Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie Unannehmlichkeiten mit dem verstopften Waschbecken hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Es ist bedauerlich zu hören, dass trotz Ihrer Hinweise an der Rezeption keine sofortige Lösung gefunden wurde. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es tut uns leid, dass wir nicht besser auf Ihre Bedenken reagiert haben. Wir werden diese Angelegenheit intern ansprechen, um sicherzustellen, dass ähnliche Situationen in Zukunft besser gehandhabt werden.
Es tut uns ebenfalls leid zu hören, dass kein Haartrockner im Zimmer zur Verfügung stand und dass dies zu zusätzlicher Unannehmlichkeit geführt hat. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, insbesondere wenn Sie früh aufstehen müssen.
Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Afzaal Sikander
Front Office