Vielen Dank für den unvergesslichen Aufenthalt.
Von der herzlichen Begrüssung, einem wunderschönen Zimmer, der wunderschönen Parkanlage bis zum Frühstück mit Panoramablick - einfach TOP.
Gerne wieder, vielen Dank liebes Villa Orselina Team!
Liebe Frau Giulia
Vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback, wir freuen uns dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Boutique Panorama Retreat
so genossen haben.
... und sollte der unvergessliche Aufenthalt doch in Vergesseinheit geraten, wir freuen uns auf das Wiedersehen im Süden.
Mit besten Grüssen
Daniel Schälli
Direktor mit dem Villa Orselina Team
Nachdem wir im April schon in diesem Hotel waren; haben wir die Villa Orselina im Rahmen des Moon and Starts Packages erneut gebucht. Wir waren wieder vollkommend zufrieden gewesen. Auch die Buchung von der zusätzlichen Nacht hat einwandfrei geklappt. Die Lage von diesem Hotel ist trotz erhöhter Lage sehr gut gelegen; die Zimmer sind sehr schön und sauber und das Essen (Frühstück, Abendessen) top. Gerne bald wieder.
Sehr geehrter Gast Seyenke
Immer wieder... vielen herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch in der Villa Orselina, diesemal zum Moon&Stars Festival.
Es freut uns, dass Sie die Vorzüge unseres Hotels, die Ruhe, den individuellen Service in unseren Restaurants und die Lage
mit dem einmaligen Panorama so genossen haben. Für die Besuche der Festivals (Moon&Stars wie auch Filmfestival) sind wir
mit der Funicolare bestens am Festivalzentrum angebunden, ideal für alle Nachtschwärmer, die Bahn fährt bis 0.35 Uhr.
Mit herzlichen Grüssen ed a presto
Daniel Schälli
Direktor, mit dem Villa Orselina Team
Richtiges Hideaway, Ruhe, herzlicher Empfang, Top-Service, In- und Outdoor-Pool, stimmiges Wellness-Angebot mit Super-Personal, wundervolle Gartenanlage - sensationelles Frühstück auf der grossen Terrasse, erholsames Yoga am Samstag, - was will man mehr?
Sehr geehrte Frau Ramona
Es freut uns sehr, dass Sie unser Boutique Panoram Retreat Hotel regelmässig richtig zu geniessen wissen.
Jeder Besuch ist für uns eine Freude!
Mit herzlichen Grüssen, ed a presto
Daniel Schälli
Direkor, mit dem Villa Orselina Team
Wunderbares Hotel, sehr saubere Zimmer, freundliche Angestellte. Der Service im Restaurant und vor allem am Pool ist schlecht. An der Pool-Bar mehr als 30 Min auf den ersten Kontakt gewartet und weitere 30 Min auf Tomaten-Concassé auf getoastetem Brot für 18.- pro Portion. Lausig! Der junge Kellner unmotiviert und überfordert, der Caspar- kein Stück besser. Sorry, so geht das nicht in solch einem Haus.
Ins Hotel komme ich immer wieder, auch das Frühstücksteam ist zuvorkommend. Das Restaurant kann ich leider für diese Preise nicht empfehlen.
Sehr geehrter Herr Pedro,
vielen Dank für Ihrne erneuten Besuch in der Villa Orselina, es freut uns, dass Sie immer wieder zu uns kommen.
Für den fehlenden Service im Poolbereich zu Ihren letzten Besuch entschuldigen wir uns bei Ihnen, nach einigen
Startschwierigkeiten, haben wir den Service am Pool deutlich verbessern können. Vielleicht geben Sie uns nochmals eine
Chance, wir würden es Ihnen verdanken.
Mi freundlichen Grüssen aus dem Süden
Daniel Schälli
Direktor, mit dem Villa Orselina Team
Alleine die wunderbare Lage und die schönen Zimmer reichen nicht. Wir waren vom 9. bis 13. Juli 2018 dort. Und wurden u.a. von der Direktion nicht begrüßt und auch nicht persönlich verabschiedet!! Regelmäßiger Laerm tagsüber durch Gartenarbeit. Wuensche (nach Postkarten, Zeitungen) wurden nicht erfüllt bzw. beantwortet.
Sehr freundlich ist der Zimmerservice/Personal. Und zum guten Schluss stimmt die Rechnung (Zusatzgetränke am Pool) nicht. Schade.
Sehr geehrter Herr Zimmermann
Herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch in der Villa Orselina vor wenigen Tagen.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem erneuten Aufenthalt in diesem Jahr nicht zufrieden waren und Ihre Wünsche nach Postkarten & Zeitungen nicht berücksichtigt wurden und Ihre Erholung durch Gartenarbeit (Rasenmäher) gestört wurde.
Persönlich bedauere ich, Sie nicht persönlich gesprochen zu haben und vor Ort entschuldigen konnte.
Vielleicht geben Sie uns eine nochmals die Möglichkeit Sie wieder von unserer Leistung zu überzeugen,
wir würden uns sehr freuen und Ihnen danken.
Mit herzlichen Grüssen
Daniel Schälli
Direktor mit dem Villa Orselina Team
