Frau Hitz von der Rezeption ist sensationell. Kundenorientiert, hilfsbereit, freundlich….
Was will man mehr.
Gratuliere, hoffentlich ist sich der Chef dieser Qualität bewusst…
Das Zimmer einwandfrei, sauber und mit allem was es braucht.
Separater Fahrradkeller vorhanden
Sehr geehrter Andivelo
Herzlichen Dank für dieses super Feedback.
Frau Hitz hat ein Lächeln von Ohr zu Ohr auf dem Kopf und wurde beim Lesen der Zeilen etwas rot!
Wir hoffen, Sie konten Ihre Velo-Tour noch unbeschadet und mit viel Freude zu Ende bringen.
Es würde uns ausserordentlich freuen, Sie wiedereinmal bei uns willkommen zu heissen. Vielleicht führt Sie eine andere Tour ja wiedereinmal bei uns vorbei.
Und bis es soweit ist, senden wir Ihnen unsere allerbesten Wünsche!
Ihr Hotel Ambassador Team
Die Buchung war einfach und unkompliziert. Zimmer war genug gross für mich alleine. Jedoch das Badzimmer konnte grösser sein. Im jedem fall hat es für ausgereicht.
Preis/Leistungsverhältnis was super.
Im jedem Fall weiter zu empfehlen.
Ah ja… das frühstück war suuuuper
Dear Discover19924763873
Vielen herzlichen Dank für diese super Bewertung und tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gefallen hat.
Wir freuen uns übrigens auch wahnsinnig über Ihre positiver Rückmeldung über das Frühstück.
Wir haben dieses nämlich erst relativ neu ein wenig aufgepeppt und so motiviert und spornt uns Ihre Rückmeldung voll an.
Was natürlich die Badezimmer angeht, können wir Ihnen nichts vormachen. In den Standard und Superior Kategorien sind die Bäder wirklich klein. Es hat zwar alles, was man braucht aber die grosse Bewegungsfreiheit oder den Luxus hat man nicht. Leider sind wir da auch bautechnisch ein wenig eingeschränkt, aber versuchen immer wieder mit kleinen Auffrischungen diese angenehmer zu gestalten.
ABEr in allen anderen Kategorien wie Doppelzimmer Deluxe, Junior Suiten oder Suiten haben Sie grosszügige Bäder mit Badewanne oder Massagedusche. Wenn Sie sich also den kleinen zusätzlichen Luxus leisten möchten, wissen Sie nun, was Sie buchen sollten!
Uns würde es auf jeden Fall sehr freuen, Sie wiedereinmal bei uns willkommen zu heissen und wir wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste!
Ihr Hotel Ambassador Team
Das Hotel liegt nur 5min zu Fuss vom Bahnhof in einer ruhigen Strasse. Wir kamen früher als zur Checkin-Zeit und trotzdem hat man sich bemüht, uns ein Zimmer fertig zu bereiten zum früher einchecken. Das Personal ist extrem freundlich und zuvorkommend!
Unser Zimmer war genug geräumig, es hat eine Minibar und eine Kaffeemaschine mit Kapseln und Tee zur freien Verfügung.
Am Abend haben wir mit Freunden im Hotel-Restaurant gegessen. Ein Erlebnis! Französische Küche vom Feinsten!
Das Frühstücksbuffet ist hervorragend - obwohl ein Manko muss ich erwähnen…abgepackter Käse! Das ist traurig. Auch das Birchermüesli war zu süss. Aber sonst, die ganze Auswahl an Brote und Aufschnitte, Lachs, Eier usw. ist super!
Wir kommen gerne wieder!
Sehr geehrte Leslie O
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.
Es freut uns wirklich ausgesprochen, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat.
Ihre Kritik mit dem abgepackten Käse verstehen wir. Im Moment ist es für uns einfach noch die beste Lösung.
Wenn wir den Käse frisch aufschneiden, dürfen wir den Käse im Anschluss nicht mehr verwerten. Das führt dann zu ziemlich viel Food Waste, was wir auch nicht möchten. Eine Option wäre sicherlich kleinere Platten zu machen und häufiger zu wechseln, dazu fehlt uns dann aber wieder das Personal. Es ist ein wenig eine Zwickmühle, aber wir haben das Thema stetig im Hinterkopf und sobald wir auf den abgepackten Käse verzichten können, werden wir das gerne machen.
Wir sind also dran und wir sind aber auch immer froh für diese Rückmeldungen.
Wir freuen uns auf jeden Fall darauf, Sie bald mal wieder bei uns willkommen zu heissen und wir wünschen Ihnen unterdessen nur das Allerbeste!
Ihr Hotel Ambassador Team
Wunderbare Atmosphäre, freundliche und professionelle Mitarbeiter *innen. Hervorragendes Frühstück.
Das Zimmer war großzügig, das Bad hervorragend ausgestattet, das Bett erstklassig. Wir würden gerne wiederkommen. Wir fühlten uns willkommen.
Sehr geehrte Petraeberle
Vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Sie sind jederzeit und immer wieder herzlich willkommen bei uns.
In dem Sinne auf bald und unterdessen nur die besten Wünsche unsererseits!
Ihr Hotel Ambassador Team
Wir waren nur für eine Nacht in diesem Hotel und haben das zweitgünstigste Zimmer mit Frühstück gebucht. Das Hotel liegt nahe am Zentrum von Brig und deshalb relativ ruhig gelegen. Das Zimmer war sauber ausgestattet mit einer Sitzbank und Schreibpult. Das Bad mit Dusche ist eher klein. Der Frühstücksraum ist eher zu klein für die anzahl Zimmer. Wir hatten Glück, dass wir noch einen Tisch ergattern konnten, der aber nicht abgeräumt war von unseren Vorgängern. Ich nehme an, das wir einen Moment erwischt haben als alle zur selben Zeit früstücken wollten. Der Chef war voll beschäftit, um das Buffet wieder aufzufrischen. Leider gibt es nur mehrplätzige Tische, so muss man in Kauf nehmen, dass man mit anderen Gästen am selben Tisch Platz nehmen muss. Das Personal war sehr freundlich.
Sehr geehrter 990hanness
Vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen im Grossen und Ganzen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Sie haben ja mit Ihrer Kritik auch recht, was das Frühstück anbelangt und es tut uns leid, mussten Sie an einen unabgeräumten Tisch sitzen. Das ist weder Programm bei uns, noch ist es, was wir unter Service verstehen.
Wir verstehed auch, dass Sie sich in diesem Moment der Hektik, vielleicht einfach nicht dafür gehalten haben uns anzusprechen, denn wir hätten Ihnen sonst auch gerne einen Tisch in unserem Bistro angeboten.
Der Nachteil ist einfach der lange Weg zum Buffet.
Falls es Sie also wiedereinmal zu uns verschlägt, worüber wir uns natürlich freuen würden, und es wieder hektisch ist beim Frühstück: Melden Sie sich ungeniert.
In dem Sinne, hoffentlich auf bald und unterdessen nur die besten Wünsche!
Ihr Hotel Ambassador Team
