Heute Abend 7 April und 18:15 waren wir zu 2 da Mein Man und ich draußen gesessen, Der Bedingung Frau war nicht nett , nicht professionell , hab uns ja nicht gefragt ob wir was essen wollen , war keine gute Bedingung , ich wohne hier 3 Minuten von hier , schade unsere nette Bedingung Sabrina war da aber am aufräumen Sie Hatte Feierabend, Der Kuchen war nicht gut , unmöglich.
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie wir Ihnen bereits auf Google geantwortet haben, tut es uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns machen mussten. Wir werden mit der Verantwortlichen ein Gespräch führen.
Herzliche Grüsse
Ich lunche sehr gerne mit Freundinnen in der Rôtisserie.
Das Essen und auch das Ambiente ist wunderbar!
Leider trübt der etwas ‚strenge‘ Service den sonst so angenehmen Aufenthalt.
Jede Bitte oder Anmerkung wurde von der Bedienung zuerst negativ kommentiert.
Geklappt hat anschliessend immer alles. Es ist aber äusserst mühsam, wenn man das Gefühl vermittelt bekommt, dass dazu eine wahnsinnige Sonderleistung erbracht werden muss.
Liebe Brigitte
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Gäste Rückmeldungen sehr ernst und sehen diese als Chance, unsere Leistung stetig zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass unsere Service Mitarbeiter Ihnen dieses Gefühl vermittelt haben. Es entspricht in keiner Weise unsere angestrebte Service-Kultur. Wir sind bestrebt alle Wünsche zu erfüllen und dies mit Freude. Anscheinend ist nicht allen Mitarbeitern bewusst, das jede Art von Äusserungen eine Wirkung auf das Umfeld erzeugt. Wir werden mit den Verantwortlichen ein persönliches Gespräch führen um ihr Bewusstsein zu wecken.
Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserer Gastfreundschaft überzeugen zu können.
Herzliche Grüsse
Leider entsprach die Qualität des Essens nicht dem doch sehr schönen Rahmen mit Blick auf den See. Die langen Wartezeiten wurden nicht belohnt. Die Vorspeise (Sellerierahmsuppe) war wässrig und geschmacklos, das kann sogar eine "Beutel Suppe" besser. Als Hauptgang dann Kalbsschnitzel an einer Rahmsauce, leider ebenfalls geschmacklich ungenügend und lieb- und phantasielos präsentiert wie in einer Kantine (Sauce hatte eine schöne dicke Haut..) dann Dessert nach fast nochmals 45min. Wartezeit..
Service: vermutlich mussten aufgrund Personalmangels ungeschulte Serviceleute angeheuert werden - auch irgendwie schade..
Lieber Martino
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit die Sie sich genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns im Restaurant machen mussten. Wir können Ihnen versichern, dass dies nicht unseren Standard entspricht. Wir werden mit den Verantwortlichen aus Küche uns Service Ihre Rückmeldung besprechen und entsprechende Massnahmen ergreifen.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit vom Gegenteil überzeugen zu können.
Herzliche Grüsse
Es stimmt alles. Ein Geschichtsträchtiges Hotel mit tollem Personal sehr gutem Service,Essen an zentraler Lage.
Preis Leistung stimmt auch wenn es für mich viel Geld ist.
Es freut mich, dass dieses Gebäude seine Geschichte vortsetzen darf.
Die Menschen sind speziell.
Sprich Gäste die das Gefühl haben mer besser zu sein und sich dementsprechend nicht all zu freundlich verhalten .
Doch man hat unglaublich viel Ausflugsziele vom Hotel aus.
Es ist einfach zum Wohlbefinden perfekt.
Lieber Gast
Vielen Dank, für Ihre super Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Leistung überzeugen konnten und Sie einen schönen Aufenthalt bei uns im Hause hatten.
Es würde uns freuen, Sie bald wieder hier bei uns im Geschichtsträchtigem Seehotel Waldstätterhof begrüssen und verwöhnen zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Das Team vom Seehotel Waldstätterhof
Sehr aufmerksamer Service, Minibar im Preis inbegriffen, reichhaltiges Zmorge Buffet, saubere Zimmer. Tipp: Zimmer mit Seeblick buchen. Dieses Hotel ist wirklich eine Empfehlung! Abzug wäre einzig möglich aufgrund des rudimentären Wellness Bereichs (den ich aber ehrlich gesagt gar nicht besucht habe).
