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5 - 10 von 497 Bewertungen
Bewertet am 9. Oktober 2017

Also die Ruhelage am Rande von Faenza, die (Schlaf-)Qualität des Zimmers, das Frühstück ... alles wie erwartet und im positiven Bereich ... wenn da nicht diese wirklich eigenartige Gebarung beim Zahlen wäre:
1. Bei der Ankunft (ca 16:00 Uhr) wird mir mitgeteilt, die Vorauthorisierung der Kreditkarte hätte nicht funktioniert, also sei mir die 1 Nacht bereits abgebucht worden (wie bitte: Vorauthorisieren geht nicht, abbuchen von der Kreditkarte geht schon?)
2. Da der gebuchte Aufenthalt von 4 Nächten ja so lange sei, möchte man die 2. und 3. Nacht auch schon im vorhinein kassieren. - Danke für das Vertrauen.
3. Beim Check-out gegen 10:00 Uhr teilte man mir mit, dass man den Rest der Rechnung (also die 4. Nacht) bereits am Morgen von meiner Kreditkarte abgebucht hatte und fragte scheinheilig, ob ich den Beleg haben wolle!
Also ich habe verstanden: Sie wollen uns nicht mehr als Gäste haben und werde ich diesen Wunsch gerne erfüllen.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2017
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
Danke, Ernst_Wag!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
villaabbondanzi, Direttore von Villa Abbondanzi Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. Oktober 2017

Lieber Herr Ernesto, es ist unsere Gewohnheit, Kreditkartenzahlungen als Zahlungsgarantie zu sichern, wie es in allen Hotels der Fall ist. Tut mir leid, wenn diese Prozedur Sie belästigt hat.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 19. Juli 2016

Das Hotel liegt direkt neben einem Golfplatz und ist dementsprechend wunderbar in der Natur eingebettet. Die Zufahrt, mit dem Eingangstor, erinnert an eine kleine Allee. Der Privatparkplatz bietet genug Platz für alle Gäste. Der Empfang an der Rezeption war recht freundliche und die Dame hat uns gleich zu unseren Zimmern begleitet. Die Schlüssel haben zwar Nummern, aber die Zimmer sind dann mit Namen angeschrieben. Eine kongruente Beschriftung wäre hier sehr hilfreich, denn in der Nacht hat sich wohl ein Gast, nicht mehr an sein Zimmer erinnern können und versucht mein Zimmer aufzuschliessen. Die Zimmer sind ziemlich gross und klassisch eingerichtet. Das Bad, welches nur eine Dusche und keine Badewanne hatte, ist überdurchschnittlich gross. Leider musste ich aber feststellen, dass die Reinigung nicht wirklich gründlich ist, oder das Zimmer seit Langem nicht mehr benutzt wurde. Neben dem Fernseher lag eine leere Erdnuss Schachtel und oberhalb vom Bett hatte es bereits Staubansammlungen. Dies sollte bei einem vier Sterne Hotel auf keinen Fall vorkommen, vor allem auch nicht, dass noch Haare vom vorherigen Gast in der Dusche liegen.
Das Restaurant war an diesem Abend geschlossen und stattdessen gab es ein Freiluftessen am Pool. Es gab ein Degustationsmenü für 50€ pro Person mit passendem Wein zu jedem Gang. Als Gast wird man professionell Empfangen und zum Tisch begleitet. Das Essen war wirklich vorzüglich und das Preisleistungsverhältnis unschlagbar. Es lohnt sich wirklich und kann die Küche wirklich nur empfehlen. Beim Wein hingegen war ich nicht immer wirklich überzeugt. Lag wohl auch daran, dass der Sommelier nicht wirklich bei der Sache war und mehr mit dem Tisch seiner Freunde (ein Tisch mit 15 Gäste) beschäftigt war. Dies führte dazu, dass er zweimal vergas, uns den passenden Wein einzuschenken. Schade, denn sonst hat alles wirklich gepasst.
Als Pluspunkt, was ich aber von einem vier Sterne Hotel erwarte, wurde das Fitnesscenter am Morgen eine Stunde früher geöffnet, damit ich vor dem Frühstück noch trainieren konnte. Ebenfalls positiv muss man die Gartenanlage und das Frühstück bewerten. Abzüge hingegen gibt es bei der Sauberkeit der Zimmer…Ich würde jedoch dem Hotel ganz sicher noch eine Chance geben und kann es eigentlich durchaus empfehlen.

Aufenthaltsdatum: Juli 2016
  • Reiseart: geschäftlich
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
1  Danke, Bluigione!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
villaabbondanzi, Direttore von Villa Abbondanzi Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. Juli 2016
Mit Google übersetzen

​First of all thank you very much for your review, very precise and specific, regarding the issues you pointed out.

​​We are desolated your room wasn’t perfectly clean, we will talk with the staff in order to avoid similar events.
Regarding the “Starry night” by the pool, we are very pleased that you enjoyed the menu. ​Actually that night our sommelier was very busy​ beacuse several guests ha​d confirmed ​theis presence at the last minute, there were a lot of tables to serve and take care​ of​.
We will talk with our manager as soon as possible, because notifications as yours are extremely important to improve the quality of our service.
Come back and visit us again and we will surprise you. Promised!​​

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 31. März 2016 über Mobile-Apps

Das Relais bietet sehr schöne Zimmer. Wir hatten eine Terrasse Richtung Süden. Des Weiteren bietet es einen kleinen feinen kostenlosen Spa-Bereich mit Türkischem Bad, Sauna und Whirlpool, die Lage ist sehr ruhig und entspannend. Das Restaurant "Cinque Cucchiai" bietet exzellente Küche. Das Personal ist sehr zuvorkommend, hilfsbereit und freundlich. Die Anlage bietet auch eine Wellness-Center mit Schönheitsbehandlungen und Entspannungsmassagen, einem Außenwhirlpool und einen Fitneßraum mit mehreren Geräten.
Der große Außenpool ist nur im Sommer benutzbar.

Aufenthaltsdatum: März 2016
Reiseart: als Paar
Danke, Armin K!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
villaabbondanzi, Direttore von Villa Abbondanzi Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. April 2016

Sehr geehrter Kunde,
ich bedanke mich bei Ihnen für die freundlichen Worte.
Wir freuen uns, dass sie unsere Dienstleistungen geschätzt haben und wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen... wir könne Ihnen auch andere Wellnesserlebnisse anbieten!

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 28. September 2015

Sehr schönes Anlage mit grosszügigem Pool und Wellness-Bereich.
Personal sehr zuvorkommend. Ausgezeichnetes Restaurant.
Grünanlage sehr schön; direkt neben dem Golfplatz von Faenza gelegen.
Freies Parking im Gelände.

Aufenthaltsdatum: September 2015
  • Reiseart: mit Freunden
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
Danke, Peter F!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
villaabbondanzi, Direttore von Villa Abbondanzi Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. Oktober 2015

Sehr geehrter Herr Fischer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 14. Oktober 2011

Hotel liegt an einer schönen Lage.
Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Bei Ankunft war Papierkorb nicht geleert.
Oeffentlicher Spabereich sehr klein max. Platz für 2 Personen.
Dafür ist der Privatspa sehr grosszügig eingerichtet.
Wir hatten eine Massage die seines gleichen sucht.
Unserer Ansicht nach ist die Sterneanzahl um einen Stern zu hoch bewertet.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2011
  • Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
8  Danke, Ivi59!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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