität. Keine Klimaanlage, Betten erneuerungsbedürftig und für 2 Personen sehr eng. Ansonsten ok.
Sehr netter Empfang und nette Mitarbeiter.
Frühstück in gewohnt guter Qualität, ausser beim Kaffee. Hier muss dringend eine moderne Kaffeemaschine her! Filterkaffe geht heutzutage gar nicht mehr.
Lage abseits der Städte, direkt an der Autobahn. Bus verkehrt nur bis 18h. Man ist auf ein Auto angewiesen.

Aufenthaltsdatum: August 2020
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
Danke, Camper304689!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
IBIS TROIS LACS, General Manager von ibis 3 Lacs Neuchatel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. August 2020

Camper304689,

Ich danke Ihnen für Ihre Rückkehr.

Wir haben in der Tat keine Klimaanlage. Um zu versuchen, diesen Mangel auszugleichen, stellen wir Fans zur Verfügung.

Was die Betten betrifft, werden wir Ihre Bemerkung an die Leitung weiterleiten.

Ich werde Ihre Rückmeldung an die Mitarbeiter weiterleiten (sie werden sich freuen zu erfahren, dass Sie freundlich aufgenommen worden sind).

Sollten Sie weitere Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen.

In der Hoffnung, Sie bald an den Ibis-3-Seen zu sehen.

Herzliche Grüße und eine ausgezeichnete Woche für Sie.

Laurent Cereda
Directeur des opérations

Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)

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