Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt in dem Novotel Lausanne zu übermitteln.
Wir bedauern zu hören, dass der Service Ihren Erwartungen nicht entsprach.
Wir möchten uns dafür entschuldigen.
In den Novotel Hotels wünschen wir immer, die beste Service-Qualität unseren Gästen anzubieten. Deswegen sind Ihre Bewertungen für uns sehr wichtig.
Ihre konstruktive Kritik hat Justine Constantin, der Direktor, zur Kenntnis genommen und wir werden unser Möglichstes tun, um uns diesbezüglich zu verbessern.
Wir würden uns freuen Sie bei einem nächsten Besuch davon überzeugen zu dürfen, dass sich dies verbessert hat.
Mit freundlichen Grüssen,