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14 - 19 von 575 Bewertungen
Bewertet am 24. April 2022

Wir waren im April 2022 mit der Familie da (drei Kinder zwischen 7 und 5 Jahren). Das Hotel Adula ist sehr schön eingerichtet, die Zimmer extrem ruhig, die Betten sehr bequem und es hat uns an nichts gefehlt.
Das Morgenbuffet war sensationell.
Der Service im Restaurant am Abend war zuvorkommend und es wurde auf die Bedürfnisse der Kinder eingegangen (z.B. am Abend zusätzlich kostenlose Milch zum Kindermenu).
Rezeption sehr freundlich und die Sauberkeit - was mir persönlich am Wichtigsten ist - ist tadellos.
Die Lage war für uns perfekt als Ausgangspunkt für schöne Wanderungen.
Vielen Dank für alles, wir kommen gerne wieder!

Aufenthaltsdatum: April 2022
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, FeliNati!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Paul Urchs, General Manager von Adula Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. Mai 2022

Liebe/r FeliNati

Danke vielmal ! So eine gute Bewertung - wir freuen uns sehr. Noch vielmehr haben Sie sich mir der ganzen Familie hier im

Adula so wohl gefühlt. Kommen Sie recht bald wieder - Sie sind uns herzlich willkommen.

Herzlichen Gruss

Paul Urchs

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 21. April 2022

Wir verbrachten zu dritt knapp 5 Tage in diesem Hotel, einem ehemaliges Kurhaus, welches seit 1890 besteht. Das gebuchte Alpine-Lodge-Zimmer mit Balkon war modern - auch was das Bad betrifft aber etwas zu eng. Die Balkone sind übrigens Richtung Strasse/Aussen-Parkplatz ausgerichtet.

Im La Mira Spa haben wir einige Behandlungen (Massagen) gebucht und können es sehr empfehlen! Leider war nur ein Masseur da der nur italienisch oder englisch spricht was für uns Schweizer etwas befremdend ist wenn man doch in der Schweiz Ferien macht und das in einem 4-Sterne-Hotel.

Das Hallenbad hat eine schöne Grösse (20m Länge), um auch einmal ein paar Runden zu Schwimmen. Das Solebad ist schön warm und die Saunazone ist auch sehr angenehm. Es gibt 3 Saunas. Das Fitness haben wir nicht benutzt, ist aber auch eher klein und hat wenige Geräte.

Hervorzuheben ist der Zimmerservice, der wurde immer tadellos und sauber durchgeführt aber mit der Verständigung happert es leider. Die Auswahl der Menüs im Restaurant La Clav ist etwas gehoben was sich auch in den Preisen zeigt und für uns doch etwas speziell gewesen - leider gibt es keine normalen Menüs ausser den Adula Burger und zwei Pizzas zur Auswahl (Marghertia und Prosciutto). Hier möchte man vielleicht auch mal was einfaches wie ein "Züri gschnätzlets" oder einfach gut bürgerliches - es scheint als müsste man was sehr exquisites bieten aber erreicht dann eher das Gegenteil. Teilweise zu viel Salz drin.

Das Frühstücksbuffet ist ok von der Auswahl her und reicht völlig aus für ein gutes Frühstück am Morgen. Vom Service-Personal waren wir enttäuscht da niemand gut Deutsch spricht. Es macht leider den Anschein dass am Personal gespaart wird. Viele fragen auf englisch was für uns extrem befremdend ist. Wir haben bewusst auf Ferien im Ausland verzichtet und bewusst uns für Ferien in der Schweiz entschieden, warum dann nur ausländisches Personal?.

Das Personal an der Reception war stets freundlich und hat immer gegrüsst doch leider waren sie mit der E-Bike-Vermietung ziemlich überfordert. Wir wollten für 1 Tag E-Bikes mieten und leider wusste keiner, aber wirklich keiner wie die E-Bikes funktionieren betr. Tieferstellung des Sattels. Hier müsste man im Vorfeld schon wissen dass es Grössen von S-L gibt. Hier müsste u.E. der Hersteller ausgetauscht werden sodass man flexibler ist betr. E-Bikes. Ansonsten müsste das Personal geschult werden bevor man E-Bikes überhaupt anbietet. Das Preis-Leistungsverhältnis in Verbindung mit der erhofften Schweizer Qualität stimmt leider für uns nicht.

Zimmertipp: Alpine Lodge Zimmer
Aufenthaltsdatum: April 2022
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, smileme2016!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Paul Urchs, General Manager von Adula Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. April 2022

Liebe/r smileme2016

danke, haben Sie sich die Zeit genommen uns so ausführlich zu beurteilen. Ihre Kritikpunkte werden wir im Team

besprechen und alles daran setzen uns zukünftig zu verbessern. In unseren verschiedenen Restaurants finden Sie eine

schöne Auswahl an Menüs- dies jedoch zu den üblichen Restaurant Zeiten -

Ihrer doch mehrfach wiederholten Beanstandung der ausländischen Mitarbeitenden kann ich jedoch nicht teilen - zum

einen lebt die Schweizer Hotellerie schon immer von und mit ausländischen Mitarbeitenden - zum anderen schätzen wir

diese Internationalität sehr.

Sehr gerne auch können und dürfen Sie mich direkt hier im Hotel jederzeit bei Beanstandungen ansprechen - und es wird

alles getan Sie glücklich zu machen.

Mit herzlichen Grüssen

Paul Urchs

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Bewertet am 16. April 2022

Zimmer etwas alt, aber mit modernen Betten. Tolle Aussicht und wirklich viel Herzlichkeit. Der Innen- und Aussenpool sind sehr schön, aber schon etwas in die Jahre gekommen. Der Garten ist traumhaft, das Essen wirklich gut.

Aufenthaltsdatum: April 2022
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, eomer123!
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Paul Urchs, General Manager von Adula Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. April 2022

Liebe/r eomer123

danke vielmal für Ihre gute Bewertung . Es freut uns sehr haben Sie Ihren Aufenthalt im Adula so geniessen können.

Bis zum nächsten Mal.

Herzlichen Gruss

Paul Urchs

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Bewertet am 2. April 2022

Vom Betreten des Hotels bis zum Abschied wurden wir hier sehr gut betreut. Man nahm uns wichtig, ging auf unsere Anliegen ein und nahm sich Zeit. Zimmer, Frühstücksraum, Wellnessbereich, Bar, alles war sauber und mit freundlichen Mitarbeitern bestückt. Recht früh war das Zimmer geputz und stand uns zur Verfügung. Am Abend wurde das Bett für die Nachtruhe vorbereitet. Herrlich. Ein gutes Hotel, hervorragende Mitarbeiter. Dazu gehört auch Alessandro. Seine Massage war hervorragend. Bitte weiter so.

Aufenthaltsdatum: März 2022
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, KafKaro!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Paul Urchs, General Manager von Adula Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. April 2022

Liebe/r KafKaro

merci vielmal - so eine Tip Top Bewertung macht uns schon ein wenig stolz. Wir werden uns auch zukünftig anstrengen Ihnen

einen erholsamen und aussergewöhnlichen Aufenthalt bei uns im Adula zu bieten. Sie sind uns herzlich willkommen.

Herzlichen Gruss

Paul Urchs

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 27. März 2022

Knapp 2 Wochen verbrachten wir in diesem Hotel, einem ehemaliges Kurhaus, welches seit 1890 besteht.
Das gebuchte Lodge-Zimmer mit Balkon war modern - auch was das Bad betrifft. Die Balkone sind übrigens Richtung Strasse/Parkplatz ausgerichtet (und zusätzlich befinden sie sich auf beiden Seiten des Hauses - halt je nach Zimmer).
Im La Mira Spa haben wir einige Behandlungen (Massagen) gebucht und können es sehr empfehlen! Das Hallenbad hat eine schöne Grösse (20m Länge), um auch einmal ein paar Runden zu Schwimmen. Das Solebad ist schön warm und die Saunazone ist auch sehr angenehm. Das Fitness haben wir nicht benutzt, ist aber auch eher klein und hat wenige Geräte.
Hervorzuheben ist der Zimmerservice, der wurde immer tadellos und sauber durchgeführt. Perfekt auch der Ski-Shuttle-Service, welcher direkt vor die Bahn fährt und dort am Abend wieder wartet.
Die Auswahl des Halbpension-Menü (5-Gang Menü) fing nach einer Woche mit der Auswahl wieder von vorne an, wäre ja ok, wenn es geschmeckt hätte und zum Teil nicht so versalzen gewesen wäre. Hier möchte man vielleicht auch mal was einfaches wie ein "Züri gschnätzlets" - es scheint als müsste man was sehr exquisites bieten aber erreicht dann eher das Gegenteil. Das Frühstücksbuffet ist ok von der Auswahl her aber die bestellte Omelette hat überhaupt nicht geschmeckt.
Beim Service-Personal gibt es große Unterschiede was Qualität und Service betrifft. Einige grüssen freundlich, andere gehen einfach an einem vorbei. Beim Check-In, um 17:45 Uhr, wurden wir gezwungen das Nachtessen um 18:00 Uhr einzunehmen, weil es nicht mehr möglich wäre später zu essen. Dies wurde uns vorgängig nicht mitgeteilt und wir fanden es ziemlich kunden-unfreundlich in dieser Situation. Auch ist das Personal an der Reception zum Teil ziemlich überfordert (Beispiel: Halbpension-Löschung im System wurde erst nach dem 3. Nachfragen effektiv gelöscht). Auch kann es nicht sein, dass in einem vollen Zimmer plötzlich fremde Koffer drin stehen - das geht gar nicht.
Preis/Leistungsverhältnis in Verbindung mit der erhofften Schweizer Qualität stimmt leider nicht.

Aufenthaltsdatum: März 2022
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, MarcelS3516!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Paul Urchs, General Manager von Adula Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. April 2022

Werter MarcelS3516

danke vielmal für Ihre ausführliche Beurteilung. Und ja, sehen Sie uns bitte nach , den Umständen geschuldet , Ihnen den

einen und anderen Kompromiss zumuten zu dürfen - wie gestaffelte Essenszeiten bei Nicht Reservierung. Ihre weiteren

aufgeführten Punkte werden wir im Team besprechen und entsprechend korrigieren - dafür darf mich entschuldigen.

Leider haben Sie uns , trotz fast zwei Wochen Aufenthalt, nicht auf - aus Ihrer Sicht - zu verbessernde Punkte hingewiesen.

Sonst hätten wir die Möglichkeit gehabt zu reagieren . Wir freuen uns trotz allem Sie wieder bei uns zu begrüssen.

Besten Gruss

Paul Urchs

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