Selbst bei fristgerechter Stornierung wird das Angeld nicht zurückerstattet. Angeblich wird der Betrag gutgeschrieben, wenn das gebuchte Zimmer weitervermietet werden konnte. Will man dies im Online-Buchungsportal nachvollziehen, so stellt man fest, dass dieses Zimmer nicht mehr verfügbar ist. Auf Nachfrage erhält man nur die Info, dass dieses nur für eine Nacht wietervermietet werden konnte.

Wir wollten mir unseren eMountainbikes ein neues Gebiet in den Dolomiten erkunden. st. Kassian und die Dolomiten stachen da bei der Suche heraus. Vorneweg - vom Service, dem Standard und dem Essen ist dies ein 4-Sternhotel. Aber man kann es ja auch positiv sehen. 4 Sterne zum Preis eines 3 Sternehotels.
Essen: Dieses war sehr abwechslungsreich, lokal und reichhaltig. Wir kamen voll auf unsere Kosten und fanden immer was auf der Karte! Das Morgenbuffet war ebenfalls super reichhaltig. Auch der Snack am Nachmittag liess keine Wünsche offen.
Service: Die Gastgeber waren sehr zuvorkommend und freundlich. Man merkt, dies ist Familienbetrieb und alle (Auch Mutter und Kinder) geben alles für den Gast. Einige Kellner am Abend haben noch Potential beim Service, aber das ist Kritik auf hohem Niveau. Die Situation auf dem Arbeitsmarkt ist ja nach Corona bekannt.
Wellness: Die Anlage ist super gross und bietet viele Liegeflächen. Sehr modern und bequem. Das Hotel wurde in unserer Zeit von einigen Familien besucht und somit war der Lärmpegel im Bad und Wellness etwas höher, was aber nicht gestört hat. Dann eher die lieben Italiener welche zu jeder Zeit und Ort am Telefon hängen 😬
Zimmer: wir hatten das Zimmer direkt über dem Pool. Die Zimmer sind gross, modern und lassen keinen Wunsch offen. Das Mittelzimmer wird bei heissem Wetter eher warm, da nicht durchgelüftet werden kann wie bei den Eckzimmern.
Lage: Das Hotel ist schön gelegen. 5 Min bis ins Dorf und 5 Min zur Seilbahnstation. Es liegt aber auch nahe an der Hauptstrasse. Wir hatten Nachts wenig Lärm, kann es aber nicht beurteilen, wenn viel los ist.
Fazit: Sehr zu empfehlen für Ski und Sommerferien und Familien.
Mountainbiker: Es ist eine absolute Traumlocation für gute Mountainbiker welche Trails lieben. Für Anfänger ist es weniger geeignet, da eher Steil und Schotter.

Wir hatten für unseren Wanderurlaub im Oktober eine Woche das Hotel Störes gebucht.
Bereits der eMail- Verkehr zur Buchung war sehr freundlich und persönlich. Ein Sonderwunsch wurde gerne erfüllt. Beim Checkin wurden wir herzlich begrüßt und konnten das Zimmer früher als geplant beziehen. Vom ersten Moment an haben wir uns in diesem Haus wohlgefühlt. Durch die persönliche Betreuung der Inhaberfamilie fühlt man sich als Gast willkommen. Südtiroler Gastlichkeit und Tradition, gepaart mit einem Hauch von Luxus. 4 Sterne hätte das Hotel mindestens verdient. Ein tolles Ambiente, superschöne moderne Zimmer, eine hochwertige Abend-Gastronomie (mit vielen Besonderheiten, wie Gala-Dinner...), teils auf Sterneniveau, machten den Urlaub zum Erlebnis. Hervorzuheben ist der unaufdringliche, immer herzliche Service, ganz besonders ist uns hier im Restaurant Erik positiv aufgefallen. Auch beim Frühstück hat es an nichts gefehlt. Hier waren wir erfreut über die Kaffeespezialitäten und die extra Eierkarte aus der man jeden Morgen seine persönliche Lieblingseierspeise heraussuchen konnte. Einziger Kritikpunkt ist die geringe Käseauswahl am Buffet. Hier könnte man noch nachbessern.
Besonders war auch, dass Geburtstagskinder beim Abendessen mit einem Ständchen, persönlich gesungen von der Chefin des Hauses und einer kleinen Torte überrascht wurden. Das haben wir so noch nicht erlebt. Kompliment!
Liebe Familie Rudiferia, vielen Dank für eine Woche Traumurlaub in Ihrem Hause. Wir kommen ganz sicher wieder und wünschen Ihnen bis dahin eine tolle Wintersaison mit viel Schnee.

Herzliche Grüße I. und J. T.