Obwohl innerhalb der Stornofrist storniert wurden mir 4.000€ für den Gesamtaufenthalt belastet ohne meine Zustimmung. Wenn Ihnen jemand diesen Betrag nimmt ohne dass er dazu berechtigt ist, wie würden Sie es bezeichnen: Betrug? Bis heute keine Erstattung obwohl auch Leading Hotels insistiert hatten wegen dieser unberechtigten Abbuchung. Auf Mahnung keine Antwort. Hat es dieses Hotel so nötig??? Auf Reklamation keine Antwort. Meiden Sie solche unehrlichen Hotels. Musste jetzt bei Kreditkarte reklamieren. So etwas ist mir in den letzten 40 Jahren nicht passiert. Solche Praktiken sind ein NO GO

Besonders zu erwähnen ist der fantastische Ort mit dem exzellenten Service des Teams in der Lakeview Bar & Cigar Lounge.

Das gesamte Personal des Hauses ist sehr serviceorientiert, zuvorkommend und überaus freundlich.

Natürlich sind auch der Aussenpool und der Infinitypool besonders positiv zu erwähnen.

Was soll man sagen…dieser Aufenthalt war so einmalig,dass wir bei der Abreise direkt erneut gebucht haben.
Zunächst waren wir verwirrt von der Größe des Hotelkomplexes,von den vielen unterschiedlichen Restaurants und der Vielzahl der Freizeitmöglichkeiten.
Entschieden hatten wir uns für ein Zimmer im ältesten Hotelgebäude,das aber natürlich komplett renoviert und auf dem allerneuesten Stand ist. Das Zimmer war geschmackvoll,geräumig,hochwertig,die Minibar und der traumhafte Blick über den ganzen See inklusive. Wir können mit Gewissheit sagen,auf keiner unserer vielen Reisen eine so stille Nacht(null!!!! Verkehrslärm) in so außergewöhnlich guten Betten erlebt zu haben.
Wir lieben das Frühstück…nur am Tisch serviert ,natürlich Alles was man sich nur wünschen kann und in hervorragender Qualität. Herrlich, dass das Gewühle am Buffet entfällt.
Sensationell das Abendessen im Spices Kitchen, entspannt der Nachmittag am Pool mit Blick in die Berge und dabei mit california feeling (es ist wirklich so,wir können es in der Tat beurteilen), beeindruckend der Innenpool mit dem angrenzenden Infinity Pool, wohltuend die Farbgestaltung und die Ausblicke in den Ruheräumen und soooo vieles mehr.
Herrausragend ist auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter in wirklich allen Bereichen.
Man sollte sich einfach selbst davon überzeugen!
Wir kommen im November wieder und freuen uns schon jetzt darauf.
Vielen herzlichen Dank für die entgegengebrachte Herzlichkeit.
Familie Dürr