Wir haben uns wunderbar aufgehoben gefühlt, das Personal hat uns gut umsorgt, das Zimmer war eine Wucht und dank des Regenwetters haben wir uns im SPA auch wohlfühlen dürfen. Wir kommen gerne wieder, grazie mille!

Ein schönes und gut eingerichtetes Hotel. Der Empfang wie auch Service im Restaurant war sehr gut, freundlich und unkomplieziert. Das Frühstücksbuffet war (für mich persönlich, bin kein grosser „Frühstücker“) ausreichend. Auch die separaten Bestellungen (waren 10 Personen!) kam recht schnell! Der Aussenbereich ist sehr gepflegt und macht Lust auf Entspannen! Die Zimmer könnten etwas moderner eingerichtet werden. Auch das ist wieder meine persönliche Meinung! Dafür war das Badezimmer gross und sauber. Was ebenfalls einladend aussah, wir aber aus zeitlichen gründen nicht testen konnten, war der Weinkeller. Aber vielleicht ein ander mal.

Positiv: der Ausblick ist ein Traum !

Negativ: Service, Sauna-Bereich, Frühstück, Drinks
Wir haben stets mind. 30 Minuten auf eine Bedienung zum bestellen für Drinks gewartet (ein Moscow Mule in der mangelnden Qualität habe ich noch nie getrunken). Die anderen Gäste telefonierten während des Frühstücks über FaceTime und Lautsprecher; das Personal brachte mir 2 mal falsche Getränke (Milch statt Soja ist großartig bei einer Lactose Intoleranz). Das Buffet wurde auch nicht ausgefüllt (insbesondere die frischen Säfte). Zur Begrüßung gab es aber ohnehin keinen frischen O-Saft, sondern gezuckerten Fruchtsaft.
In der Sauna funktionierten die duschen nicht - insbesondere, wenn es kein kaltes Wasser gibt, ist es besonders unerfreulich.
Unsere Zimmer Nachbarn bestellten Abends das Essen auf das Zimmer - leider stand der Servierwagen dann bis 11 -12 Uhr im Gang.

Nur der Abschluss war dann tatsächlich 5 Sterne - der nette Herr an der Rezeption gab uns noch Empfehlungen für Mailand (sehr gute insider).

Die Frage, die wir uns stellten... lag der mangelnde Service daran, dass wir mit 30 einer der jüngsten im Hotel waren ? Wir kommen jedenfalls nicht wieder. Preis - Leistung war in Anbetracht des Services schlicht absurd.